Reckitt Benckiser usa los anuncios patrocinados para impulsar la conciencia de marca y la conversión

Reckitt Benckiser (RB) es una empresa global de productos para el cuidado de la salud, la higiene y el hogar con muchas marcas de confianza en su cartera, como Enfamil, Lysol, Finish, Veet, entre otras. Para impulsar la conciencia y las ventas de estas marcas en Amazon, RB comenzó a lanzar campañas internas con anuncios patrocinados en 2015. La empresa quería optimizar aún más el rendimiento y escalar su estrategia, por lo que recurrió a Performics, una agencia líder en marketing de rendimiento, para gestionar sus campañas a finales de ese año.

Performics comenzó con una prueba de 50 000 $ para RB, que obtuvo resultados favorables y animó a la marca a aumentar su inversión en anuncios patrocinados. Después de esta prueba, Performics vio una oportunidad para impulsar la exposición de las marcas de productos para combatir los resfriados y la gripe durante los meses invernales, lo que ha ayudado a RB a alcanzar los objetivos de ROAS (retorno de la inversión publicitaria) y aumentar la conciencia de su oferta de temporada.

Performics ayudó a Reckitt Benckiser (RB) a optimizar su estrategia de anuncios patrocinados con tácticas basadas en los resultados: aprovechar todos los tipos de anuncios, maximizar su presencia estacional y encontrar formas nuevas y creativas de mostrar productos complementarios a los compradores.

Performics cita la voluntad de RB de probar nuevas tácticas de campaña como uno de sus principales impulsores de éxito. Al aprovechar la información de Amazon Retail Analytics Premium, RB reveló que los clientes compran regularmente las marcas Lysol y Finish juntas. Posteriormente, Performics probó una estrategia de venta ascendente que consistía en lanzar campañas de Sponsored Brands con texto publicitario que hacía referencia a ambas marcas y una página de destino personalizada con productos de sus líneas. Performics observó un sólido ROAS (retorno de la inversión publicitaria) en las campañas y consideró que la prueba fue un éxito.

Performics también triunfa con la estrategia de saturación durante las temporadas clave: lanzar campañas con las palabras clave que muestran el mejor rendimiento y términos de búsqueda auxiliares, e incorporar ofertas, que incluyen cupones impulsados por los vendors, cuando proceda. Encuentran que esta estrategia funciona no solo para marcas establecidas, sino también para marcas emergentes. Amopé, por ejemplo, fue una nueva marca en el espacio de cuidado de los pies con un reconocimiento limitado de nombre. Performics duplicó su apuesta por una estrategia de campaña para el Día de la Madre, el Prime Day y los periodos festivos. La marca es ahora uno de los mayores impulsores de ingresos de RB en Amazon.

Además de estas estrategias, Performics ayudó a impulsar resultados para RB con lo siguiente:

En los últimos dos años, RB aumentó el número de marcas promocionadas a través de campañas de anuncios patrocinados de 10 a 25, y continúa añadiendo nuevas marcas regularmente. Acreditan a los anuncios patrocinados que les posibilitan hacer un seguimiento de las ventas y el ROAS, lo que les permite ver claramente el impacto directo de los anuncios en su negocio general. Igualmente importante, RB encuentra que Amazon ofrece a sus marcas la oportunidad de convertirse en líderes en sus categorías. Esto les permite captar nuevos clientes, conservar los que ya tienen y hacer crecer su base de Amazon, con lo que mejoran su presencia en el sitio.