Impulsar el crecimiento: AMZELL ayuda a que las ventas de Knuffelwuff se disparen en un 428 % con anuncios de Sponsored Display

Knuffelwuff, conocida por sus camas para perros de primera calidad, comenzó a sentir la presión de una base de clientes en constante evolución. Los competidores con precios más bajos estaban saturando el mercado y reduciendo la cuota de clientes de la empresa. Sin una Store, Knuffelwuff tenía una capacidad limitada para crear una experiencia de compra distintiva y de marca, y mostrar su gama única de productos.

Para mejorar la visibilidad y el potencial de ventas, Knuffelwuff contrató a AMZELL para optimizar su estrategia de campaña. Su objetivo principal era crear una configuración de campaña escalable que pudiera responder a las presiones de una futura expansión e impulsar el crecimiento de las ventas atribuibles a la publicidad. También quería diseñar una Store y recursos creativos atractivos que pudiera utilizar para establecer una identidad de marca sólida.

Knuffelwuff asume el cambio con valentía y sabe claramente cuáles son sus objetivos. Simplificar los procesos de toma de decisiones nos ha permitido trabajar con agilidad y eficiencia.

— Darja Ristivojevic, formadora académica sénior de AMZELL

AMZELL desarrolló una estrategia en polifacética para dirigir a Knuffelwuff hacia un crecimiento acelerado. En primer lugar, evaluó los datos de Knuffelwuff sobre sus anuncios de Sponsored Products yaprovechó esa información para ampliar sus campañas de Sponsored Brands, empezando por als de vídeo de Sponsored Brands. AMZELL utilizó tipo de anuncio que podía mostrar hasta tres productos y, así, rentabilizó más ubicaciones. Esto aumentó de manera efectiva la audiencia de Knuffelwuff y el tráfico. En la segunda fase, AMZELL lanzó la Store Knuffelwuff, un espacio digital específico para mostrar los productos de la marca y ofrecer una experiencia de compra cómoda.

En tercer lugar, AMZELL implementó un concepto de Store a medida. pare ello, diseñó páginas de destino dentro de su Store de acuerdo con las necesidades de los clientes, puso en marcha campañas segmentadas en nichos en los que Knuffelwuff tenía una ventaja y creó imágenes llamativas. Concretamente, AMZELL se centró en el nicho de las camas de piel de alta gama, utilizando una imagen cuidadosamente seleccionada de un dálmata en un entorno elegante para atraer a la audiencia objetivo.

En la última fase, AMZELL afinó el uso que Knuffelwuff hacía de Sponsored Products y Sponsored Display. En las campañas de Sponsored Products, AMZELL se dio cuenta que la agrupación de productos necesitaba una mejor separación. Para abordar este problema, implementó una configuración granular a nivel principal con una separación clara del tráfico de la marca. Para optimizar Sponsored Display, AMZELL amplió la estrategia de Knuffelwuff, que consistió en volver a llegar a los clientes que habían visto sus productos o habían interactuado con ellos, pero que no habían realizado ninguna compra. El enfoque se centró en los 20 productos principales, utilizando la segmentación por categorías en lugar de la segmentación por atributos del producto, y pasó de la segmentación específica por número de identificación estándar de Amazon de los productos principales a una segmentación por categorías más amplia.

A lo largo del proceso, Knuffelwuff y AMZELL se centraron en varios indicadores clave de rendimiento para hacer un seguimiento del éxito, como las impresiones de anuncios, los clientes nuevos para la marca, el coste publicitario de las ventas (ACOS), la inversión publicitaria y el índice de compras. AMZELL utilizó la consola publicitaria de Amazon para supervisar estas métricas, que fueron la información necesaria para ajustar y optimizar la campaña a fin de cumplir los objetivos definidos.