NF Imports genera conciencia de marca con Sponsored Brands y aplicando las prácticas recomendadas en publicidad

NF Imports es el distribuidor oficial de las marcas estadounidenses Vornado y Marpac en Japón. Vornado, empresa con sede en Andover (Kansas, Estados Unidos), diseña y fabrica ventiladores de uso doméstico y pequeños electrodomésticos de circulación de aire. Yogasleep by Marpac, con sede en Carolina del Norte (Estados Unidos), fabrica productos para conciliar el sueño.

El terremoto y el tsunami de Tohoku, que tuvieron lugar en 2011, afectaron gravemente al día a día de las empresas y ciudadanos japoneses, e NF Imports no fue una excepción. NF Imports, que en el pasado gestionaba una web de venta online, se registró como vendedor en la plataforma japonesa de Amazon en 2014. “Tras el [terremoto], me di cuenta de lo difícil que resultaba gestionar el inventario entre los mayoristas y los comerciantes. Sentía la necesidad de reforzar nuestras ventas online, por lo que me decidí a vender en Amazon”, explica Yamamoto Daisuke, responsable de Ventas de NF Imports.

NF Imports, que ya tenía experiencia en anuncios digitales, lanzó Sponsored Products por primera vez en enero de 2015. Aunque Sponsored Products ayudó a mejorar la visibilidad de sus productos, la marca consideraba que la clave del crecimiento a largo plazo residía en lanzar iniciativas de reconocimiento de marca para llegar a los clientes potenciales. Con esta motivación, NF Imports decidió sumar Sponsored Brands y Sponsored Display a su cartera de Amazon Ads.

De entre las soluciones de anuncios que usa NF Imports, Sponsored Brands tiene un valor especial. La marca opera en la categoría de Electrodomésticos compitiendo con multitud de vendedores. Incorporar Sponsored Brands en 2018 abrió nuevas oportunidades de volver a atraer a los clientes.

“Estábamos deseando [que nuestra marca estuviera registrada en Brand Registry de Amazon] porque ahora podemos publicar anuncios con fines de creación de marca”, recuerda Meiko Hattori, responsable de la división e-Commerce Marketing.

Más recientemente, en concreto en octubre de 2022, la empresa añadió también el formato de anuncio de vídeo de Sponsored Brands a su cartera de Amazon Ads. NF Imports lanzó una serie de anuncios de vídeo para promocionar sus máquinas de ruido blanco Yogasleep. Gracias al acceso anticipado al creador de vídeos de Amazon Ads, pudieron crear sus anuncios de vídeo fácilmente¹.

NF Imports ha observado que los anuncios vídeos de Sponsored Brands que se reproducen automáticamente contribuyen a generar más impresiones para el conjunto de la marca.

En la actualidad, NF Imports tiene en marcha anuncios de Amazon Ads todo el año, y de vez en cuando ajusta la segmentación por palabras clave. Mediante esta estrategia, la marca ha podido detectar tendencias inesperadas, tanto a corto como a largo plazo. Por ejemplo, inicialmente pensaba que un producto como el ventilador de circulación de aire generaría demanda todo el año. Sin embargo, descubrieron que, entre los clientes japoneses, este producto estaba sujeto a la demanda estacional, y que dependía de factores como el clima.

Hattori aprovecha los recursos formativos de Amazon Ads para reforzar las iniciativas publicitarias de la marca con relevancia permanente. “Llevo años asistiendo a los webinarios que organiza Amazon Ads”, asegura Hattori. “Si me pierdo alguno, procuro verlo bajo demanda. También vuelvo a escuchar las sesiones a las que he asistido, porque conforme voy adquiriendo experiencia con Amazon Ads, me doy cuenta de que siempre hay algo nuevo que aprender y descubrir. Algunos consejos se asimilan mejor cuando los pones en práctica”.

Gracias a Amazon Ads, NF Imports consiguió llegar a sus clientes potenciales y desarrollar su marca. Entre marzo de 2018 y diciembre de 2022, el 80 % de las ventas de la marca procedieron de clientes nuevos a la marca, y entre diciembre de 2019 y noviembre de 2022 registraron un crecimiento constante del 30 % en las ventas³.