Charla con GhostBed

La campaña aprovechó cuatro soluciones de anuncios principales destinadas a llegar a los clientes durante las diversas fases del proceso de compra, desde la investigación y la conciencia hasta la conversión. “Los clientes que buscan colchones, o cualquier artículo de un precio elevado en Amazon, por lo general necesitan experimentar varios puntos de contacto antes de decidir la compra”, afirmó Anna Hodges, ejecutiva de cuentas de Amazon Advertising líder en la categoría de hogar. “Desarrollamos una estrategia para llegar a nuevas audiencias dondequiera que se conecten, ya sea de día o de noche, durante su tiempo libre en casa con el Kindle, en sus dispositivos móviles o en el trabajo en un ordenador de escritorio”.

El enfoque: Una combinación de Sponsored Products, anuncios programáticos y anuncios de Display en la aplicación Amazon Mobile y tablet Fire

GhostBed comenzó a anunciar por primera vez con Sponsored Products, lo que ayudó a aumentar la visibilidad entre los clientes mientras estos exploraban y buscaban el colchón adecuado para su casa en Amazon. Sus anuncios se optimizaron para invitar a los clientes que ya estaban considerando la posibilidad de comprar un colchón nuevo a echar un vistazo a GhostBed antes de hacer clic en “Añadir a la cesta”.

El siguiente paso fue la superposición de soluciones de Display con Amazon DSP y la oferta programática de Amazon, que llega a los clientes y ayuda a impulsar el tráfico en Amazon y otros canales de venta, en aplicaciones y dispositivos móviles. Algunos anuncios de Display dirigían el tráfico a las páginas de detalle de producto de GhostBed en Amazon, mientras que otros enlazaban con la página de inicio de GhostBed, lo cual animaba a los clientes a buscar más información sobre lo que hace que los colchones de GhostBed sean únicos. Los anuncios de la aplicación Amazon Mobile fortalecieron la presencia de GhostBed ante una audiencia que solo utilizaba dispositivos móviles, ya que más del 40% de la audiencia de Amazon solo realiza visitas mediante este tipo de dispositivos.1

La educación se utilizó como un elemento importante de la campaña para destacar las características diferenciadoras de GhostBed en la categoría, como sus 15 años de experiencia, los conocimientos, el perfeccionamiento y la calidad del colchón. Para educar a los clientes, su equipo trabajó con los diseñadores de Amazon Advertising para crear anuncios exclusivos en la pantalla de inicio de la tablet Fire que destacaban la “increíble comodidad” y el “bienestar corporal completo” que proporcionan sus colchones. También incorporaron un breve vídeo en el anuncio de la pantalla de inicio de su almohada con refrigeración inmediata, para educar aún más a los clientes sobre sus productos y ofertas especiales durante toda la campaña.

A tenor de los resultados de la campaña, GhostBed comprendió que estos puntos de contacto impulsaron la consecución de sus objetivos de ventas y conciencia de marca durante su campaña de seis meses. Y durante 2016 continuaron con la optimización de esta estrategia.

“Nuestro éxito empresarial y digital global está incuestionablemente ligado al poder y eficacia de estas campañas. Amazon Advertising conecta todos los puntos comerciales”, concluyó Werner.

GhostBed sigue impulsando su enfoque publicitario con Amazon y redobla los esfuerzos para llegar a nuevos clientes dondequiera que interactúen en línea e informarles sobre sus increíbles camas (¡en una caja!).