Mastercard colaboró con Amazon Ads en la campaña “Unidos contra el cáncer”

Líder en servicios financieros

Mastercard es una empresa líder en servicios financieros y una red global de tecnología de pagos. Mastercard conecta a miles de millones de consumidores, vendedores, entidades financieras, administraciones públicas y empresas de todo el mundo.

Una campaña por una causa digna

Mastercard buscaba formas de impulsar la conciencia de marca y adoptar su función “tocar para ganar” entre los consumidores estadounidenses. También buscaba aumentar el alcance de su campaña en colaboración con “Unidos contra el cáncer” (SU2C), en la que Mastercard ofrecía una donación de 0,01 USD, hasta 4 millones de dólares, a SU2C por cada pago online o sin contacto que hiciera un cliente en restaurantes, supermercados, medios de transporte público o droguerías participantes.

Una solución totalmente nueva

Con el fin de crear algo verdaderamente único, Mastercard colaboró con Amazon Ads y la agencia de medios Carat en una campaña de anuncios de audio interactivos hecha a medida que animaba a los clientes a utilizar formas de pago sin contacto, ya sea comprando en línea o con la función “tocar para pagar” en tienda.

La marca quería llegar a los titulares de Mastercard que normalmente compran en tiendas físicas, como supermercados o farmacias y que utilizan transporte público. Con su donación a SU2C, Mastercard también quería atraer a los clientes interesados en la filantropía y la caridad. Utilizó una combinación de segmentos de audiencia de in-market y de estilo de vida de Amazon Ads para llegar a los clientes deseados que se parecían a su audiencia, como los compradores de productos frescos y de comestibles, e impulsaron el compromiso con el marketing de audio mediante la introducción de una página de destino de voz interactiva. Las páginas de destino de voz ofrecen una vía cómoda e innovadora para que los clientes interactúen con las marcas en Alexa mediante la voz.

Los clientes que escucharon el anuncio de audio mientras transmitían Amazon Music en sus dispositivos con Alexa activado pudieron utilizar la llamada a la acción de la marca Alexa: “Alexa, pregúntale a Mastercard cómo puedo ayudar a los demás” para que Alexa les respondiera con más información acerca de la campaña y las formas de participar. En dispositivos con pantalla, los clientes recibieron un anuncio de banner complementario con la llamada a la acción interactiva.

Esta campaña ha mostrado resultados sólidos a Mastercard.

Esta campaña ha mostrado resultados sólidos a Mastercard. Impulsó un aumento del 5,1 % en la conciencia de marca con ayuda y un aumento de 10,8 % en la intención de utilizar funciones sin contacto. Además de la conciencia de marca y la intención, la campaña también impulsó un aumento del 8,1 % en la percepción de la marca Mastercard1 como una marca que “se preocupa por mi seguridad.”

quoteUpEl audio se ha convertido en un componente integral de nuestra vida cotidiana en un mundo actual siempre conectado, por lo que garantizar la relevancia de la marca en este canal es un componente integral de cualquier estrategia multimedia. Seguimos explorando y utilizando la variedad de oportunidades de audio que hay hoy en día, desde integrar nuestra marca sonora en el contenido de audio hasta aprovechar los podcasts y crear oportunidades nuevas y únicas de interacción con consumidores, como la página de destino de voz de Alexa.quoteDown
– Tara Marston, responsable del plan de medios, Mastercard

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1 Datos internos de Amazon, 2020

Aspectos destacados1

  • +5,1 % de aumento en la conciencia de marca con ayuda
  • 8,1 % de aumento en el atributo de la marca “Se preocupa por mi seguridad"
  • 10,8 % de aumento de la intención de uso en clientes que actualmente no utilizan tarjetas con opciones de pago sin contacto