Caso de éxito

Jacked Factory optimiza sus esfuerzos de publicidad y creación de marca con Amazon Attribution

El aumento del crecimiento de Jacked Factory

Jacked Factory, una marca canadiense de nutrición deportiva, siempre se ha esforzado por optimizar sus campañas fuera de Amazon utilizando información basada en métricas para ayudar a aumentar el retorno de la inversión (ROI), los esfuerzos de creación de marca y las ventas. Antes, se limitaban a analizar la diferencia en las ventas antes, durante y después de las campañas fuera de Amazon, y tenían dificultades para medir la eficacia de las campañas.

En abril de 2021, comenzaron a utilizar Amazon Attribution, que se ha convertido en una parte integrante de las operaciones de marketing de Jacked Factory. Ahora pueden analizar ideas y tendencias únicas que les ayudan a determinar el rendimiento de sus canales de marketing y a respaldar sus objetivos comerciales generales.

Jacked Factory se lanzó y comenzó a vender en Amazon en 2015. Siete años después, Amazon sigue siendo uno de los principales destinos de compras de Jacked Factory para sus clientes, y hasta la fecha ha vendido millones de productos de rendimiento deportivo.

A lo largo de los años, el equipo de Jacked Factory ha utilizado los productos de Amazon Ads (Sponsored Products, Sponsored Display y Sponsored Brands) y las experiencias de compra de marcas (Stores y Posts) junto con sus canales de marketing fuera de Amazon (Google, Facebook, Instagram, correo electrónico y filiales) para ayudar a impulsar la conciencia de marca, aumentar las ventas y fidelizar a los clientes. Jacked Factory utiliza la información de Amazon Attribution para ayudar a optimizar sus materiales creativos, emplazamientos, audiencias y páginas de destino para sus campañas publicitarias fuera de Amazon.

“Gracias a Amazon Attribution, hemos podido hacer crecer nuestro negocio porque podemos entender fácilmente qué estrategias publicitarias nos ayudan a alcanzar nuestros objetivos”, afirma Roland Penney, director de operaciones de Amazon en Jacked Factory.

“Es muy fácil de usar y el panel de Amazon Attribution nos permite ver rápidamente cualquier métrica relevante que necesitemos. Un buen diseño significa que no tienes que pensar en ello, y lo mismo ocurre con el panel de Amazon Attribution”, añadió Penney.

Como especialista en marketing experimentado e impulsado por la información, Penney compartió tres formas en las que la información de Amazon Attribution ha ayudado a Jacked Factory a optimizar su publicidad y a hacer crecer su negocio.

Identificar los canales de marketing adecuados

Jacked Factory pudo determinar qué canales fuera de Amazon eran los más adecuados para sus diferentes objetivos publicitarios mediante la información de Amazon Attribution.

La información mostró que los canales de redes sociales suelen tener índices de conversión más altos, lo que indica que sus clientes tenían una mayor intención de compra en este punto de su proceso de compra. Jacked Factory ahora utiliza estos canales principalmente para campañas de marketing de bajo consumo, con el objetivo general de ayudar a aumentar las ventas. La publicidad de display, por otro lado, era la más adecuada para sus campañas de marketing de mayor volumen, en las que se centraban en aumentar el conocimiento de la marca y el producto. Además, pudieron comprobar que, si bien Amazon Ads ayudaba a aumentar la conciencia de marca, la consideración y las ventas, era el canal con mejor rendimiento (en comparación con los canales de fuera de Amazon) a la hora de fidelizar a los clientes con su marca.

La información también ayudó a Jacked Factory a comprender qué canales funcionan mejor para cada uno de sus productos. Por ejemplo, un producto obtuvo 8 veces más retorno en un canal fuera de Amazon que en otro.

La información de Amazon Attribution ha permitido a Jacked Factory tener una estrategia publicitaria multicanal más concisa, basada en la información y basada en lo que funciona mejor para su marca, sus productos y sus clientes. Ajustaron con éxito el presupuesto dedicado a su publicidad fuera de Amazon tras descubrir qué les proporcionaba el mejor ROI utilizando Amazon Attribution.

Refina tu audiencia, tu material creativo y tu contenido

La información de Amazon Attribution ayudó a Jacked Factory a entender qué tácticas de audiencia funcionaban mejor para sus campañas publicitarias. Por ejemplo, descubrieron que mantener sus tácticas amplias a la hora de definir las audiencias a las que quieren animar a visitar su Amazon Store se traduciría en un mayor interés en sus campañas publicitarias.

Del mismo modo, experimentar con diferentes materiales creativos y contenidos, y medir su rendimiento a través de Amazon Attribution, ha ayudado a Jacked Factory a optimizar la forma en que se comunica con sus clientes. Por ejemplo, el equipo lanzó una serie de correos electrónicos para analizar si tener una oferta de producto en la parte superior de un correo electrónico funcionaba mejor que en la parte inferior, así como qué tipos de ofertas suelen generar más ventas. Como resultado, Jacked Factory ha podido optimizar mejor sus campañas de correo electrónico.

Optimiza tu Store

Jacked Factory probó la eficacia de diferentes páginas de destino en dos campañas distintas de Amazon Ads para determinar qué enfoque generaría el mayor aumento en el índice de clics, la ratio de productos añadidos a la cesta y las ventas.

Gracias a la información de Amazon Attribution, descubrieron que usar una página de destino de la Store funcionaba mejor cuando se intentaba llegar a audiencias más altas en el embudo de marketing. Al crear una experiencia inmersiva en su Store, Jacked Factory pudo animar a los compradores a moverse por el embudo. Esta táctica hizo que su ratio de productos añadidos a la cesta se duplicara con creces.1

“Al poder dar vida a nuestra marca de una forma que atraiga a los clientes de nuestra Store, y disponer de subpáginas dedicadas a productos específicos en las que pudiéramos destacar las características clave, además de la opción de añadir a la cesta, se obtuvieron mayores índices de conversión en comparación con cuando los clientes consultaban una ficha de productos”, afirma Penney.

Mientras tanto, Jacked Factory descubrió que era más eficaz dirigir a los compradores que buscaban activamente realizar una compra a una página de detalles del producto. Esto ayudó a Jacked Factory a generar mayores conversiones y a fidelizar a los clientes existentes.

Gracias a esta información sobre Amazon Attribution, Jacked Factory puede comprender el impacto que su Store tiene en la experiencia del comprador y optimizarla continuamente en función de las necesidades de los clientes.

“Nuestra Store nos permite conectar con los clientes desde la perspectiva de nuestra marca, así que utilizamos Amazon Attribution para determinar los cambios que debemos realizar a fin de ofrecer la experiencia y el mensaje adecuados para nuestros clientes”, declara Penney.

1 Datos proporcionados por el anunciante, EE. UU., del 22 de noviembre de 2021 al 7 de abril de 2022