TD Insurance llegó a 7,6 millones de propietarios de pequeñas empresas canadienses con Amazon Ads

Objetivos

Detrás de la prosperidad de cada comunidad canadiense, hay un propietario de pequeña empresa que lo hace posible. Son el dueño del café que sabe lo que siempre pides, el constructor que hizo la terraza de tu vecino o el vendedor online que envía productos hechos a mano todo el país. Solucionan problemas, asumen riesgos y son las personas que convierten las ideas en medios de vida. Pero incluso los emprendedores más ingeniosos enfrentan grandes desafíos. Según una encuesta reciente de TD Insurance, uno de cada tres propietarios de pequeñas empresas dice que el aumento de los gastos operativos es su mayor desafío hoy en día.¹

Para TD Insurance, esta información trazó la dirección de la campaña “TD Insurance for Business”. El objetivo no era solo fomentar la conciencia de marca, sino ofrecer un valor real conectando a propietarios de pequeñas empresas con una cobertura personalizable y descuentos diseñados para los desafíos a los que se enfrentan.

“Creemos que al establecer conexiones más significativas, podemos generar mejores resultados comerciales”, comenta Alan Wen, vicepresidente de marketing de TD Insurance.

Esta mentalidad que da prioridad a la comunidad refleja un cambio más amplio en la forma en que las audiencias conectan con las marcas. Beyond the Generational Divide, una investigación reciente de Amazon Ads, muestra que los consumidores están 2,1 veces más unidos por comportamientos en común que por pertenecer a la misma generación,² lo que refuerza la importancia de llegar a las audiencias basándose en cómo viven y actúan, en lugar de en quienes se supone que son.

Para establecer esa conexión, TD Insurance necesitaba una estrategia que pudiera llegar a la audiencia adecuada en el momento justo y con el mensaje correcto.

Cómo TD Insurance utilizó Amazon Ads para interactuar con propietarios de pequeñas empresas.

Estrategia

TD Insurance y Starcom, su agencia colaboradora, trabajaron con Amazon Ads para poner en marcha esta estrategia a través de un lanzamiento de marketing de embudo de ventas completo. Al aprovechar la información de audiencias de Amazon Ads y las capacidades avanzadas de segmentación, el equipo pudo llegar a propietarios de empresas y responsables de tomas de decisiones verificados, lo que ayudó a TD Insurance a conectar con audiencias de pequeñas empresas de una manera más significativa.

“Sabemos que los propietarios de pequeñas empresas suelen usar Amazon para sus operaciones diarias”, dice Wen, “así que vimos una oportunidad de conectar directamente con ellos donde ya están haciendo negocios”.

Este enfoque se alinea con otra información clave de la investigación de Amazon Ads: más de la mitad de los consumidores dice que prefiere anuncios que reflejen experiencias humanas compartidas en lugar de mensajes basados en la edad o etiquetas demográficas.³

La campaña se activó en Prime Video, Amazon Business y Rendimiento+, lo que permitió a TD Insurance atraer a audiencias de pequeñas empresas en varios momentos de su recorrido manteniendo su mensaje basado en necesidades empresariales reales.

“Amazon Ads era el colaborador perfecto para esta campaña debido a su avanzada capacidad de segmentación, información de primera mano detallada y funciones de marketing de embudo de ventas completo”, comenta Samantha Monteiro, directora de cuentas de Starcom, que dirige la cartera de seguros.

Resultados

La campaña dio resultados sólidos que demostraron el valor de una estrategia de audiencia cuidadosamente diseñada combinada con un enfoque de embudo de ventas completo.

A través de los anuncios de Prime Video, Amazon Business y Rendimiento+, la campaña de TD Insurance llegó a 7,6 millones de canadienses.⁴ Todas las soluciones contribuyeron a un alcance exclusivo significativo, con menos del 3 % de superposición de audiencia entre canales.⁵

Al centrarse en los comportamientos comerciales confirmados en lugar de en suposiciones generales, TD Insurance minimizó gastos superfluos y maximizó la eficiencia. La campaña demostró cómo las soluciones de Amazon Ads se pueden combinar para llegar a audiencias altamente relevantes a escala y respaldar resultados medibles.

Fuentes

¹ Encuesta de TD Insurance “Preparing to Pay”, que demuestra que más de la mitad de los propietarios de pequeñas empresas recurren a opciones de financiamiento costosas en caso de emergencias aunque tengan seguros; septiembre de 2025.

^2-3 Más allá de la brecha generacional: las nuevas reglas para conectar con los consumidores, Amazon Ads 2025.

^4-5 Datos internos de Amazon, CA, 2025