Las acciones en bloque mejoran la eficacia de Wpromote y FIVE STAR

FIVE STAR suministra material escolar duradero e innovador para dar a los alumnos lo que necesitan para tener éxito tanto social como académico. Desde hace más de 35 años, FIVE STAR, parte del grupo ACCO Brands, es líder en las categorías de cuadernos, carpetas y archivadores. En abril de 2020, FIVE STAR se asoció con Wpromote para respaldar su negocio en Amazon. Wpromote es una agencia digital de servicios integrales que ofrece campañas digitales centradas en el ROI. Fundada en 2001, Wpromote ha crecido y cuenta actualmente con más de 450 empleados en 8 oficinas de Estados Unidos. Recientemente ha logrado el primer puesto en el informe de 2019 “Performance Marketing Wave” de Forrester.

Wpromote asumió la tarea de trasladar a Amazon el éxito de FIVE STAR en las tiendas físicas, y de impulsar su posicionamiento estratégico como marca prémium de portátiles. FIVE STAR también buscaba un crecimiento orgánico de las categorías, y superar las ventas del año anterior.

Para lograr estos objetivos, Wpromote determinó que era necesario mejorar la eficacia del catálogo completo de FIVE STAR, centrarse en la ampliación de las palabras clave e identificar los productos más adecuados para el éxito en Amazon. Además, la pandemia trajo un cambio en las compras de la vuelta al cole, que tradicionalmente se producían durante un periodo predecible y ajetreado que duraba unas semanas. Wpromote se enfrentó a la tarea de probar y lanzar nuevas estrategias con un tiempo limitado, y tuvo que actuar rápidamente para que FIVE STAR se posicionara antes de la carrera por la vuelta al cole.

Para alcanzar los objetivos de FIVE STAR en Amazon, Wpromote utilizó Sponsored Products y adoptó un enfoque de embudo de ventas completo mediante Sponsored Brands. Como sabían que necesitaban gestionar las campañas a escala y optimizarlas rápidamente, Wpromote utilizó las herramientas de acciones en bloque de Amazon Ads para poder alcanzar los objetivos establecidos por FIVE STAR.

Con Sponsored Products, Wpromote aprovechó una estructura de campaña que permitía probar cientos de productos con la segmentación de miles de palabras clave. El equipo pudo optimizar los mejores productos para subastas individuales. Para mantenerse “top of mind” en los resultados de compra, también utilizaron la segmentación de Sponsored Products.

Para crear un estrategia de marketing de embudo de ventas completo, FIVE STAR utilizó Sponsored Brands, que les permitió aparecer en emplazamientos clave de Amazon y les ayudó a aumentar la visibilidad de los clientes.

Con miles de optimizaciones de palabras clave para gestionar, Wpromote recurrió a la ayuda de las herramientas de acciones en bloque de Amazon Ads. Inicialmente, FIVE STAR reunió y cargó 550 campañas en hojas en bloque, el formato de Amazon Ads para las acciones en bloque, en solo unas horas (este proceso normalmente habría tardado días sin la herramienta). Una vez que las campañas estuvieron activas, Wpromote usó hojas en bloque para optimizar los productos rápidamente y a escala. Con ellas, pudieron realizar optimizaciones continuas en todos los productos durante el tiempo de ejecución de las campañas. El tiempo que ahorraron con las hojas en bloque permitió a Wpromote probar nuevos productos y categorías en Amazon Ads. También pudieron hacer un análisis exhaustivo de los KPI de FIVE STAR para identificar oportunidades estratégicas con el fin de impulsar las labores publicitarias de la empresa.

Se utilizó además Amazon Attribution para medir la actividad de compra y el impacto de las campañas fuera de Amazon, incluidas las fuentes de redes sociales, en las ventas en Amazon.

De agosto de 2019 a agosto de 2020, la eficacia operativa de Wpromote aumentó un 73 % gracias al uso de las acciones en bloque.

Gracias a la estrategia de acciones en bloque de Wpromote, FIVE STAR logró una reducción del 31 % en el coste por clic y un aumento del 26 % en los índices de conversión.