Caso de éxito
La galardonada agencia Tinuiti ayuda a illy a alcanzar el primer lugar en ventas y a aumentar sus ingresos en un 34,9 %
Descubre cómo el enfoque estratégico de embudo de ventas completo de Tinuiti, agencia ganadora de la distinción Estrategia de Ventas de Temporada para la región AMER, ayudó a illy a superar los desafíos para liderar su categoría durante el cuarto trimestre de 2024, lo que llevó a un crecimiento significativo del número de clientes nuevos para la marca y de los ingresos.
información clave
42,8 %
Crecimiento de pedidos de nuevos para la marca
34,9 %
Aumento de ingresos gracias a la estrategia de embudo de ventas completo
28 %
Mayor índice de clics (CTR) en anuncios con el distintivo de n.º 1 más vendido
Las distinciones para colaboradores de Amazon Ads celebran el ingenio y la innovación en la publicidad digital. La categoría Estrategia de Ventas de Temporada para la región AMER reconoce a los colaboradores que demuestran cómo utilizaron las soluciones de Amazon Ads para obtener información, maximizar los momentos clave de compra y crear valor duradero para la audiencia. Tinuiti es el ganador de esta distinción por su campaña que ayudó a illy a liderar las ventas en la categoría de café molido durante el cuarto trimestre e impulsar un crecimiento de ingresos del 34,9 % interanual.
Objetivos
illy, una empresa italiana de café especializada en expreso, buscaba fortalecer su posición en la saturada categoría de café en Estados Unidos. Con un 3 % del mercado en la categoría y una consideración de marca en declive a principios de 2024, illy comenzó a trabajar con Tinuiti, colaborador avanzado de Amazon Ads, para mejorar su posición durante el cuarto trimestre, un periodo crucial. La colaboración se centró en captar compradores primerizos, mejorar la consideración de la marca y aumentar el interés durante una temporada altamente competitiva marcada por eventos importantes para la categoría del café, como el Día Internacional del Café y las tradicionales temporadas de compras de los periodos festivos. La campaña se diseñó para llegar a consumidores de café en los Estados Unidos y atraer tanto a los que ya compraban café como a nuevos clientes potenciales en una categoría dominada por grandes marcas.
Enfoque
Tinuiti comenzó el segundo trimestre con pruebas que aumentaron la consideración de marca en un 21 %. Basándose en esto, lanzó una estructura de campaña de tres fases que abarcaba los periodos previo, de máximo apogeo y posterior al evento. Este enfoque se valió de las soluciones de publicidad de embudo de ventas completo de Amazon, combinando la conciencia de marca en la parte superior del embudo con tácticas orientadas a llevar a la acción. Se implementaron anuncios de TV por streaming y de Prime Video para generar una conciencia de marca amplia y llegar a nuevas audiencias. Amazon DSP permitió ampliar las audiencias relevantes y ganarse su interés más allá de los límites tradicionales. Los anuncios patrocinados se utilizaron para impulsar las conversiones y captar compradores con alta intención de compra. Esta combinación de embudo de ventas completo generó conciencia de marca mientras atraía a quienes mostraban disposición de compra.
Para asegurarse de que la campaña fuera eficaz, Tinuiti empleó Amazon Marketing Cloud (AMC) para obtener información y mediciones detalladas. Este enfoque basado en información permitió optimizar en tiempo real y realizar ajustes estratégicos durante todo el periodo de la campaña.
Javier Mendoza, director de Operaciones de Comercio Digital de illyEstamos muy agradecidos por nuestra colaboración con Tinuiti, que hizo de esta campaña un gran éxito.
Resultados
En comparación con el tercer trimestre de 2024, en el cuarto trimestre de 2024, los pedidos de nuevos para la marca aumentaron en un 42,8 %, y los ingresos totales, en un 34,9 %.1 Por primera vez, illy alcanzó un hito significativo: el primer lugar en ventas en la categoría de café molido durante el cuarto trimestre.2 La efectividad de la campaña se hizo aún más patentes con un aumento del 28 % en el índice de clics en los anuncios que mostraban el distintivo del producto más vendido n.º 1.3 Este logro no solo validó el éxito inmediato de la campaña, sino que también contribuyó a aumentar el valor de la marca a largo plazo.
El enfoque estratégico sentó una base repetible para futuras campañas de temporada. Los índices de crecimiento trimestral demostraron la eficacia de la estrategia de embudo de ventas completo para lograr tanto los objetivos inmediatos de ventas como los de desarrollo de marca a largo plazo.
Fuentes
1-3 illy, EE. UU., 2024-2025.