Caso de éxito

Perpetua ayuda a la marca a aumentar las ventas en un 127 % con Amazon Marketing Stream (beta)

Heroes es una empresa de consumo global que adquiere empresas de Logística de Amazon, las opera y ayuda a ampliarlas. Quería aumentar la eficiencia de las campañas de Sponsored Products y, al mismo tiempo, aumentar las ventas en la Store de Amazon de su marca JNW Direct, que vende tiras y kits para pruebas de agua y spas.

Para ayudar a llegar a audiencias relevantes en la categoría de JNW Direct, Heroes quería mejorar el rendimiento con información basada en métricas. La marca buscó información que le ayudara a optimizar las campañas y los presupuestos en función del rendimiento según la hora del día y el día de la semana. Su objetivo era optimizar la inversión en la campaña durante las horas en las que el índice de conversión era más alto y, luego, equilibrar esa información con el coste publicitario de las ventas (ACOS).

Usar información de intervalos de una hora para ayudar a impulsar la optimización intradía de las campañas

Heroes se asoció con el proveedor de soluciones Perpetua para utilizar la información sobre el rendimiento por hora de Amazon Marketing Stream a fin de crear una estrategia para la optimización intradía de las campañas. Antes de que Heroes empezara a utilizar Amazon Marketing Stream, esos datos de intervalos de cada hora no estaban disponibles y solo podía estimar cuáles eran las horas del día en las que debía optimizar sus pujas, planteando la hipótesis, por ejemplo, de que los CPC eran más altos por las mañanas.

Perpetua ayudó a la marca a cambiar la inversión por hora en función del ACOS utilizando información de Amazon Marketing Stream. Esto ayudó a JNW Direct a reducir su ACOS a lo largo del día y a aumentar la eficiencia de la campaña.

quoteUpAmazon Marketing Stream ha cambiado la forma en que nuestros clientes aprovechan la información para conntribuir a impulsar un crecimiento incremental con sus campañas de Amazon Ads. Pueden sacar conclusiones más fácilmente sobre su rendimiento publicitario y crear estrategias de segmentación por franjas horarias basada en información.quoteDown
— Abi Harmon, directora ejecutiva de Perpetua

Utilizando herramientas de mediciones que se pueden ver por hora del día y día de la semana a través de las señales de Amazon Marketing Stream, Heroes pudo identificar que su ACOS era cuatro veces superior a la media los martes, viernes y sábados por la madrugada después de medianoche, lo que probablemente indicaba que los compradores tenían poca intención de completar conversiones a pesar de haber hecho clic en páginas de detalles del producto en esos periodos.

Dado que estos picos de ACOS estaban sesgando los ACOS diarios y se mezclaban con las métricas generales de dicho indicador, Heroes quiso desarrollar una estrategia de segmentación por franjas horarias para optimizar las campañas ajustando las pujas a lo largo del día. Redujo las pujas por hora al 60 % del importe habitual durante esas horas, para poder asignar mejor el presupuesto a horas con ACOS y CPC más bajos. Al reducir las pujas durante esos periodos, Heroes pudo contribuir a reducir el ACOS diario, igualándolo en todo su objetivo y, al mismo tiempo, aumentando la eficiencia de su inversión publicitaria.

Mejoras en el rendimiento mediante información basada en métricas

La marca pudo mejorar su ACOS medio a lo largo del día. Basándose en herramientas de medición proporcionadas a través de la aplicación de Perpetua, que muestra información de intervalos de una hora de Amazon Marketing Stream, descubrió que las optimizaciones por hora habían ayudado a reducir su ACOS general en un 21 %.1 Además, gracias a los experimentos de Heroes con las métricas de Amazon Marketing Stream y a la optimización intradía mediante la herramienta de Perpetua, la marca redujo sus CPC en un 18 %, lo que le permitió pujar de forma más eficiente durante las horas del día en las que se vendía más. Teniendo en cuenta la eficiencia general de las ventas de la marca, la implementación de esta estrategia se tradujo en un aumento del 127 % en las ventas.2

quoteUpTrabajar con Perpetua para acceder a Amazon Marketing Stream ha sido fundamental para contribuir a aumentar la eficiencia de las campañas de JNW Direct. Crear estrategias de segmentación por franjas horarias con métricas precisas de rendimiento por hora nos ha ayudado a aumentar las ventas de manera significativa y, al mismo tiempo, a reducir nuestro objetivo de ACOS. Con el respaldo de esta información, ahora podemos desarrollar estrategias que ayudarán a acelerar el rendimiento y a maximizar el efecto de nuestra inversión publicitaria.quoteDown
— Max Lester, director de Gestión de Marca de Heroes

1-2 Fuente: Perpetua, Estados Unidos, 2023.