Samsung impulsa la conciencia y el alcance del lanzamiento del Galaxy S10 Lite

Para el lanzamiento en Reino Unido de su nuevo teléfono Galaxy S10 Lite, Samsung quería impulsar la conciencia de marca, el alcance comercial, la consideración y las ventas entre los clientes nuevos y actuales de Reino Unido en los lugares donde pasan el tiempo. Sin embargo, el suyo es un entorno muy competitivo que vive una disminución general de la demanda. Los envíos de smartphones en todo el mundo sufrieron una reducción interanual del 11,7 % en el primer trimestre de 2020.¹ Además, Samsung tenía que hacerse notar después del revuelo que causó su modelo insignia, el Galaxy S20, para poder promocionar el S10 Lite entre las audiencias británicas. Para lograr sus objetivos, la marca necesitaba interactuar con las audiencias relevantes mediante experiencias creativas seleccionadas y medir el impacto en la gran variedad de formatos multimedia.

Estrategia de audiencias:

Samsung aprovechó la información de audiencias de Amazon Advertising y las herramientas de planificación para crear una estrategia de campaña en torno a las audiencias relevantes. La campaña del S10 Lite se centró en tres audiencias: usuarios avanzados, amantes de la fotografía y nuevos usuarios de 5G.

Campaña multimedia y ejecución creativa:

Samsung interactuó con cada audiencia con mensajes creativos personalizados para las diferentes etapas del proceso de compra, utilizando para ellos diversas tácticas. La marca puso en marcha una campaña multimedia de gran impacto en Alexa, Fire TV, Fire Tablet e IMDb para aumentar la conciencia y la consideración. La ejecución creativa de la campaña incluyó una selección de películas visualmente atractivas en IMDb para promover el nuevo Galaxy S10 Lite. Para maximizar la exposición, Samsung usó Amazon DSP para llegar a las audiencias en los lugares donde pasan el tiempo. La marca de dispositivos móviles también utilizó una selección de anuncios de audio en el nivel gratuito con anuncios de Amazon Music para ayudar a promover el lanzamiento de su nuevo móvil entre las audiencias más jóvenes.

Para completar la experiencia, Samsung utilizó Sponsored Brands para interactuar con los clientes que navegan activamente por la categoría de dispositivos móviles y ayudar a generar conversiones y ventas.

• Samsung llegó a más de 11 millones clientes de electrónica de consumo en todos los emplazamientos, superando en un 41 % el índice de referencia de vistas de páginas de detalles de la categoría.²
• Los anuncios de audio lograron un índice de escuchas completas del audio del 98 %, lo que generó un 18 % más de conciencia del producto y un 64 % más de impresiones orgánicas.³
• Samsung midió un aumento del 763 % en las vistas de producto del Galaxy S10 Lite y un aumento del 29% en las ventas tras la campaña en amazon.co.uk.⁴
• Los anuncios de display influyeron en el 20% de las ventas del Samsung S10 Lite en Amazon.co.uk.⁵
• La conversión en la parte inferior del embudo se benefició del halo de los anuncios de Display, con un aumento del 206% del retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en los anuncios patrocinados.⁶

Trabajar con Amazon Advertising nos permitió aprovechar información única para interactuar con nuevas audiencias para el lanzamiento del Galaxy S10 Lite. Esta campaña para el proceso completo generó excelentes resultados en términos de alcance, conciencia y ventas.

— Caroline Hay, directora de IM Channel Marketing de Samsung SEUK

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