Caso de éxito
TVS Motor utiliza anuncios de display en Amazon para aumentar el alcance relevante
Productos utilizados:
Objetivos
- Mejorar la conciencia de marca para aumentar las ventas y la presencia en el mercado
- Impulsar tráfico relevante al sitio web de su marca para varios modelos como Jupiter 110, Jupiter 125 y Raider
Estrategia
- Al inicio de la campaña, la marca quería llegar a perfiles de audiencia relevantes y alinearlas con las audiencias de Amazon.
- La base de optimización de la campaña se centró en crear una cohorte cuyo historial de compras sugiera una inclinación hacia la compra de vehículos de dos ruedas o accesorios.
- La base experimental se centró en los informes de superposición de audiencias para descubrir cohortes más relevantes y aumentar la base de audiencias durante un periodo de un año.
Resultados
- Más del 30 % del tráfico del sitio web a un coste por visita 2 veces menor
- Índices de clics (CTR) 3 veces más altos, con una mejora del 30 % en las visitas a las páginas del sitio web
- Mejora del doble en la experimentación básica basada en CTR en formatos creativos (GIF frente a estáticos)
TVS Motor Company es un reputado fabricante mundial de vehículos de dos y tres ruedas, que promueve el progreso a través de la movilidad sostenible con cuatro instalaciones de fabricación de última generación ubicadas en India e Indonesia. Arraigada en nuestro legado de 100 años de confianza, valor y pasión por los clientes, se enorgullece de fabricar productos aceptados internacionalmente de la más alta calidad mediante procesos innovadores y sostenibles. TVS Motor es la única empresa de vehículos de dos ruedas que ha ganado el prestigioso Premio Deming. Nuestros productos son líderes en sus respectivas categorías en las encuestas J.D. Power IQS y APEAL. Hemos logrado el primer puesto en el estudio de satisfacción del cliente de J.D. Power durante cuatro años consecutivos. La empresa de nuestro grupo Norton Motorcycles, con sede en Reino Unido, es una de las marcas de motocicletas más emotivas del mundo. Nuestras filiales en el ámbito de la movilidad eléctrica personal, Swiss E-Mobility Group (SEMG) y EGO Movement, ocupan una posición de liderazgo en el mercado de bicicletas eléctricas en Suiza. TVS Motor Company se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia al cliente en los 80 países en los que operamos.
En un intento por mejorar la conciencia de marca e impulsar tráfico relevante a los sitios web de sus productos, con el objetivo final de aumentar las ventas y la presencia en el mercado, colaboraron con Amazon Ads para interactuar con las audiencias relevantes de Amazon.
Amazon Ads nos permitió impulsar el tráfico de las principales marcas de TVS y llegar a audiencias relevantes con emplazamientos de anuncios eficaces. Además, fuimos más allá de las cohortes de segmentación existentes y creamos cohortes de audiencias personalizadas expresamente para que TVS llegara a las audiencias relevantes. Gracias a las medidas de optimización en tiempo real y a los comentarios activos sobre los recursos creativos, pudimos ajustar continuamente nuestro enfoque para lograr los objetivos de la marca.
- Ankit Banga, CBO, FCB Six
Llegar a la audiencia relevante mediante cohortes personalizadas
Desde abril de 2023, el equipo de TVS ha colaborado con Amazon Ads a través de su agencia de medios, FCB Six, para promocionar varias marcas, incluidas Jupiter 110, Jupiter 125 y Raider. Su enfoque consistía en llegar a perfiles de audiencia relevantes, alinearlos con las audiencias de Amazon y crear una cohorte cuyo historial de compras sugiera una inclinación hacia la compra de vehículos de dos ruedas o accesorios.
Tras una amplia experimentación y análisis de los datos de superposición de audiencias de Amazon, descubrieron que los espectadores de contenido familiar de Prime Video que son padres o madres tienden a mostrar interés por las ofertas de TVS.
Además, en colaboración con el equipo de TVS, la agencia digital identificó un nuevo caso de uso para promover las marcas entre los propietarios de negocios que buscan mejorar la eficiencia en sus operaciones diarias. Amazon Ads interactuó con cohortes de audiencia de propietarios de negocios y el éxito de este enfoque llevó a integrarlo en su estrategia siempre activa.
La interacción de TVS con las audiencias se produjo principalmente mediante anuncios de display en Amazon y, a medida que la campaña avanzaba, perfeccionaron sus estrategias, lo que se tradujo en un índice de clics (CTR) 3 veces mayor y en una mejora del 30 % en las visitas a las páginas del sitio web. El paso de materiales creativos estáticos a materiales creativos formato GIF a mitad de campaña duplicó el CTR de la marca. Actualmente, el CTR de TVS en Amazon se encuentra entre los medios digitales de mayor rendimiento.
Obtener resultados en todos los objetivos
Durante los dos trimestres que comenzaron en abril de 2023, TVS pudo aumentar el tráfico del sitio web en más de un 30 % con un coste dos veces menor por visita gracias a los datos y la optimización en tiempo real, y a los continuos tests A/B de las cohortes de audiencias y la comunicación.
Es un placer ver los resultados positivos de nuestra colaboración Amazon Ads y FCB Six en la promoción eficaz de nuestros productos en la plataforma digital. Gracias al uso de estrategias innovadoras y materiales creativos atractivos, no solo hemos mejorado las visitas a las páginas, sino que también hemos reforzado la visibilidad de nuestra marca en varios segmentos de audiencia. Esta colaboración subraya nuestra dedicación a la promoción de la conciencia de marca y el impulso de las ventas con iniciativas estratégicas de marketing digital. Estoy deseando seguir aprovechando esta información para impulsar nuestro crecimiento en un mercado competitivo.
- Aniruddha Haldar, vicepresidente sénior de marketing de TVS India