Cómo Mars DINE aumentó las ventas en un 73 % con la campaña Cat Decoder con tecnología de IA

Objetivos

La mayoría de los dueños de gatos te dirán que harían cualquier cosa por sus compañeros felinos. Pero las investigaciones muestran que, aunque la mayoría de los dueños de gatos disfrutan mimando a sus mascotas, sus esfuerzos a menudo no dan en el blanco, lo que les deja preguntándose qué es lo que realmente quiere su gato.¹ Para DINE®, la marca de comida prémium para gatos de Mars Australia, esta información representó tanto un desafío como una oportunidad.

DINE se propuso fortalecer su posicionamiento prémium en la categoría de comida para gatos y a la vez llegar a los dueños de gatos a escala. La marca necesitaba una campaña que pudiera cerrar la brecha entre lo que los dueños de gatos piensan que quieren sus mascotas y lo que los gatos realmente desean, todo mientras impulsaba una conciencia de marca, consideración y conversión medibles. Trabajando con Brand Innovation Lab de Amazon Ads y la agencia de medios EssenceMediacom, DINE desarrolló una estrategia audaz de embudo de ventas completo diseñada para adquirir nuevos clientes mientras se mantenía fiel a la promesa central de la marca: deleitar a los gatos y a sus dueños por igual.

Enfoque

La pieza central de la campaña fue “Cat Decoder”, una herramienta interactiva con IA, creada a medida por Brand Innovation Lab de Amazon Ads usando tecnología de AWS, que traducía los comportamientos de los gatos en mensajes de vídeo personalizados y divertidos que revelaban a los dueños lo que sus gatos podrían estar pensando. Se invitó a los dueños de mascotas a subir una foto de su gato y seleccionar cómo interactúan típicamente con su compañero felino. A continuación, la IA de AWS generó un vídeo animado con una “traducción” personalizada de lo que podría estar pensando su gato: una experiencia creativa y tecnológicamente avanzada que puso los valores de la marca prémium de DINE al frente y al centro.

Campaña Cat Decoder con tecnología de IA

La campaña se creó en torno a las capacidades de publicidad de embudo de ventas completo de Amazon, abarcando Prime Video, la página de inicio de Amazon.com.au, vídeo en internet y publicidad de display. Los anuncios de Prime Video impulsaron una conciencia de marca amplia, mientras que la experiencia interactiva Cat Decoder profundizó la consideración, y los emplazamientos de Amazon Store convirtieron a las audiencias fieles en compradores.

Para ampliar el alcance entre los dueños de gatos adultos jóvenes más allá de canvas de Amazon, la campaña colaboró con los principales influencers felinos de TikTok: Aimee Leigh, Jessie Pearce, Maple Ginger Boy e Isabelle Petzl-Duncan, cuyo contenido liderado por creadores aportó autenticidad y escala a la capa social de la campaña.

“En Mars, nos impulsa crear un mundo mejor para las mascotas. DINE siempre se ha enfocado en deleitar a los gatos y a sus dueños, y esta innovadora campaña Cat Decoder nos permitió entregar esas promesas. La colaboración con Amazon Ads y EssenceMediacom nos permitió ir más allá de la publicidad tradicional y crear una experiencia atractiva y personalizada que reforzó el posicionamiento prémium de DINE”, dijo Marni Crookes, directora de contenido, medios y digital de Mars ANZ. “Es un gran ejemplo de cómo la creatividad y la tecnología pueden trabajar de la mano para llegar a nuevas audiencias y entregar un crecimiento significativo para las marcas”.

Resultados

La campaña Cat Decoder entregó resultados excepcionales en cada etapa del embudo de ventas. Durante el período de campaña de seis semanas de agosto a septiembre de 2025, DINE registró un aumento del 73 % en las unidades vendidas en Amazon en comparación con el mismo período del año anterior, y el 36 % de esas ventas provinieron de compradores nuevos para la marca, lo que demuestra el poder de la campaña para impulsar una adquisición de clientes significativa.²

El impacto se extendió más allá de Amazon, con un aumento del 2,2 % en las ventas fuera de internet registrado en toda la amplia marca DINE, y un aumento del 2,9 % específicamente en los productos DINE destacados, incluyendo las gamas Classic Collection y Fillets.³

La campaña generó 29,3 millones de impresiones en el canvas de Amazon y 9500 vídeos personalizados creados con un índice de visualizaciones completas del vídeo del 99 %, lo que subraya la profundidad de la interacción que creó la experiencia Cat Decoder. La estrategia de creadores de TikTok llegó a 5,5 millones de dueños de gatos, generando 33 millones de impresiones, 5,1 millones de interacciones y 1,9 millones de vistas adicionales del contenido orgánico de los creadores.⁴

La campaña demostró cómo la innovación creativa, impulsada por las capacidades publicitarias de embudo de ventas completo de Amazon y las señales de primera mano, puede impulsar tanto el crecimiento de la marca como resultados comerciales medibles, conectando con audiencias nuevas y relevantes en cada etapa del proceso de compra del cliente.

“La campaña Cat Decoder demuestra cómo Brand Innovation Lab desbloquea el crecimiento para las marcas transformando ideas audaces en experiencias personalizadas que deleitan a los clientes y generan resultados comerciales. Trabajando junto a los equipos innovadores de Mars y EssenceMediacom, creamos una campaña centrada en la audiencia que estableció una conexión divertida y personalizada con los amantes de los gatos en todo el canvas de Amazon, desde Prime Video hasta Amazon Store”, dijo Chris Wilson, director de Brand Innovation Lab de Amazon Ads para Australia, Oriente Medio y Norte de África. “El fuerte nivel de interacción de la campaña y el aumento medible de las ventas demuestran lo que es posible cuando la ambición creativa se combina con las capacidades de embudo de ventas completo de Amazon, entregando diferenciación en cada etapa del proceso de compra del cliente”.

Fuentes

¹ Mintel Group, 2025.

^2–3 Estudio fuera de internet de Circana, 2026.

⁴ Datos internos de Amazon, 2025.