Un fabricante de juguetes contrata a la agencia de comercio electrónico Whitebox para impulsar las ventas del periodo festivo con Sponsored Products

La empresa

EM Games, un fabricante de juegos de mesa fundado en 2015, buscaba una solución integral para gestionar todos los aspectos de su negocio en Amazon.

El objetivo

Antes del periodo festivo para retail de 2018, EM Games colaboró con Whitebox, una empresa de comercio electrónico de servicios integrales con sede en Baltimore, para que les ayudara a ampliar la escala de su negocio y hacerlo crecer en Amazon. Con el fin de prepararse para el periodo festivo e impulsar las ventas, Whitebox no solo gestionó la logística del inventario de EM Games, sino que también actualizó sus tácticas de campaña de Amazon Ads.

quoteUpDebido a la naturaleza del producto, juegos de mesa, era importante para nosotros estar “top of mind” durante el periodo festivo. Trabajar con Whitebox nos permitió crear una estrategia eficaz de venta minorista para el periodo festivo con el fin de impulsar el pico de ventas.quoteDown
– Bruno Saboga, creador de The Awkward Storyteller, EM Games

La solución

Con la llegada del temporada de compras para el periodo festivo, Whitebox actualizó las páginas de productos para incluir imágenes de alta calidad y contenido sugerente de la marca. También incorporó términos de búsqueda relevantes en los listings de productos para ayudar a los clientes a encontrar sus productos y obtener más información sobre ellos.

Para garantizar la exposición de la marca durante una temporada festiva ajetreada, Whitebox utilizó Sponsored Products para llegar a posibles compradores. Utilizó campañas automáticas para recopilar palabras clave y campañas manuales para segmentar por palabras clave de marca y sin marca. Como EM Games se inscribió en el Registro de marcas en Amazon, Whitebox pudo evaluar y utilizar los análisis de la marca para desarrollar mejor las estrategias de campaña y obtener información sobre los términos de búsqueda que utilizan los clientes.

Whitebox está integrado en la API de Amazon Ads, y esto le permite desarrollar soluciones flexibles para gestionar campañas de anuncios patrocinados a escala para sus clientes. La integración de la API de Amazon Ads permitió a Whitebox cambiar de forma dinámica las pujas y obtener inmediatamente distintos informes, por ejemplo, de emplazamiento y de palabras clave, de forma escalable para todas las campañas activas. Como resultado, en lugar de tener que descargar manualmente cada informe, recibían los datos de estos informes de forma automática a través de la API.

Para ayudar a optimizar la información, Whitebox se centró principalmente en el ACOS (coste publicitario de las ventas), con especial interés en las palabras clave que tenían las impresiones más altas. Whitebox también utilizó una combinación de estrategias de puja automatizadas a través de la API de Amazon Ads para hacer cambios programáticamente sobre la marcha.

quoteUpLa API de Amazon Ads ha sido fundamental para nuestro equipo. Nos ha dado ventajas con respecto a otras soluciones manuales a la hora de proporcionar a los clientes información sobre sus campañas, así como la posibilidad de hacer muchos cambios de manera rápida y dinámica.quoteDown
– Drew Kramer, vicepresidente de análisis e información comercial, Whitebox

Los resultados

Gracias a Whitebox y Sponsored Products, EM Games pudo llegar a nuevos clientes y lograr buenos resultados durante el periodo festivo. En menos de dos meses de publicidad, EM Games generó cerca de 13 millones de impresiones y gastó casi un 50 % menos en anuncios en 2018 que en 2017. Como resultado, las ventas atribuidas a la publicidad aumentaron un 8 %. La empresa logró esta escala durante una época ajetreada del año y, aun así, mantuvo un ACOS un 31 % menor que el año anterior.

Whitebox compartió algunas recomendaciones para otros anunciantes para el próximo periodo festivo:

  1. Adapta las palabras clave a lo que probablemente buscarán los clientes durante el periodo festivo. Un error común es utilizar las mismas palabras clave durante todo el año. Es importante investigar y refinar las palabras clave específicas del periodo festivo con las campañas de segmentación automática
  2. Es poco tiempo, así que anticípate a un panorama competitivo y aumenta las pujas según sea necesario para llegar a esos emplazamientos importantes en la parte superior de los resultados de búsqueda.
  3. Si es posible, utiliza datos como los términos de búsqueda de Amazon procedentes del Registro de marcas en Amazon para entender mejor a los clientes y actualiza el contenido para seguir teniendo relevancia.
quoteUpCon Amazon Ads, esta es una de las mejores maneras de hacer pruebas y ganar visibilidad en una categoría como la de juguetes, especialmente durante el periodo festivo. La utilización de los informes de Amazon sobre análisis de marcas y anuncios patrocinados puede ayudarte a comprender cómo cambian los términos de búsqueda de los compradores durante el periodo festivo, y cómo mostrar mejor tu producto a esos clientes.quoteDown
– Bruno Saboga, creador de The Awkward Storyteller, EM Games

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