Cetaphil logra un índice de compras 5 veces mayor gracias a una campaña de patrocinio de anuncios de Prime Video

Objetivos

A lo largo del año, los momentos de entretenimiento, culturales y de compras crean oportunidades para que las marcas formen parte del tejido cultural, estén presentes cuando la atención es más intensa y establezcan conexiones duraderas con audiencias altamente comprometidas.

Cetaphil buscaba ampliar el alcance entre las audiencias femeninas de la generación Z para impulsar la conciencia de marca tanto de la línea principal de limpieza como del nuevo producto, Gentle SA. El objetivo principal era posicionar los productos como elementos esenciales de las rutinas diarias de cuidado de la piel, y el reto consistía en integrar la marca de forma natural en las conversaciones culturales, haciéndola relevante y memorable.

Enfoque

A la hora de buscar el momento cultural adecuado para conectar Cetaphil con las audiencias de la generación Z, El verano en que me enamoré destacó como la opción ideal. A lo largo de las dos primeras temporadas, el programa había evolucionado de un entretenimiento veraniego fácil de ver a una serie de éxito y, posteriormente, a un fenómeno cultural.

La primera temporada se estrenó en verano de 2022 y se convirtió en la serie número uno en Prime Video durante el fin de semana de su estreno.¹ La segunda temporada más que duplicó esa audiencia en los tres primeros días tras su lanzamiento en 2023, lo que desencadenó encuentros para verla juntos, debates en redes sociales y una oleada de memes que mantuvieron el programa en boca de todos entre la audiencia joven.

Galderma aprovechó la “cultura de verano” de “El verano en que me enamoré” para conectar con las audiencias de la generación Z

Cuando se anunció que la tercera temporada sería la última de la trilogía, la expectación había alcanzado su punto álgido, con los fans especulando y haciendo la cuenta atrás durante casi dos años. Para Cetaphil, este fue un momento cultural único que no podía dejarse pasar. La audiencia principal de la marca, mujeres de la generación Z, coincidía directamente con la apasionada base de fans del programa, y los temas estivales de la serie encajaban de forma natural con las rutinas de cuidado de la piel y los rituales de autocuidado.

Galderma, en colaboración con Amazon Ads a través de Brand Innovation Lab, obtuvo un patrocinio de Prime Video vinculado a la muy esperada tercera y última temporada.

El patrocinio de Prime Video permite a las marcas asociarse con un título específico a través de un conjunto de emplazamientos prémium diseñados para envolver la experiencia de visualización de formas que pueden enriquecerla.

En el caso de Cetaphil, esto incluyó emplazamientos antes y durante los episodios, lo que asoció la marca directamente con el contenido del programa de una manera contextualmente relevante que resultaría natural para la experiencia de visualización.

El equipo de Brand Innovation Lab creó una campaña de marca compartida con el concepto de “lista de comprobación de verano”, que combinaba “actividades y productos imprescindibles del verano” con los limpiadores de Cetaphil, al tiempo que animaba a los espectadores a seguir la serie. El material creativo fue diseñado para que se percibiera como una extensión natural del mundo de la serie, en lugar de un anuncio tradicional, reforzando la idea de que Cetaphil forma parte de la quintaesencial “cultura de verano” que las audiencias jóvenes habían llegado a asociar con Cousins Beach.

Además del patrocinio in-stream, la campaña se extendió a lo largo del embudo de ventas con emplazamientos complementarios seleccionados por la capacidad para llegar a las audiencias en diferentes puntos de contacto. Un emplazamiento de Feature Rotator de Fire TV captó la atención en el momento en que los espectadores encendían sus dispositivos, mientras que una página de destino personalizada ofrecía un destino de marca inmersivo. Los emplazamientos de alto impacto del control de la página de inicio en Amazon.ca impulsaron la visibilidad entre los compradores, y una página de Brand Store personalizada de marca compartida con recursos de sintonización etiquetados conectó directamente la interacción con el entretenimiento al descubrimiento de productos. Cada emplazamiento se seleccionó para llevar a las audiencias desde la conciencia de marca hasta la consideración y la compra en un recorrido coherente.

Galderma fue un paso más allá. Más allá del lienzo de Amazon, Cetaphil activó a influencers a través de un cuadro de relaciones públicas de El verano en que me enamoré con Cetaphil para impulsar la conversación orgánica en redes sociales y complementar el patrocinio de Prime Video. Según Janine Dizon, influencer y directora de relaciones públicas de Galderma: “Queríamos prolongar la vida de nuestra campaña ofreciéndosela a los influencers... y conectarla con todos los que ya habían disfrutado de la serie”.

Resultados

Fue un verano de finales felices: la campaña llegó a 8,5 millones de audiencias únicas y entregó 2,7 veces más impresiones que las previstas,² y la temporada tres de El verano en que me enamoré se posicionó como n.º 1 a nivel mundial en Prime Video durante su período de lanzamiento, alcanzando el n.º 1 en más de 140 países.

Un análisis de Amazon Marketing Cloud (AMC) reveló con qué efectividad el patrocinio llevó a las audiencias de la conciencia de marca a la acción. En comparación con las campañas de display distintas a El verano en que me enamoré, el patrocinio de Prime Video logró un índice de compras 5 veces mayor, lo que demuestra que los emplazamientos prémium y contextualmente relevantes generan mejores resultados comerciales.

Más allá de la conversión, la campaña también aumentó el valor del pedido promedio en un 45 %, lo que sugiere que la audiencia que se comprometió con el patrocinio no solo tenía más probabilidades de comprar, sino también mayor disposición a explorar productos adicionales.³ El patrocinio también impulsó un aumento del 14 % en las ventas a clientes nuevos para la marca, lo que demuestra su capacidad para presentar Cetaphil a audiencias completamente nuevas, mientras que la conciencia de marca aumentó en 3 puntos básicos, lo que refuerza el valor a largo plazo de la creación de marca al asociarse con contenido culturalmente relevante.⁴

La decisión de Galderma de interactuar con las audiencias aprovechando un momento cultural con un patrocinio de Prime Video garantizó que la marca Cetaphil no solo fuera visible para los consumidores, sino que estuviera presente de forma reflexiva en los momentos adecuados del proceso de compra del cliente y participara en algo que les apasionaba.

Fuentes

^1-2 Prime Video, EE. UU., 2025.

^3-4 Datos proporcionados por el anunciante, 2025.

^* En comparación con las campañas de display distintas a “El verano en que me enamoré”