Graco colabora con Amerge para ayudar a aumentar las ventas en Amazon.co.uk

La marca líder de artículos para bebés, Graco, se lanzó hace más de 55 años y se hizo un nombre conocido de sillas de paseo, sillas para el coche, tronas y más. La marca comenzó a vender en Amazon.co.uk en 2019 y, en agosto de 2020, se asoció con agencia Amerge para que les ayudara a impulsar las ventas y aumentar la inversión publicitaria, manteniendo al mismo tiempo un coste publicitario de las ventas (ACOS) del 6 % y un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) 17 veces mayor.

Graco tenía objetivos ambiciosos de crecimiento en Amazon, tanto en sus líneas de productos principales (como sillas para el coche) como en varias subcategorías de nuevos productos en la categoría Bebé. Para ayudar a cumplir sus objetivos, Amerge comenzó dividiendo el presupuesto y las estrategias de remarketing en tres líneas principales (sillas para el coche, sillas de paseo y hogar) y, luego, centró la mayor parte de la inversión en el crecimiento de las ventas.

Amerge combinó anuncios patrocinados, como los anuncios de vídeo de Sponsored Brands y Sponsored Display, con anuncios de Amazon DSP para ayudar a Graco a llegar a los clientes nuevos para la marca, aquellos que no les habían comprado en los últimos 365 días. Ve a continuación un desglose de las tácticas que usó Amerge:

• Sponsored Products: Amerge aprovechó estas campañas para ayudar a los clientes a encontrar los productos de Graco en los resultados de compra y en las páginas del producto. Se centraron en palabras clave de marca (palabras clave que incluían el nombre de la marca), palabras clave sin marca (palabras clave que son más genéricas, como “silla para el coche”, “columpio para bebés”, etc.) y palabras clave similares para ayudar a promover el descubrimiento de la marca.
• Sponsored Display: para llegar a los compradores relevantes en los lugares donde pasan su tiempo, Amerge lanzó campañas de Sponsored Display. Utilizaron el remarketing de compras y vistas para los productos de Graco y otros productos de la categoría para ayudar a promover las compras repetidas y llegar a los compradores que recientemente habían navegado por la categoría Bebé. Luego, Amerge utilizó una herramienta propia, Amerge View, para elaborar una lista con los 100 productos más vendidos dentro de la categoría en las campañas de Sponsored Display de Graco. Estas campañas permitieron a Graco llegar a los compradores que estaban navegando en la categoría, y lograron un ACOS de menos del 2 %.¹
• Sponsored Brands: Amerge aprovechó las campañas de Sponsored Brands sin marca para llegar a nuevos clientes y enlazar los productos a la Store de la marca. Para destacar en los resultados de compra de dispositivos de escritorio y móviles, y ayudar a los clientes a descubrir la marca y los productos de Graco mientras compraban en Amazon, Amerge utilizó anuncios de vídeo de Sponsored Brands para mostrar nuevos productos, como la silla para el coche giratoria IsoFix Turn2Me 360°.
• Amazon DSP: con el objetivo de llegar a los compradores nuevos a la marca e impulsar las ventas, Amerge lanzó anuncios en Amazon DSP y dividió las campañas por grupo de productos (como sillas para el coche, sillas de paseo y hogar). Luego, configuraron campañas individuales para cada segmento (con audiencias de Amazon personalizadas y estándar de estilo de vida y mercado interno). Amerge recurrió al ROAS y las ventas de nuevos a la marca para estimar el impacto de Amazon DSP en las ventas online totales de Graco. Las campañas de Amazon DSP ayudaron a Graco a aumentar 10 veces el ROAS, el triple que el ROAS de referencia para la categoría Bebé.²
• API de Amazon Ads: Amerge describió la API de Amazon Ads como el “núcleo” de su estrategia,³ ya que les permitía aplicar una estrategia de “una palabra clave, una campaña” en todos los tipos de anuncios (Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display) con miles de campañas. “Esto sería imposible sin la automatización”, comenta John Doyle, director ejecutivo de Amerge, quien cuenta que la herramienta les permitió alimentar todas las métricas de forma dinámica, lo que le dio a Graco una visión siempre activa del rendimiento.

Amerge usó su propia herramienta de informes, Amerge View, para medir el éxito. Amerge View consolida en un solo panel las métricas de varias fuentes, como la API de Amazon Ads, el intercambio de datos electrónicos de proveedores y la API de colaboradores comerciales, lo que permitió a la agencia centrarse en estrategias que ayudaron a impulsar las ventas totales de Graco en Amazon.

Entre septiembre de 2020 y marzo de 2021, las campañas de Amazon DPS de Graco generaron un aumento del 17 % en las ventas y un retorno de la inversión (ROI) de nuevos para la marca del 444,10 %, lo que impulsó el 43 % del crecimiento interanual de Graco en ese periodo.⁴ Con la ayuda de Amerge, Graco multiplicó por 2 el crecimiento de la categoría en Amazon.co.uk en sillas para el coche, por 5 en carros de bebé, por 3 en sillas de paseo y por 2 en alimentación.⁵

Amerge también ayudó a Graco a lograr su objetivo de un 6 % de ACOS y un ROAS 10 veces mayor para Amazon DSP en la categoría Bebé(el punto de referencia es 2,3 veces mayor), afirma Doyle.⁶

Graco ahora está presente en Amazon en España, Francia, Italia y Alemania.