LG Display y DigitalFirst revelan nuevas formas de aumentar la conciencia de marca

LG Display lleva desde 2013 suministrando paneles de diodos orgánicos de emisión de luz (OLED) a los fabricantes de televisores para que los usuarios puedan disfrutar de imágenes nítidas, agradables y respetuosas con el medio ambiente inspiradas en la naturaleza. Pese a que los consumidores demuestran cada vez más interés por las pantallas de alta calidad, LG Display tenía dificultades para convencerlos del valor exclusivo de las pantallas OLED. En concreto, LG Display necesitaba dar a conocer los beneficios únicos de la tecnología OLED entre las audiencias, aun no siendo el vendedor final de Amazon, en un intento por ayudar a los fabricantes de televisores OLED a vender en Amazon.

Para hacer frente a este reto, LG Display se asoció con DigitalFirst Inc(DigitalFirst), colaborador de Amazon Ads, para lanzar una campaña de conciencia de marca con el objetivo de dar a conocer la tecnología OLED antes del Prime Day. Según muestran los indicadores clave de rendimiento, sus esfuerzos dieron grandes frutos para LG Display.

DigitalFirst creó páginas de destino especiales que permitían a LG Display estructurar el contenido libremente y tener total acceso a las señales y soluciones de Amazon Ads. A continuación, ayudaron a LG Display a segmentar a sus clientes en tres grupos de interés (gamers, amantes del cine en casa y compradores de televisores en general) para que la marca pudiera adaptar los mensajes que dirigiría a la audiencia en consonancia. Esta estrategia centrada en el cliente generó mucha interacción en los meses previos al Prime Day. Para impulsar las ventas del Prime Day, DigitalFirst multiplicó el alcance de los clientes con anuncios de TV streaming over-the-top (OTT) a fin de llegar a los clientes que tenían televisores con más de cinco años y trasladarles los beneficios de los televisores OLED.

LG Display también recabó información durante la campaña a fin de optimizar la repercusión. En concreto, usaron Amazon DSP para hacer tests A/B con el material creativo, lo cual reveló que sus clientes estaban segmentados en distintas regiones y etapas del embudo de marketing. Esta información les ayudó a adaptar sus mensajes a fin de hacerlos más atractivos para cada grupo.

Además, LG Display aprovechó la información de Amazon Marketing Cloud (AMC) para analizar en profundidad el proceso de compra del cliente y las conversiones diarias. Gracias a esta información, LG Display consiguió identificar mejor tanto las audiencias de alto valor como los períodos de conversión más activos y ampliar así su alcance con campañas publicitarias OTT más eficaces.

Mediante la clasificación de audiencias en categorías y el lanzamiento de mensajes personalizados, LG Display y DigitalFirst consiguieron transmitir con éxito los beneficios de la tecnología OLED a sus clientes. El tráfico de los anuncios aumentó, de media, un 38 % en Estados Unidos durante la campaña¹ y la conciencia de marca de los paneles OLED de LG Display aumentó un 16 %, lo que pone demuestra que los mensajes resultaron eficaces.²

Las iniciativas de LG Display y DigitalFirst se tradujeron en más ventas en el Prime Day. Según una encuesta de Amazon Brand Lift,³ informar a los clientes tras la campaña inicial de conciencia de marca provocó que las preferencias por las pantallas OLED aumentaran un 11 % respecto al año anterior. Como resultado, la campaña de Prime Day de LG Display alcanzó un retorno de la inversión publicitaria del 5,916 % en Estados Unidos.⁴

El innovador uso de las páginas de destino de DigitalFirst abrió nuevas oportunidades tanto para LG Display como para otros anunciantes no endémicos, iniciativa que les ha otorgado el reconocimiento como finalistas a la distinción a la creación de marca más original de 2023. Sus iniciativas también demostraron que las técnicas de publicidad OTT pueden ayudar a impulsar los resultados en las campañas de creación de marca. Tras el éxito de esta experiencia, DigitalFirst tiene intención de seguir trabajando con anunciantes no endémicos procedentes de otros sectores, como los videojuegos, la automoción y las finanzas.