Caso de éxito
JS Advertising necesitaba una mano para gestionar su creciente cartera de clientes. Y ADFERENCE acudió en su ayuda.
Dos mejor que uno
Expandir una empresa no es tarea fácil. Gestionar la escasez de recursos, garantizar el óptimo rendimiento de varias campañas publicitarias a la vez... A veces con un par de manos no hay suficiente. Las empresas suelen recurrir a los colaboradores de Amazon Ads para que les ayuden a alcanzar los objetivos que se han marcado como marca y empresa.
JS Advertising es una agencia especializada en ayudar a las marcas que venden en la tienda de Amazon a partir de una sólida experiencia en el sector de la publicidad. La agencia focaliza sus esfuerzos en ayudar a sus clientes a obtener mayor visibilidad en la tienda de Amazon y en soluciones a largo plazo que favorezcan el crecimiento. Conforme fue creciendo la cartera de clientes de la agencia, el equipo se vio sobrepasado con los recursos actuales, sobre todo a la hora de actualizar y optimizar manualmente las campañas de sus clientes. La situación llegó a tal punto que el equipo admitió que, para expandir su negocio y prestar un buen servicio a sus clientes, necesitaban encontrar una solución tecnológica que les facilitara un sistema escalable y automatizado para generar informes con métricas y actualizar las campañas.
En enero de 2021, tras evaluar durante varios meses a diferentes colaboradores de Amazon Ads, JS Advertising decidió asociarse con ADFERENCE. Se decantaron por la solución tecnológica que ofrece ADFERENCE, en particular por el algoritmo de pujas que este proveedor de herramientas diseñó con la API de Amazon Ads.. ADFERENCE puso a disposición de JS Advertising su dilatada experiencia, entre la que destaca la optimización de cerca de siete millones de ofertas diarias para más de mil clientes distintos.
Tecnología al rescate
El objetivo de esta alianza era ayudar a JS Advertising a atender con total confianza las necesidades de su creciente lista de clientes y limitar las tareas manuales del equipo, en particular crear campañas nuevas, establecer rangos de pujas y optimizar las campañas de anuncios patrocinados. ADFERENCE se puso manos a la obra de inmediato: auditó los procesos de configuración de campañas, creó una estructura de “cartera inteligente”·a partir del proveedor de herramientas, modificó los parámetros de las métricas clave de rendimiento (como el coste publicitario de las ventas o ACOS) y configuró acciones automatizadas para la segmentación por palabras clave y ASIN ADFERENCE también puso a disposición de JS Advertising un responsable de proyecto para supervisar constantemente las estrategias, los objetivos y la implementación.
ADFERENCE desarrolló su tecnología a partir de una integración con la API de Amazon Ads, que permite a la empresa recibir y compartir los cambios en las campañas de anuncios patrocinados y recabar métricas de rendimiento a partir de las cuales desarrollar un panel de rendimiento intuitivo. Los clientes como JS Advertising pueden utilizar la herramienta de ADFERENCE para crear nuevas campañas, actualizar las actuales, establecer los presupuestos de las campañas y los objetivos de las pujas, añadir palabras clave y mucho más.
Lo mejor de ambos mundos: mejor rendimiento y eficiencia operativa
Para JS Advertising, usar la herramienta supuso un antes y un después a la hora de atender a clientes de todo tipo, independientemente del tamaño de la marca o del alcance de su estrategia publicitaria internacional. La herramienta ha ahorrado a la empresa quince horas semanales, que ahora pueden dedicar a tareas más estratégicas y a captar nuevos clientes. Esto hace que el equipo pueda relajarse los fines de semana y los periodos festivos, que es cuando el personal no trabaja.1 Pero el resultado más notable es que el ACOS de los clientes de JS Advertising bajó un 20 % respecto a la gestión manual de las estrategias de puja2. Gracias a la herramienta de ADFERENCE, JS Advertising puede ayudar a su creciente cartera de clientes a gestionar mejor sus iniciativas publicitarias.
“Sabemos lo importante que es que las agencias conozcan bien las necesidades de sus clientes y elijan las mejores estrategias para sus campañas. Recurrir a herramientas tecnológicas, como la que ofrecemos en ADFERENCE, brinda a las agencias la oportunidad de aumentar las ventas, reducir significativamente el ACOS de sus clientes y ahorrar un tiempo muy valioso”.
Dr. Florian Nottorf, cofundador y codirector ejecutivo de ADFERENCE
JS Advertising recomienda empezar por nosotros mismos antes de buscar un colaborador que nos ayude a optimizar el negocio. De esta forma, obtenemos una perspectiva más completa de las áreas en las que necesitamos ayuda:
“Recomiendo a los anunciantes —o a cualquiera que venda en la tienda de Amazon— que, antes de solicitar ayuda a un colaborador de Amazon Ads, entiendan el funcionamiento de su propio negocio para identificar las soluciones que necesitan. Solo a partir de nuestra experiencia podemos saber de qué forma nos puede resultar útil un colaborador, y también si hay algo que podemos hacer por nuestra parte para remar en la misma dirección”.
Johannes Stofers, cofundador y director general de JS Advertising
Los colaboradores ayudan a las agencias y a las marcas a resolver una serie de problemas empresariales a partir de distintas soluciones. Amazon pone a tu disposición el directorio de partners de Amazon Ads, donde puedes buscar y filtrar por las empresas cualificadas que pueden ayudarte con tus necesidades publicitarias.
1 Fuente: datos proporcionados por la agencia, todo el mundo, 2022