Caso de éxito

Saras Analytics y BidX utilizan el nuevo panel de la API para optimizar las prácticas recomendadas de las llamadas a la API

Tendencia de las llamadas a la API

Objetivos

  • Supervisar y gestionar de forma eficiente las llamadas a la API de Amazon Ads mediante un panel de integración personalizado
  • Mejorar los índices de éxito de las llamadas a la API y reducir las instancias
  • Optimizar las prácticas empresariales y ahorrar en recursos de desarrollo

Estrategia

  • Se utilizó un panel personalizado para comprender los patrones de llamadas a la API de Amazon Ads para la integración propia de la API
  • La información recopilada en el panel permite corregir la solución tecnológica de un colaborador de Amazon Ads y optimizar las llamadas a la API

Resultados

  • El éxito de las llamadas mejoró del 30 % al 98 %1
  • Identificación de un problema generalizado y su causa, que da al equipo información para resolverlo2
  • Horas ahorradas cada semana en los puestos de desarrollador, atención al cliente y responsable de producto2

En un mundo cada vez más avanzado, los conocimientos tecnológicos pueden ser un factor clave para acelerar el crecimiento comercial. Aquí analizamos cómo dos colaboradores líderes de Amazon Ads utilizaron el panel de integración de la API, una solución de planificación de medios de Amazon Ads, para optimizar sus prácticas comerciales y ahorrar un tiempo valioso.

La tecnología puede ser una herramienta poderosa en la publicidad, como bien saben Saras Analytics y BidX, colaboradores avanzados de Amazon Ads. Saras Analytics es una empresa de análisis centrada en Amazon que acelera la generación de información para los anunciantes. BidX permite a las marcas acelerar su crecimiento y ampliar sus negocios mediante la automatización de las tareas clave de la gestión de campañas con su software de vanguardia. Ambas empresas integran la API de Amazon Ads, una forma programática de gestionar las operaciones publicitarias, y la utilizan como herramienta para ayudar a crear tecnología innovadora.

Las integraciones de la API requieren asistencia continua

Gestionar una integración de API puede requerir una optimización y una supervisión continuas para asegurar que la tecnología funcione y lo haga de manera eficiente. Esto requiere que los desarrolladores dediquen tiempo a comprender el rendimiento de los patrones de llamadas, las respuestas a los errores y las tendencias. Las empresas pueden enfrentarse a desafíos a la hora de supervisar y gestionar las llamadas a la API, especialmente cuando se trata de problemas desconocidos que requieren una asistencia inmediata. Centrarse en estos requisitos de mantenimiento suele hacer que los desarrolladores no tengan tiempo para crear funciones nuevas o mejoradas.

Un nuevo panel de integración admite las métricas de estado de la API

Amazon Ads resolvió estos desafíos con el panel de integración de la API de Amazon Ads, lanzado recientemente, que facilita a las empresas la gestión de su integración de la API. El panel proporciona a las empresas información sobre sus patrones de llamadas para que puedan revisar las métricas clave, comprender las tendencias y solucionar problemas. Ofrece funciones de filtro para respaldar el análisis avanzado, incluido el filtrado por dimensiones, como productos, funciones, recursos de API y zonas geográficas. El panel contiene cinco pestañas principales para un análisis detallado: resumen, códigos de respuesta, productos y países, recursos y páginas por hora. Todas las métricas que se muestran son específicas de la integración de la API de la empresa y ofrecen una vista personalizada.

Creación de integraciones de la API más sólidas para ahorrar tiempo y recursos

Saras Analytics comenzó a utilizar el panel de integración de la API en noviembre de 2023 y la empresa pudo identificar códigos de respuesta de error, rastreados hasta varios puntos de conexión, que se produjeron durante el año anterior. Esta identificación les permitió solucionar los problemas de cada punto de conexión individual y reducir las limitaciones gracias a una mejor planificación de los límites de velocidad. Antes de usar el panel, Saras Analytics estima que solo el 30 % de sus llamadas a la API tenían éxito; después de usar el panel, esa cifra subió al 98 %.1 También estiman que su equipo ahorra 18 horas a la semana en los puestos de desarrollador, atención al cliente y responsable de producto.

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Nuestra tecnología es más resistente ahora, porque sabemos qué hay que tener en cuenta antes de hacer una llamada a la API.

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— Ritvik Singhvi, responsable de producto de Saras Analytics

BidX comenzó a analizar las tendencias de los patrones de llamadas en diciembre de 2023 y, en unos pocos meses, solucionó un problema generalizado tras identificar como responsables a un punto de conexión específico, un código de respuesta y un periodo de tiempo. El nivel de detalle del filtrado del panel permitió esta visibilidad. BidX también descubrió que la información obtenida a través del panel podía reducir significativamente la limitación de las instancias, lo que ayudaba a la empresa a optimizar las solicitudes de informes de Amazon DSP. Estiman que el panel les permite ahorrar mucho tiempo en horas de desarrollo cada semana, y BidX utilizará el panel de integración como herramienta proactiva para la mejora continua y la toma de decisiones estratégicas.2

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He aprendido que la supervisión proactiva del estado de la API a través del panel no es solo una medida reactiva, sino un enfoque estratégico para mantener un sistema sólido y eficiente. Aprovechar las visualizaciones nos permitió anticiparnos a los posibles problemas y asegurar el funcionamiento perfecto de nuestras integraciones de la API. El panel de integración se ha convertido en la piedra angular de nuestra estrategia para la toma de decisiones basada en datos, lo que nos permite optimizar el rendimiento de forma continua.

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— Hosni Mansour, desarrollador principal, BidX

Más información sobre las soluciones de planificación de contenido multimedia

Más allá de las API, la suite de planificación multimedia de Amazon Ads ofrece soluciones para ayudar a los anunciantes a llegar al público mediante el aprendizaje automático y las herramientas que conectan los canales. También está disponible información de primera mano y de terceros para ayudar a las marcas a desarrollar aún más su estrategia de marketing. Por ejemplo, el planificador de anuncios es una herramienta para planificar las asignaciones presupuestarias, y la planificación de canales ayuda a crear un plan de medios detallado.

1 Datos proporcionados por la agencia, India, Estados Unidos, 2023-2024
2 Datos proporcionados por la agencia, Alemania, 2023-2024