Cómo FINE Tissue llegó a nuevas audiencias en Emiratos Árabes Unidos con el patrocinio del Prime Day

Fine Hygienic Holding es una empresa mundial especializada en productos de higiene y bienestar. La marca produce una amplia gama de artículos de cuidado personal, domésticos e industriales, que incluyen toallitas para la cara, papel higiénico, pañales para bebés y productos para el cuidado femenino y la incontinencia de adultos. En Emiratos Árabes Unidos (EAU), FINE, que es la marca de pañuelos de la empresa, es una presencia destacada tanto en la categoría de pañuelos como la de bebés, con un segmento de mercado y una conciencia de marca excepcionales.

En 2022, el sector de bienes de consumo doméstico en Emiratos Árabes Unidos estaba experimentando un período de crecimiento significativo, debido al aumento de la población, la urbanización y los altos niveles de consumo.¹ Además, el comercio de venta en línea se ha convertido en un componente fundamental del sector, y la venta en línea de la región ha experimentado un rápido crecimiento en los últimos años.² Se ha había previsto que el valor de las transacciones de comercio electrónico en Emiratos Árabes Unidos alcanzaría unos 27 000 millones de dólares en 2022, lo que supone un aumento medio del 23 % anual entre 2018 y 2022.³

Esta tendencia se ha acelerado aún más debido a la pandemia de COVID-19, y los gobiernos han respondido a los cambios hacia la venta en línea facilitando el proceso de obtención de licencias de retail. Como consecuencia, numerosas empresas invirtieron mucho en desarrollar sus canales de venta en línea para satisfacer esta demanda.⁴

Para aprovechar el rápido crecimiento del sector de las compras en línea de bienes de consumo doméstico en Emiratos Árabes Unidos,⁵ Fine Hygienic Holding ha colaborado constantemente con Amazon Ads. La empresa ha participado en una serie de importantes eventos, como el Ramadán, la vuelta al cole, el Prime Day, el 11:11 y el White Friday. Llevaron a cabo una evaluación minuciosa de los beneficios de su inversión en el paquete de patrocinio del Prime Day de 2022 en relación con este importante evento.

Tras reconocer el gran volumen de tráfico generado durante el Prime Day,⁶ FINE se propuso aprovechar el evento de 2022 para aumentar la visibilidad y el alcance de su marca. También querían ampliar su base de clientes llegando a nuevas audiencias que tal vez no estuvieran familiarizadas aún con su marca.

Además de las fechas del Prime Day, también hay oportunidades antes y después para los anunciantes. Nuestros estudios indican que las marcas que se anunciaron en todas las fases del Prime Day lograron aumentar la conciencia de marca en un 216 % y la consideración en un 214 %, en comparación con las marcas que no hicieron publicidad en ninguna fase del Prime Day.⁷

Los estudios también revelaron que el 75 % de los compradores se inclinan por comprar durante el Prime Day un producto del que se enteraron en el periodo anterior.⁸ Por eso es esencial plantearse cómo aumentar el conocimiento de la marca y promoverla de manera efectiva. Además, el 40 % de los compradores encuestados da prioridad a la compra de productos que encajen con sus valores, además de buscar ofertas, mientras que el 63 % de los encuestados da prioridad a la calidad del producto como el factor más importante que influye en sus decisiones de compra, aparte de las ofertas.⁹ Por lo tanto, las marcas pueden aprovechar estas oportunidades no solo para destacar las ofertas de la marca, sino también para mostrar el valor que la marca puede ofrecer a los consumidores.

Los datos de Amazon Ads también mostraron que, en torno al Prime Day, hay un aumento en el número de nuevos clientes que llegan a la categoría de bienes de consumo doméstico en Amazon.¹⁰ Esto ofreció a FINE la oportunidad de llegar a clientes nuevos a la marca.

FINE quiso invertir en un patrocinio para diferenciarse de marcas homólogas. La estrategia de la marca para su campaña se centró en el tema “Ahorra con FINE”. Con los descuentos y promociones de sus productos, FINE apeló al deseo de los compradores de encontrar valor y ahorrar dinero.

La campaña se desarrolló en tres fases durante el periodo del Prime Day, utilizando una combinación de anuncios de Amazon DSP estáticos y Responsive eCommerce Creatives (REC) para lograr los objetivos de FINE e impulsar la eficacia del marketing.

La fase previa se centró en llegar a una amplia gama de clientes en Amazon, incluidos los clientes de artículos de consumo doméstico y audiencias similares de categorías adyacentes, como Belleza, Lavandería y Comestibles. El objetivo de la fase previa era llegar a todos los clientes potenciales de la categoría y a los clientes de Prime para aumentar la conciencia de marca de FINE mientras compraban durante el Prime Day.

La fase del evento de la campaña tuvo lugar durante el Prime Day, los días 23 y 24 de julio de 2022. Durante este periodo, FINE utilizó banners estáticos y unidades REC con titulares orientados al ahorro para transformar la conciencia de marca en conversión y aumentar las ventas durante el periodo de alta demanda.

Por último, la fase posterior de la campaña se activó entre el 25 de julio y el 13 de agosto mediante anuncios REC en los emplazamientos publicitarios de la parte inferior del embudo de ventas de mayor rendimiento de Amazon Ads. Esta fase se dirigió a los clientes actuales de FINE, así como a los clientes que habían demostrado interés en los productos FINE pero que aún no habían hecho la conversión.

La campaña de patrocinio del Prime Day demostró ser una de las campañas de más éxito de FINE en 2022. Consiguieron impulsar las ventas e interactuar con los clientes durante este importante evento de compras con publicidad en las tres fases. Estos son algunos resultados notables de la campaña.

• FINE adquirió 4848 clientes nuevos a la marca durante el periodo de la campaña.
• El índice de vistas superó los puntos de referencia de la categoría en un 504 %.
• El índice de compras superó los puntos de referencia de la categoría en un 442 %.
• El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) superó los puntos de referencia de la categoría en un 53 %.