JAPANNEXT mantiene un ROAS superior a 35 gracias a la estrategia de J-wire, de segmentación basada en información

Objetivos

JAPANNEXT es un fabricante y minorista japonés de monitores de alta calidad para gaming, uso profesional y uso doméstico. La marca, conocida por ofrecer productos que innovadores a precios justos, ha vendido en Amazon durante los últimos dos años. La alta visibilidad de sus productos y sus precios competitivos le permitieron mantener un nivel de ventas constante. Sin embargo, aumentar la conciencia de marca en nuevas audiencias seguía siendo un desafío clave.

Para impulsar la conciencia de marca y aumentar las ventas, JAPANNEXT colaboró con J-wire en 2023. J-wire es una agencia de marketing en línea especializada en estrategias de publicidad en varios canales, incluidos Amazon y Facebook. Antes de empezar a colaborar con la agencia, JAPANNEXT gestionaba internamente las campañas de Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display. Una vez iniciada la colaboración, se centraron en Sponsored Display con el objetivo de aumentar y estabilizar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS).

Al inicio de la colaboración, JAPANNEXT estableció un ROAS objetivo de 20. Después de superar ese número durante varios meses consecutivos, establecieron un nuevo objetivo: un ROAS de 30.

Estrategia

J-wire se centró en maximizar el alcance y las interacciones en una audiencia amplia. Identificaron todos los segmentos de audiencia relevantes y configuraron tanto Sponsored Display como Sponsored Products para cada uno. Al combinar los dos tipos de anuncios, pudieron hacer remarketing de manera efectiva a posibles clientes que habían llegado a las páginas de detalles de los productos de JAPANNEXT a través de la búsqueda.

Cada campaña y grupo de anuncios se diseñaron según las características de cada producto, con una estructura que priorizaba la visibilidad del rendimiento. J-wire creó un marco de trabajo optimizando la entrega a productos relacionados dentro de cada grupo de anuncios para supervisar continuamente el rendimiento por categoría. Para la entrega, se adoptó un modelo de compra por impresiones visibles (vCPM) con el fin de ampliar el alcance, y también se llevaron a cabo estrategias de venta cruzada y vinculación para atraer a audiencias que ya estaban interesadas en la marca.

J-wire supervisó de cerca las impresiones de los anuncios y maximizó el alcance ajustando las pujas y replanteando regularmente el presupuesto asignado al material creativo más eficaz. También se auditaron las imágenes y los textos en la página de la Brand Store de JAPANNEXT y se actualizó el material creativo para representar usos reales pertinentes para la audiencia relevante. Basándose en la información de los datos de ventas anteriores, J-wire optimizó la entrega por momentos: se coordinó con JAPANNEXT para centrar la inversión en los días y horas cuando las ventas solían alcanzan su punto máximo.

“Al confiar nuestras operaciones publicitarias a J-wire, pudimos poner en marcha campañas mucho más detalladas. Muchos de nuestros clientes utilizan Amazon Business, por lo que necesitábamos controles detallados, como no entregar anuncios durante los fines de semana y periodos festivos y reforzar las publicaciones durante los días laborables, lo cual había sido difícil con la configuración estándar de Amazon Ads. La gestión práctica de J-wire hizo esto posible y mejoró significativamente el rendimiento de campaña. De cara al futuro, creemos que es importante seguir optimizando nuestra configuración de anuncios para llegar a los clientes de manera efectiva”, afirma Hiraki Kenmochi, director de Ventas y Marketing de JAPANNEXT Co.

Resultados

A través del análisis de las audiencias y la optimización continua, JAPANNEXT mejoró la conciencia de marca y adquirió nuevos clientes. El presupuesto publicitariose mantuvo estable a la vez que las ventas aumentaron y el ROAS mejoró más de un 255 %.¹ Fue una estrategia de campaña que aprovechó tanto las palabras clave de marca como sus palabras clave relacionadas y maximizó el alcance y la interacción con los segmentos principales de clientes. El ROAS también se mantuvo en 35 o más durante ocho meses consecutivos.² Estos resultados indican que un enfoque basado en información y definiciones de audiencia más relevantes son fundamentales para maximizar el rendimiento publicitario.

Fuentes

^1-2 J-wire, Japón, 2024.