Cómo consiguió L'Oréal México llegar a nuevas audiencias con una estrategia de embudo de ventas completo
L'Oréal es líder mundial del mercado de la belleza,1 con marcas y productos en las cinco categorías principales de belleza: cuidado del cabello, color del cabello, fragancias, cuidado de la piel y maquillaje. Cuando la compañía quiso cambiar su estrategia y llegar a nuevas audiencias en México, contrató a Amazon Ads para impulsar la conciencia y la consideración de la marca.
L'Oréal se estaba perdiendo la oportunidad de atraer a una audiencia más amplia que no había interactuado con sus marcas en Amazon. Como se centraban únicamente en iniciativas de la parte inferior del embudo, L'Oréal solo estaba llegando al 14 % de los clientes potenciales de Amazon.2 Para llegar a todos los puntos del proceso del cliente, la empresa adoptó una estrategia de marketing de embudo de ventas completo con Sponsored Brands, Sponsored Products y anuncios de display y vídeo de Amazon DSP.
L'Oréal México vio resultados positivos con la nueva estrategia publicitaria de Amazon Ads:
- Las ventas en Amazon aumentaron un 400 % interanual3
- Atrajo a 140 000 clientes nuevos a la marca4
- El 56 % del total de las compras atribuidas a anuncios fueron de clientes nuevos5
Echa un vistazo al siguiente vídeo para obtener más información sobre la estrategia y los resultados de L'Oréal México.
— Pablo Sánchez Liste, responsable de marketing, L'Oréal MéxicoAmazon Advertising es una pieza clave de nuestra estrategia de medios del embudo de ventas completo.
1 WWD, “Beauty’s Top 100”, mayo de 2019
2 Datos internos de Amazon, 2020
3 Datos internos de L’Oréal MX, 2020
4 Datos internos de Amazon, 2020
5 Datos internos de Amazon, 2020