EMP aumenta sus ventas gracias a la integración de Finch con la API de Amazon Advertising

Conocer a las bandas

EMP Merchandising (EMP) fue creada por y para seguidores en Alemania en 1986. La empresa apoya el merchandising de música rock, películas y videojuegos de este género en ropa, accesorios y álbumes. EMP comenzó a vender en Amazon en 2014 y ofrece más de 30 000 productos, incluidos productos con licencia de algunas de las marcas más importantes del entretenimiento.

Finch comenzó en 2009 como una empresa de software con sede en Salt Lake City en los Estados Unidos, y desde entonces se ha convertido en una empresa de alcance mundial con oficinas en Norteamérica, Europa y Asia. Finch ayuda a marcas y fabricantes de todo el mundo con soluciones estratégicas de publicidad online mejoradas y rentables. Finch creó su solución tecnológica para optimizar campañas en Amazon a través de aplicaciones en la API de Amazon Advertising.

Obtención de tiempo de emisión

En febrero de 2019, EMP comenzó a trabajar con Finch para construir y mantener una estrategia de crecimiento. Como anunciante en Amazon que brinda soporte a varios países y con un equipo que funcionaba a plena capacidad, EMP se dio cuenta de que podía aprovechar la experiencia y la oferta tecnológica de Finch.

El objetivo de EMP era aumentar los ingresos publicitarios a un ritmo estable y alcanzar un coste publicitario de las ventas (ACOS) eficaz para el negocio.

Creación de una lista de objetivos

Finch utiliza una integración con la API de Amazon Advertising que permite a las empresas crear funcionalidades únicas para mejorar y apoyar tareas como, por ejemplo, crear entidades, ajustar pujas, acceder a informes detallados y determinar la atribución de ventas publicitarias. La integración con la API de Amazon Advertising también permite a Finch ayudar a los clientes a optimizar las campañas publicitarias. Además, la solución tecnológica de Finch puede automatizar tareas manuales y así ahorrar tiempo y recursos. Esto ayuda a clientes como EMP a incrementar sus actividades publicitarias y a ser más transparentes en sus actividades de marketing mediante informes de rendimiento.

Cuando empieza a trabajar con un nuevo cliente, Finch comienza por auditar la información de rendimiento y sugiere un ACOS general para productos como Sponsored Products y Sponsored Brands. Al crear un ACOS unificado en cinco países, Finch estableció como objetivo un ACOS de menos del 15 % para la publicidad de EMP, una métrica que, para EMP, solía variar mucho. EMP y Finch se alinearon con una estrategia publicitaria de embudo de ventas completo y aumentaron el presupuesto en un 90 % en un esfuerzo por ayudar a aumentar los ingresos.

Finch también proporcionó a EMP informes de ofertas destacadas, de nuevos a la marca y de rendimiento en distintos países. El informe de ofertas destacadas ayuda a EMP a comprender cómo optimizar las páginas de detalles del producto e identificar el alcance de la pérdida de ingresos por perder la oportunidad de ser la oferta destacada. El informe de nuevos a la marca brinda información sobre si una compra atribuida a anuncios corresponde a clientes existentes o a aquellos que compran un producto de la marca en Amazon por primera vez durante ese año. El informe sobre distintos países compara el rendimiento entre estos y permite a EMP optimizar la inversión publicitaria según la configuración regional.

Fin de una gira exitosa

Durante los tres primeros meses de trabajo con Finch (de febrero a mayo de 2019), EMP estabilizó su ACOS por debajo del 15 % y aumentó los ingresos en un 60 %. Mantuvieron estos resultados y lograron un aumento del 88 % en los ingresos año tras año, de 2018 a 2019. El año siguiente (de 2019 a 2020), EMP registró un crecimiento de ingresos del 37 %.

Al experimentar el éxito con sus clientes, Finch afirma que el uso de la API de Amazon Advertising es clave para su modelo de negocio:

quoteUpLa solución tecnológica de Finch se basa en la API de Amazon Advertising y la recomendamos con los ojos cerrados a otros proveedores de software. La API de Amazon Advertising nos permite mejorar las campañas de Amazon Ads desde el primer día y automatizar muchos procesos, que de otro modo, tendrían que realizarse manualmente.quoteDown
– Jeremiah Haas, responsable de Amazon y soluciones de compras, Finch

A medida que EMP se expande con nuevas estrategias publicitarias, el equipo destaca la importancia de la publicidad para su modelo de negocio:

quoteUpCada vez hay más anunciantes activos en Amazon, atraídos por las buenas ratios de conversión. La publicidad es uno de los canales importantes para ayudar a lograr el éxito a largo plazo. Hemos sido capaces de mejorar nuestro negocio, especialmente con la ayuda de herramientas publicitarias automatizadas.quoteDown
– Caroline Offergelt, responsable de país, EMP

De cara al futuro, Finch y EMP siguen mejorando el negocio de EMP en Amazon, además de explorar otras oportunidades publicitarias, como Sponsored Display, para llegar a nuevas audiencias.

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