Next Different ayuda a Valigeria Roncato a aumentar las ventas un 14 % con una estrategia del embudo de ventas completo

Objetivos

Todo viajero merece un equipaje que refleje su trayectoria y, durante casi 80 años, Valigeria Roncato ha cumplido esa promesa con una artesanía prémium “Made in Italy”. Al entrar en la temporada alta del cuarto trimestre de 2025, la marca se fijó objetivos de crecimiento ambiciosos: ampliar su alcance a nuevas audiencias, reforzar su presencia en Amazon y crear un proceso de compra del cliente conectado que convirtiera a los compradores nuevos en embajadores fieles de la marca.

Valigeria Roncato se asoció con Next Different, un colaborador avanzado de Amazon Ads y una agencia de servicios integrales especializada en estrategia de marca, material creativo, medios, relaciones públicas y marketing basado en información. Establecieron puntos de referencia claros: un crecimiento interanual de las ventas del 10 %, una adquisición de clientes nuevos para la marca del 80 % y mejoras de la eficiencia medibles en todo el embudo de ventas. La visión era clara: pasar de una narrativa centrada en el precio a una historia de marca basada en el valor, utilizando la información de Amazon Marketing Cloud (AMC) para comprender cómo las actividades de la parte superior del embudo influían en las compras finales y para conectar cada punto de contacto con una única experiencia cohesiva.

Enfoque

Next Different utilizó un enfoque del embudo de ventas completo para ayudar a Valigeria Roncato a superar los puntos de referencia de crecimiento. Diseñaron una campaña integrada utilizando AMC como motor central de medición e información, en la que cada etapa del embudo de ventas proporcionaba información para la siguiente.

En la etapa de conciencia de marca, Next Different utilizó anuncios de Prime Video interactivos que permitían a los espectadores añadir productos a la cesta directamente con el mando a distancia, lo que eliminaba las etapas tradicionales del embudo de ventas e introducía a los usuarios en la fase de consideración de inmediato. Esto permitió a Valigeria Roncato llegar a nuevas audiencias con una historia de marca convincente y acercarlas a la compra en una sola interacción.

Para la interacción en la parte media del embudo de ventas, Amazon DSP con optimización de Rendimiento+ realizó remarketing a usuarios que habían interactuado con contenido de Prime Video, cerrando la brecha entre la conciencia de marca y la intención de compra con mensajes relevantes. En la etapa de conversión, el vídeo de Sponsored Brands y Sponsored Products trabajaron de forma conjunta para capturar la demanda generada por la actividad en la parte superior del embudo, mientras que las estrategias de palabras clave de marca ayudaron a Valigeria Roncato a destacar frente a alternativas de menor coste.

El análisis de superposición de AMC reveló que la gran mayoría de las conversiones expuestas a Prime Video procedían de clientes nuevos para la marca. Esto confirmó que el vídeo logró atraer audiencias completamente nuevas, guiándolas de manera efectiva a través del embudo hasta la compra. Identificaron los números de identificación estándar de Amazon (ASIN) con mejor rendimiento como “productos estrella” para liderar la estrategia de captación. Combinar la automatización de Rendimiento+ con la información personalizada de la ruta de conversión de AMC permitió a Next Different crear un sistema de ciclo cerrado. Esto convirtió las señales de la parte superior del embudo en ventas cualificadas, desplazando el foco del precio al valor de marca y garantizando la máxima eficiencia a lo largo del proceso de compra del cuarto trimestre.

Resultados

El enfoque del embudo de ventas completo superó todos los objetivos que Valigeria Roncato y Next Different se habían marcado. El total de ventas creció un 14,5 % interanual (superando el objetivo del 10 %), mientras que las ventas por unidad aumentaron un 19 % interanual.¹ La campaña llegó a 2,1 millones de usuarios únicos, lo que supuso un aumento del 73 % intertrimestral, e impulsó a 47 900 usuarios a la fase de consideración (>123 % intertrimestral).²

Las conversiones llegaron a 1819, con un aumento del 135 % intertrimestral, y un índice de clientes nuevos para la marca del 88 % que superó el objetivo del 80 %.³

La eficiencia mejoró en todos los aspectos: el coste por adquisición disminuyó un 21,4 % (frente a un objetivo del -15 %) y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) mejoró un 13,4 % interanual.⁴ La etapa de fidelización creció un 137 % intertrimestral con un índice de compras repetidas del 10,3 %, lo que demuestra que el posicionamiento basado en el valor resonó más allá de la transacción inicial.⁵ El índice de paso de conciencia de marca a consideración mejoró un 29 % intertrimestral y el tiempo de conversión se redujo un 11 % (lo que demuestra que un enfoque conectado e impulsado por la información ayuda a las marcas a escalar de manera eficiente incluso en una categoría con mucha competencia).⁶

Este éxito demuestra que, cuando los anunciantes quieren llegar a nuevas audiencias, mejorar la eficiencia o construir valor de marca a largo plazo, una estrategia del embudo de ventas completo basada en la información de AMC puede ayudar a conectar cada punto de contacto para superar los objetivos de crecimiento.

Fuentes

^1-6 Valigeria Roncato, Italia, 2025–2026.