Amazon Ads ayuda a Cocolab a destacar entre las principales marcas de cuidado bucal al tiempo que deleita a los clientes

Objetivos

Cuando la dentista Dra. Chrystle Cu observó que los problemas de salud bucal de sus pacientes podían prevenirse mediante el uso regular del hilo dental, ella y su hermana Catherine Cu identificaron una oportunidad. Fundaron Cocolab con la misión de crear productos que entregaran una “dosis diaria de dopamina dental” a la vez que mejoraban la salud bucal. Como empresa autofinanciada, necesitaban soluciones publicitarias que pudieran ayudarles a destacar entre las marcas establecidas de cuidado bucal mientras mantenían su experiencia de marca única. Sus objetivos incluían la creación de una presencia de marca coherente en todos los canales de compra, llegar a nuevos clientes que valoran la innovación en la salud bucal y crear campañas publicitarias inspiradoras que les ayudarían a destacar en una categoría saturada.

Enfoque

Cocolab desarrolló una estrategia integral utilizando múltiples soluciones de Amazon Ads para llegar a los compradores durante todo su proceso. Comenzaron con Sponsored Products para establecer una base sólida enfocada en convertir a los compradores y generar ventas directas. La marca hizo énfasis en sus puntos de venta únicos, incluyendo sus materiales ecológicos y diseños innovadores de hilo dental, a través de textos publicitarios y materiales creativos convincentes.

Una vez seguros de su base, ampliaron a soluciones de creación de marca creando una Brand Store personalizada para mostrar su personalidad y seleccionar cuidadosamente la experiencia del cliente. Su diseño de Store destacó los beneficios del producto a través de imágenes de estilo de vida atractivas y contenido educativo sobre la salud bucal. Utilizaron campañas de Sponsored Brands con vídeo para dirigir tráfico a su tienda e impulsar el descubrimiento para nuevos clientes al destacar en los resultados de búsqueda. Después de lanzar sus primeras campañas de vídeo de Sponsored Brands, la marca observó un crecimiento interanual del 120 % en las unidades vendidas atribuidas a anuncios por trimestre.¹

Además, implementaron una estrategia “siempre activo” de Sponsored Display, que incluía campañas que muestran productos complementarios en las páginas de detalles del producto de productos similares. Al llegar a compradores que buscaban activamente productos para el cuidado bucal, Cocolab logró aumentar las ventas de clientes nuevos para la marca en más de un 80 % en los seis meses posteriores al lanzamiento de Sponsored Display.² También aprovecharon las audiencias de Sponsored Display para conectar con compradores conscientes de la salud en Amazon Store y otros canales.

Resultados

Mediante el uso estratégico de las soluciones de Amazon Ads, Cocolab logró un crecimiento del 50 % interanual en Amazon.³ Su enfoque flexible hacia la publicidad, guiado por información sobre el rendimiento, les ayudó a optimizar sus campañas para obtener el máximo valor. La marca probó constantemente nuevos enfoques de material creativo y ajustó su estrategia según la respuesta del cliente.

Sus campañas de Sponsored Display demostraron ser particularmente efectivas para aumentar las ventas de nuevos para la marca y mantener la interacción del cliente mediante remarketing a compradores anteriores. La marca observó una fuerte interacción con su Brand Store proveniente de Sponsored Brands, con visitantes que dedicaron un tiempo significativo a explorar su gama completa de productos y su contenido educativo.

De cara al futuro, Cocolab aspira a ampliar su línea de productos y convertirse en una marca integral de cuidado bucal, con Amazon Ads proporcionando una base sólida para este crecimiento. Su éxito demuestra cómo las marcas emergentes pueden competir de forma efectiva con los actores establecidos al crear experiencias de compra distintivas que conectan con sus clientes objetivo.

Fuentes

^1-3 Datos proporcionados por el anunciante, EE. UU., 2024.