Caso de éxito

Flywheel Digital ayuda a una marca de electrónica de consumo a superar los objetivos de KPI y llegar a clientes nuevos a la marca con Sponsored Display

portátil y auriculares sobre una mesa

Cuando una marca de electrónica de consumo que llevaba más de 50 años en el negocio necesitó nuevas estrategias para llegar a los clientes nuevos a la marca (NTB) en Amazon Store, Flywheel Digital demostró ser un colaborador entendido en la materia.

Especializada en anuncios patrocinados, publicidad de display, atribución, modelos de incrementalidad y previsión, Flywheel Digital es una agencia que se centra principalmente en el uso de los productos y soluciones de Amazon Ads para crear estrategias que puedan ayudar al crecimiento de la marca y mejorar las ventas. A partir de 2021, Flywheel Digital trabajó con una marca de electrónica de consumo con el objetivo de ayudarla a generar ingresos incrementales al coste más eficiente posible. Además, la marca necesitaba que Flywheel Digital desarrollara una estrategia que funcionara en armonía con sus actuales canales de venta directa al consumidor (DTC), entre otros canales de venta. La marca quería centrarse en las ventas dirigidas a clientes nuevos a la marca, con el objetivo de lograr un retorno rentable de la inversión publicitaria (ROAS) de 3 $ en auriculares y altavoces.

Oportunidad contextual

El periodo de octubre a diciembre de 2021, una temporada repleta de eventos de ventas como el Black Friday y el Cyber Monday, brindó a Flywheel Digital la oportunidad de probar y aprender nuevas estrategias para la marca de electrónica de consumo.

Durante la ajetreada temporada del periodo festivo, Flywheel Digital optó por centrarse en Sponsored Display y en su táctica de segmentación contextual, que permitía los emplazamientos de anuncios en páginas de detalles de producto específicas y en “pasillos” de categorías. Tras seleccionar manualmente una lista de las páginas de detalles de producto similares más populares de otras marcas dentro de la categoría de su cliente, Flywheel Digital estableció su estrategia de segmentación contextual para la campaña.

“Hemos ajustado estratégicamente los ASIN de nuestra marca a los ASIN segmentados contextualmente, para asegurarnos de que nuestra oferta tuviera un precio o un recuento de calificaciones/reseñas atractivos. Seleccionamos intencionadamente productos de nuestro cliente que tenían un nivel de precios similar al de las páginas de detalles de los productos por los que pujábamos, para ofrecer una excelente opción alternativa a los compradores”.

— Cara Henning, responsable sénior de medios de Flywheel Digital

Llegar a clientes nuevos

Con un ROAS objetivo de 3 $, Flywheel Digital ayudó a la marca de electrónica de consumo a alcanzar un ROAS medio de 5,80 $ en sus campañas de Sponsored Display de octubre a diciembre de 2021, lo que superaba el objetivo de la marca en un 93 %.1 Además, el 97 % de las ventas atribuidas a anuncios impulsadas por Sponsored Display procedieron de audiencias nuevas a la marca durante el periodo analizado, lo que ayudó a este cliente de electrónica de consumo a aumentar significativamente su alcance a nuevas audiencias.2

“Tras el periodo de prueba [de octubre a diciembre de 2021], hemos seguido utilizando Sponsored Display como estrategia para ayudar a hacer crecer la marca en Amazon Store. Actualizamos continuamente los ASIN en los términos de las principales categorías para actualizar la lista de productos por los que segmentamos. También hemos utilizado la [segmentación contextual] para tratar de llegar a los clientes con otras ofertas de productos similares a las que ofrece la marca mediante las propias páginas de detalles de producto de la marca de nuestro cliente. Presentamos nuevos lanzamientos de productos para fomentar la prueba entre los compradores que ya son fieles a la marca. Esto ayuda a aumentar los nuevos ASIN en términos de clics y ventas, lo que se traduce en una mejor disponibilidad para retail”.

— Cara Henning, responsable sénior de medios de Flywheel Digital

1-2 Fuente: Flywheel Digital, Estados Unidos, 2022.