Ruko adopta varias soluciones de Amazon Ads para llegar a nuevos clientes y crear una experiencia de compra eficaz.

El principal objetivo comercial de Ruko en Amazon era crear conciencia de marca. Ruko quería aumentar su presencia y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), ya que las transacciones tenían un precio por cliente elevado (entre 100 y 600 USD por compra). En el primer año de actividad de Ruko, Jing se enfrentó a dos desafíos principales:

• Problemas de expansión internacional y traducción: Jing explicó que, cuando crearon por primera vez un eslogan para el Ruko F11 Pro, el equipo tuvo dificultades para traducir de un idioma a otro, lo que provocó que su primer eslogan no se entendiera bien en otras culturas y lugares.
• Falta de tráfico: para promocionar su nuevo producto, el mando a distancia C11, Ruko se dio cuenta de que tenían que interactuar con las audiencias en los lugares donde pasan su tiempo para ampliar el alcance y aumentar los clientes nuevos para la marca.

Entre 2020 y 2022, Ruko implantó planes de marketing escalonados utilizando las soluciones de Amazon Ads. Combinaron las capacidades del vídeo de Sponsored Brands, Stores y Posts con estrategias en sitios externos, como los anuncios de display y la TV por streaming.

• Posts ayudó a dar más visibilidad a su marca: Ruko destacó sus productos utilizando atractivas imágenes de estilo de vida en las publicaciones de Posts y se benefició también del tráfico gratuito. Jing dijo: “Publicamos todos los días y el segundo mes ya pudimos ver un aumento del tráfico que llegaba a nuestra Store”. Luego, el equipo recicló estas imágenes y las usó también en sus cuentas de redes sociales.
• Campañas de vídeo de Sponsored Brands enlazadas a Stores: Ruko conectó sus campañas de vídeo de Sponsored Brands con su Store, lo que ayudó a los compradores interesados a explorar toda su cartera de productos.
• Los tests A/B de los recursos creativos ayudaron a mejorar las campañas: los tests A/B ayudaron a proporcionar información útil a Ruko sobre cómo mejorar sus campañas publicitarias. Por ejemplo, probaron dos subtítulos en las publicaciones de Posts e hicieron un seguimiento del rendimiento durante 14 días. La información proporcionada ayudó al equipo a identificar qué estrategia funcionaba mejor y qué contenido es más relevante para invertir en sus campañas. El equipo también intentó probar vídeos para aumentar las vistas y los clics.
• Los anuncios de TV por streaming ayudaron a aumentar el alcance en la parte superior del embudo: Ruko invirtió 70 000 USD en producir su primer vídeo de marca, “Ruko's Family Day”, y eligió el formato de TV por streaming de Amazon DSP para ampliar su alcance. Este enfoque puede ayudar a las marcas a medir las audiencias adicionales a las que llegan a través de los servicios de TV por streaming de Amazon, además de otras campañas publicitarias de televisión. “Nuestros productos tienen ciclos de consideración más largos y la TV por streaming puede ayudarnos a llegar a grupos más grandes y a atraer a más usuarios potenciales a nuestra marca”, afirma Jing.

Ruko ha pasado de 3 a 50 empleados, y el equipo ha seguido viendo crecer su negocio y su marca. En 2021, solo las ventas atribuidas a anuncios en la Store de Ruko en Amazon ascendieron a 1,95 millones de dólares, con 281 000 visitantes a la Store y más del 8 % de compradores repetidores.²

Durante el periodo festivo de 2021, Ruko obtuvo su mayor rendimiento de ventas hasta la fecha, gracias a la solidez de su estrategia multisolución con Amazon Ads. Sus campañas de Sponsored Brands lograron 3,68 millones de impresiones en las páginas de detalles del producto y 90 000 clics. La campaña de marca de Ruko en T V por streaming también ha conseguido más de 1,5 millones de impresiones³ en tan solo un mes, con un índice de visualizaciones completas del vídeo del 98,5 %.⁴ Y, por último, el índice de búsquedas de la marca “Ruko” ha aumentado 2,49 veces en comparación con los resultados de 2020.⁵