Caso de éxito
MindgruveMacarta ayuda a Celebration Wishes a ampliar el alcance de sus anuncios usando AMC para comprender a sus audiencias
Objetivos
- Comprender mejor a las audiencias.
- Analizar cómo la publicación de anuncios afecta al comportamiento de los compradores.
- Adaptar las campañas publicitarias a segmentos específicos.
Estrategia
- Usar AMC para crear audiencias similares y basadas en reglas a partir de información de primera mano.
- Crear campañas de Amazon DSP personalizadas para segmentos específicos partiendo de audiencias similares.
- Crear perfiles de Amazon DSP para segmentos de audiencia con alta superposición.
Resultados
- Aumento del 139 % en el índice de clics.
- Un 90 % más de conversiones de ítems de pedido utilizando el inventario de subasta abierta.
- Reducción del 12 % en el coste por adquisición.
- Un 63 % menos de coste por mil en comparación con una solución publicitaria que no sea de Amazon.
Planificar la fiesta perfecta puede suponer un gran trabajo de coordinación: gestionar las invitaciones y las confirmaciones de asistencia, llevar un registro, compartir detalles con los invitados y planificar un tema y actividades. Celebration Wishes simplifica la planificación de fiestas al ofrecer un conjunto de herramientas para la celebración, registros personalizables, un creador de sitios web para eventos y otras herramientas de planificación. La marca quería encontrar una forma de llegar mejor a su audiencia objetivo adaptando las próximas campañas a grupos de compradores específicos.
Gracias al uso de Amazon Marketing Cloud (AMC) y el trabajo con el colaborador de Amazon Ads,MindgruveMacarta, Celebration Wishes liberó todo el potencial de las campañas publicitarias personalizadas que solo son posibles cuando una marca entiende a sus audiencias.
Comprender mejor los segmentos de audiencia
Para ampliar su alcance a nuevos clientes, Celebration Wishes quería tener una visión más clara de cómo compraban sus audiencias en Amazon. También querían entender mejor cómo la adaptación de las campañas a audiencias específicas afectaría a su comportamiento de compra. La marca colaboró con MindgruveMacarta en 2023 para crear audiencias basadas en reglas en AMC a partir de información de primera mano publicada. MindgruveMacarta es un colaborador avanzado de Amazon Ads y proveedor de servicios de AMC que trabaja con las empresas para informarlas, asesorarlas e implementar estrategias en todo Amazon.
Ampliar el alcance de los anuncios con audiencias similares de AMC
Para comenzar, MindgruveMacarta creó una audiencia de 300 usuarios que se iban a casar en 2024. Tras crear la audiencia basada en reglas, MindgruveMacarta utilizó el grupo de compradores resultante para crear una audiencia muy parecida en AMC. A continuación, el colaborador integró información de primera mano de Celebration Wishes en AMC para identificar un único segmento al que pudieran llegar con Amazon DSP. Como resultado, aumentaron la audiencia de 300 a 1 millón de compradores.
MindgruveMacarta también creó una audiencia aparte basada en información de primera mano para identificar a las personas que habían estado recientemente en un crucero. Luego, usaron la función de creación de perfiles de Amazon DSP para analizar las audiencias y crear perfiles para los segmentos con mayor superposición. Por ejemplo, crearon un perfil basándose en una valiosa información de AMC: la mayoría de los clientes de Celebration Wishes eran lectores de novelas románticas o fantásticas.
Adaptar las campañas publicitarias a audiencias específicas
Para activar las nuevas audiencias, MindgruveMacarta y Celebration Wishes utilizaron una campaña de Amazon DSP que segmentaba todas las opciones de inventario, incluidas las fuentes de suministro gestionadas y propiedad de Amazon, Amazon Publisher Direct y subasta abierta. MindgruveMacarta adaptó los anuncios de la marca en función de los comportamientos de compra de las audiencias específicas a las que querían llegar dentro del segmento.
Vigilaron el coste por mil (CPM) para comprender los costes y rastrearon el índice de clics (CTR) para comprender las interacciones y conversiones del sitio web. Luego, usaron AMC para reunir señales sobre el comportamiento de la audiencia, como la forma en que las decisiones de compra se vieron afectadas por el momento del proceso de compra en el que un comprador vio un anuncio.
Con la infraestructura tecnológica adecuada, todas las marcas pueden responder a la mayoría de las preguntas empresariales que se les plantean en la actualidad. Usando información histórica de primera mano para llegar a las audiencias, las marcas pueden prepararse hoy para los desafíos del mañana.
— Manuel do Valle, director general para Europa, MindgruveMacarta
Aumentar las interacciones en un 139 % y, al mismo tiempo, reducir el CPA y el CPM
Celebration Wishes aumentó su CTR en un 139 % entre la audiencia de AMC creada para los compradores que habían estado en un crucero.1 También lograron un 90 % más de conversiones a partir de ítems de pedido utilizando el inventario de subasta abierta.2 Además, la marca redujo su coste por adquisición (CPA) en un 12 % utilizando materiales creativos personalizados.3 El CPM de la marca también es un 63 % más bajo que con una solución publicitaria que no sea de Amazon.4
En general, Celebration Wishes aumentó las conversiones incrementales y dirigió el tráfico orgánico a más páginas de su sitio web. Ahora, la marca planea invertir una mayor parte de su presupuesto en campañas de Amazon DSP. Asimismo, han lanzado una nueva línea de negocio para que los complejos turísticos, las líneas de cruceros y las compañías de viajes con las que trabajan también puedan utilizar la información de sus audiencias directas.
Nos entusiasmaba poder ofrecer información y alcance potencial gracias a nuestros datos de primera mano a los que no habíamos podido acceder anteriormente para Celebration Wishes y nuestros colaboradores.
— Tyler Cornwell, vicepresidente de operaciones de Celebration Wishes
1-4 MindgruveMacarta, Estados Unidos, 2024