Caso de éxito
Oceanwing ayuda a una marca de cuidado de la salud a lograr un crecimiento revolucionario a través de estrategias omnicanal
Fundada en Estados Unidos en 2013, una marca especializada en productos nutricionales para el cuidado de la salud se afianzó con éxito en el mercado mundial gracias a su colaboración con Oceanwing, que iniciaron en 2020. Durante la temporada alta del primer trimestre de 2022, la marca buscaba aumentar aún más su crecimiento en Norteamérica con la ayuda de Oceanwing.
Oceanwing es un proveedor de servicios del embudo de ventas completo de soluciones comerciales y una subsidiaria operativa de Anker Innovations. Mediante estrategias de marketing omnicanal, ayudan a los anunciantes a utilizar Amazon Ads para realizar operaciones, generar más tráfico, ampliar la exposición de los productos y aumentar los índices de conversión. Con la ayuda de Oceanwing, la marca estaba en camino de alcanzar sus objetivos de crecimiento, aunque no sin desafíos.
Desafío 1: Aumentar el tráfico
Al comprar paquetes Share of voice (SOV) en la tienda de Amazon, Oceanwing podría ayudar a aumentar la exposición de la marca y a impulsar las ventas de productos atribuidos a los anuncios en un corto período de tiempo. Para que la marca consiguiera más exposición en la Oferta Top, Oceanwing decidió comprar SOV de la página de inicio de escritorio de la Oferta Top. Paralelamente, Oceanwing implementó tácticas para la información promocional, la selección de productos y la configuración de la página de destino de sus anuncios de display deAmazon DSPmediante las siguientes acciones:
- Utilizaron el texto más directo pero efectivo, por ejemplo, «XX % de descuento en XX productos el día XX», que mostraba directamente el descuento por tiempo limitado de la Oferta Top
- Oceanwing presentó conjuntamente los productos más vendidos de la marca con sus productos más nuevos para aumentar el número de clics y, al mismo tiempo, dar a conocer los ASIN recién añadidos.
- Personalizaron una página especial en la Store de su marca como página de destino de los anuncios de banner.
Además, Oceanwing utilizó Amazon DSP para ayudar a aumentar el tráfico de los productos de la marca tanto durante el período previo como el día de la promoción. Durante el período previo, Oceanwing utilizó el informe de segmento de audiencia para personalizar el material creativo publicitario en función de las características de cada grupo de clientes a fin de aumentar el atractivo de los anuncios. Una semana antes de que comenzara la Oferta Top, Oceanwing seleccionó audiencias muy relevantes para la marca tanto dentro como fuera de la web de Amazon mediante el análisis del informe de superposición de Amazon DSP y la colaboración con proveedores de información externos. Esto les ayudó a cubrir una amplia gama de tráfico preciso durante el período de máxima promoción. La agencia también ayudó a la marca a ajustar su distribución presupuestaria de manera oportuna de acuerdo con el rendimiento de los diferentes tipos de dispositivos y segmentos de audiencia.
Desafío 2: Impulsar los índices de conversión
1. Aplicar el modelo antiguo con el nuevo para ayudar a aumentar las ventas atribuidas a los anuncios
Los productos más vendidos con índices de conversión altos suelen ser los que más contribuyen a las ventas de las actividades promocionales, pero los períodos de mayor actividad promocional también pueden ayudar eficazmente a impulsar las ventas de nuevos productos atribuidas a los anuncios. Al seleccionar productos para anuncios de banner y páginas de destino, la marca ha adoptado un modelo antiguo con un nuevo modelo. Como resultado, los productos más vendidos de la marca representaron más de la mitad de las ventas atribuidas a los anuncios, y las ventas atribuidas a los anuncios de los nuevos productos se multiplicaron por cinco durante la Oferta Top.1
2. Utilizar el remarketing de vistas para aumentar los índices de conversión
La agencia generó un informe sobre el proceso de conversión de usuarios y clientes mediante Amazon Marketing Cloud. El informe mostró que las tácticas de remarketing podían ayudar a multiplicar por 42 el índice de conversión. Posteriormente, Oceanwing utilizó la táctica de remarketing para llegar a las audiencias que consultaban la página de detalles del producto (PDP) de la marca, los PDP similares a los ASIN promocionados por la marca o los productos de la misma subcategoría que no se habían comprado, lo que, en última instancia, ayudó a aumentar el índice de conversión.
3. Mejorar la eficiencia de la publicidad
Durante el período de la campaña, Oceanwing utilizó su herramienta patentada para realizar optimizaciones de la campaña. Con métricas de las distintas zonas horarias de EE. UU. y China, su software ayudó a supervisar y optimizar continuamente los anuncios. El sistema también ajustó el presupuesto casi en tiempo real en función del rendimiento de los diferentes emplazamientos de los anuncios, lo que mejoró la eficiencia publicitaria de la marca durante el período promocional.
Oceanwing, China, 2023.
Resultados
Crear una estrategia de marketing omnicanal en torno a la Oferta Top, utilizar tácticas de remarketing, comprar paquetes de tráfico SOV y anuncios de Amazon DSP permitió a la marca aumentar un 70 % las ventas atribuidas a anuncios de la Oferta Top en febrero de 2022 en comparación con enero de 2022, aumentar un 217 % el índice de conversión de anuncios de Amazon DSP y aumentar un 109 % el retorno de la inversión publicitaria.2
1-2 Fuente: Oceanwing, China, 2023.