Caso de éxito
Campaña de Coca-Cola y Star Wars: aumentó los compradores nuevos para la marca en un 26 % con Amazon Ads
La colaboración de Coca-Cola con Star Wars llegó a 9,2 millones de espectadores a través de anuncios de Prime Video, anuncios patrocinados y experiencias de marca personalizadas, lo que impulsó un aumento del 26 % en compradores nuevos para la marca y un crecimiento de ventas del 45 % interanual.
información clave
9,2 millones
Espectadores únicos alcanzados con la campaña de embudo de ventas completo de Coca-Cola
26 %
Aumento de clientes nuevos para la marca en comparación con los promedios mensuales de referencia
45 %
Incremento interanual en las ventas
Objetivos
En una galaxia no tan lejana, los consumidores australianos estaban a punto de descubrir una nueva y poderosa alianza. La campaña “Refresh Your Galaxy” reunió dos de las franquicias más queridas del mundo: Coca-Cola y Star Wars.
La colaboración celebró el fandom de Star Wars a través de un embalaje exclusivo y experiencias digitales inmersivas que dieron vida a la icónica franquicia.
Los fans tuvieron la oportunidad de coleccionar 21 latas y botellas de edición limitada de Coca-Cola con personajes icónicos de Star Wars, como Darth Vader, Yoda, la princesa Leia, Luke Skywalker, The Mandalorian y Ahsoka Tano.
Coca-Cola Australia identificó una oportunidad: interactuar con la audiencia de la Generación Z e impulsar el entusiasmo entre los fans más fieles de Star Wars a través de esta colección de edición limitada. La información Los fans de Star Wars son, en el fondo, amantes del entretenimiento. Trabajando con Amazon Ads, Coca-Cola desarrolló una estrategia integral de embudo de ventas completo para aumentar la conciencia de marca de la colección e impulsar las conversiones de ventas en Amazon.
Anna Mcloughlin, directora de digital de Coca-Cola Europacific Partners, Australia, explicó: "Sabemos que los coleccionables inspiran nostalgia y conexión con la marca, y esta era la manera perfecta de entregar esa experiencia”.
Enfoque
Los diseños de edición limitada de Coca-Cola se convirtieron en los recursos creativos principales, con imágenes impactantes de personajes y momentos icónicos del universo de Star Wars. Este embalaje coleccionable transformó cada compra en una conexión tangible con la querida franquicia, impulsando tanto las compras de prueba como las recurrentes entre los coleccionistas.
Michael Drew, director sénior de comercio digital, estrategia comercial e información integrada de The Coca-Cola Company, compartió: “Trabajamos estrechamente con Amazon para ayudarnos a definir la estrategia y crear una experiencia de compra conectada. La capacidad de Amazon para conectar segmentos de audiencia con la ejecución es líder en el mercado. Pudimos comprobar que los consumidores de Coca-Cola tienen 2,2 veces más interés en la ciencia ficción. Esta información nos ayudó a desarrollar una campaña bien fundamentada”.
Reconociendo que los fans de Star Wars ya estaban muy comprometidos con el entretenimiento, Coca-Cola colocó estratégicamente anuncios durante populares series de Prime Video, entre ellas The Summer I Turned Pretty, Reacher, The Boys, Supernatural, y The Vampire Diaries, que registraban índices superiores entre audiencias de acción, drama y ciencia ficción con mayor probabilidad de apreciar la colaboración con Star Wars, lo que ayudó a impulsar la conciencia de marca.
El equipo de Brand Innovation Lab de Amazon Ads creó una Brand Store inmersiva de Coca-Cola en Amazon donde los compradores podían explorar y adquirir la colección, transformando una experiencia de compra transaccional en un atractivo viaje por el universo de Star Wars. Este enfoque gamificado ayudó a generar una conexión emocional con la marca Coca-Cola.
El enfoque de embudo de ventas completo combinó la conciencia de marca en la parte superior del embudo de ventas a través de Prime Video y anuncios de display con un sofisticado remarketing de la parte media del embudo de ventas mediante Amazon DSP para llegar a compradores con alta intención de compra, mientras que los anuncios patrocinados en la parte inferior del embudo de ventas impulsaron las conversiones inmediatas. Lo más importante es que todas las campañas dirigían a los compradores a la Brand Store interactiva, creando un recorrido fluido desde la inspiración hasta la exploración y la compra.
Resultados
La campaña “Refresh Your Galaxy” llegó a 9,2 millones de espectadores en el canvas de Amazon e internet abierto.1 Y gracias al uso de Amazon Marketing Cloud, Coca-Cola pudo obtener información más detallada sobre cómo avanzaban las audiencias a través de su proceso de compra. Las audiencias que vieron los anuncios de Prime Video y los controles de la página de inicio tenían 2,3 veces más probabilidades de buscar productos de Coca-Cola que quienes no habían visto los anuncios.2
Además, el 80 % de las impresiones de la campaña llegaron a audiencias fuera de las campañas de anuncios patrocinados. Ese alcance más amplio se tradujo en un crecimiento real de clientes. Al aumentar los puntos de contacto con nuevas audiencias, Coca-Cola registró un aumento del 26 % en compradores nuevos para la marca, y los compradores de Suscríbete y ahorra también crecieron un 12 %, lo que genera valor a largo plazo.3
Pero lo más destacado es que Coca-Cola logró un crecimiento interanual de ventas del 45 % en Amazon.4 Y el éxito no se detuvo con la colección de Star Wars. Su amplia cartera de bebidas (Fanta, Sprite y Kirks) experimentó un aumento de ventas que demostró el poder de una campaña bien ejecutada para impulsar toda una familia de marcas.
Al reflexionar sobre el impacto de la campaña, Mcloughlin compartió: “El éxito medido al alcanzar, e incluso superar, nuestros KPI en cuanto al impacto en ventas de la cartera y al crecimiento de clientes nuevos para la marca ha creado un modelo de referencia de primer nivel para el éxito en la ejecución de embudo de ventas completo”.
Fuentes
1–4 Datos Internos de Amazon, AU, 01/08/2025–11/09/2025.