Caso de éxito
El ganador de las distinciones para colaboradores, Ubun, ayuda a ORBIS a superar el objetivo de ventas en un 200 % con una estrategia del embudo de ventas completo
Mediante el uso estratégico de las soluciones de Amazon Ads, Ubun, ganador de las distinciones para colaboradores, ayudó a ORBIS a expandirse más allá de sus canales tradicionales y lograr resultados excepcionales tanto en métricas de conciencia de marca como de ventas.
información clave
200 %
Se superó el objetivo de ventas en un 200 % mediante una estrategia del embudo de ventas completo
6,5 veces
Aumento del índice de clics con anuncios destacados en la página de inicio
56 %
Aumento en las visitas a páginas con campañas de Fire TV
Las distinciones para colaboradores de Amazon Ads celebran el ingenio y la innovación en la publicidad digital. La categoría Embudo de ventas completo (APAC) de las distinciones reconoce a los colaboradores que demuestran cómo su estrategia integral conecta cada etapa del proceso de compra del cliente, desde la conciencia de marca hasta la compra y la fidelidad, para lograr un éxito del cliente sobresaliente. Ubun es el ganador de esta distinción por su campaña del embudo de ventas completo para ORBIS, que les ayudó a superar en un 200 % su objetivo de ventas de su nueva línea de productos.
Objetivos
POLA ORBIS Holdings es el cuarto grupo de cosméticos más grande de Japón. Su marca ORBIS, reconocida por su amplia gama de productos para el cuidado de la piel, maquillaje y cuidado del cabello, se vende exclusivamente a través de sus propios canales directos al consumidor. La empresa se enfrentó a un desafío importante cuando lanzó su nueva línea de productos, SHOT PLUS, que se vendería exclusivamente en Amazon y droguerías, lo cual representaba un cambio respecto a su modelo de distribución habitual. Aunque su enfoque de venta directa al consumidor había tenido éxito, había limitado su capacidad de llegar a nuevas audiencias a escala.
La marca colaboró con la agencia de marketing y tecnología Ubun Co., Ltd. para abordar varios retos críticos. Necesitaban expandir la conciencia de marca más allá de sus clientes existentes sin afectar a las ventas de sus líneas de productos actuales. Además, tenían que demostrar la relevancia de su marca en entornos de retail poco familiares, como el sitio web de Amazon y las tiendas físicas, mientras descubrían y conectaban con audiencias nuevas y relevantes en nuevos canales.
Estrategia
Ubun desarrolló una estrategia integral de publicidad del embudo de ventas completo utilizando múltiples soluciones de Amazon Ads. Implementaron publicidad en el emplazamiento principal de la página de inicio, un espacio publicitario prémium de la página de inicio de Amazon, y publicidad en Fire TV para ayudar a crear conciencia de marca. Esto se complementó con campañas de reactivación de Amazon DSP y anuncios patrocinados para ayudar a optimizar las compras. Con ello, se creó un proceso para comprar fluido para las audiencias relevantes.
El equipo usó Amazon Marketing Cloud y UbunBASE para analizar el rendimiento y ayudar a optimizar la entrega. Su enfoque garantizó una coordinación perfecta en todas las etapas del proceso de compra, desde la conciencia de marca hasta la consideración y la compra. La creación de mensajes coherentes en diferentes formatos y canales de anuncios les permitió guiar a las audiencias durante su proceso de compra y, al mismo tiempo, mantener la coherencia de la marca.
Yukiko Hiratsuka, responsable del equipo de ventas en internet de la división BtoB, ORBIS Inc.Esta experiencia reafirmó la escalabilidad y agilidad únicas que ofrecen las soluciones de Amazon Ads.
Resultados
Las ventas de SHOT PLUS superaron el objetivo original en un 200 %, mientras que los anuncios destacados de la página de inicio generaron un aumento de 6,5 veces en el índice de clics.1 La publicidad en Fire TV generó un incremento del 56 % en las visitas a páginas durante el periodo de la campaña.2 La iniciativa logró recuperar el coste de los anuncios en siete meses, mucho más rápido que los 12 meses proyectados inicialmente.3
La interacción del cliente demostró ser sólida: los compradores realizaron una media de 2,5 compras en los seis meses posteriores a su compra inicial.4 Estos resultados validaron tanto la estrategia de expansión de canales de ORBIS como el enfoque innovador de Ubun hacia el embudo de ventas completo, estableciendo una base sólida para el crecimiento sostenible.
Fuentes
1-4 ORBIS, Japón, 2024-2025.