HSBC UK aumenta el uso de sus tarjetas en Amazon

HSBC es una de las mayores organizaciones de servicios bancarios y financieros del mundo, que presta servicio a más de 40 millones de clientes a través de sus negocios globales. En 2020, HSBC UK quería impulsar la interacción del cliente y buscaba nuevas formas de animar a los clientes del Reino Unido a utilizar sus tarjetas de débito para sus gastos diarios en Amazon.

Uso del programa 1-Clic para ayudar a impulsar el uso de tarjetas

La función “1-Clic” hace automáticamente los pedidos de los clientes de Amazon para que estos no tengan que pasar por el proceso de la cesta, lo que simplifica la experiencia de compra.

Cuando los clientes seleccionan “Comprar ya” en cualquier página de producto, su pedido se hará automáticamente con la información de facturación y envío asociada con su configuración de 1-Clic. Esto no solo permite pagar más rápidamente, sino que automáticamente carga todas las compras de 1-Clic en la tarjeta que han elegido.

Mediante las promociones de 1-Clic de Amazon Ads, las marcas de servicios financieros pueden ayudar a aumentar el uso de su tarjeta en Amazon al ofrecer a los compradores una promoción (por ejemplo, 10 $ de descuento en Amazon) por elegir la tarjeta de su banco como método de pago en 1-Clic. Los clientes perciben al beneficio inmediato como una oferta promocional y los anunciantes han observado un impacto a corto y largo plazo en el uso de la tarjeta.

HSBC UK utilizó este programa para ofrecer a los clientes que cumplieran los requisitos una promoción (10 £ de descuento en Amazon) si seleccionaban su tarjeta de débito HSBC UK como método de pago 1-Clic.

HSBC UK también trabajó con Amazon Ads para poner en marcha una estrategia de campaña con distintos materiales creativos de display para ayudar a los clientes a descubrir la página de destino de la oferta en Amazon.

La campaña cumplió su objetivo de promoción

Esta campaña logró el 100 %1 de su objetivo de promoción en cuanto al número de clientes que seleccionaron su tarjeta de débito HSBC UK como método de pago 1-Clic durante la campaña de tres semanas. De media, los clientes de HSBC UK aumentaron el uso de su tarjeta de débito HSBC UK en un 59 % interanual2, duplicando así el volumen mensual de transacciones en Amazon en el Reino Unido.

quoteUpTrabajar con Amazon Ads en esta promoción de 1-Clic fue realmente emocionante. Hemos podido interactuar con clientes relevantes. La campaña fue un éxito y logró tanto impulsar los canjes promocionales como aumentar la comodidad de los clientes al utilizar su tarjeta de débito HSBC en Amazon.quoteDown
– Jessica Dodson, responsable de marketing integrado, HSBC UK

1 Datos internos de Amazon, 2020
2 Datos internos de Amazon, 2020

Aspectos destacados

  • 100 % del objetivo de promoción alcanzado
  • x2 aumento del volumen de transacciones mensuales