Caso de éxito
Amazon DSP ayuda al fabricante francés Groupe SEB a aumentar las ventas de sus marcas de electrodomésticos en Bélgica
Groupe SEB es un fabricante líder mundial de electrodomésticos y utensilios de cocina. Fundada en 1857 en Francia, la empresa ha crecido desde entonces hasta convertirse en una figura importante en el sector de los pequeños electrodomésticos. Groupe SEB posee varias marcas conocidas, como Tefal, Krups, Moulinex, Calor, Rowenta y WMF, entre otras.
En el verano de 2022, Groupe SEB se propuso aumentar las ventas de dos de sus marcas más populares en Amazon: Calor, conocida por sus productos de planchado, y Rowenta, conocida por sus aspiradoras de alto rendimiento. Aunque en aquel momento no existía un sitio web de Amazon exclusivo para Bélgica, Groupe SEB colaboró con Amazon Ads para lanzar una campaña dirigida a los compradores de Bélgica, aprovechando las audiencias de Amazon de los sitios web de Amazon en Alemania, Países Bajos y Francia.
La estrategia consistía en impulsar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) y atraer a las audiencias que consultaban los productos Calor y Rowenta en el sitio web de Amazon en Alemania, Países Bajos y Francia.
Calor y Rowenta aprovechan el potencial de las audiencias
Tras realizar un análisis en profundidad del comportamiento de las audiencias, se hizo evidente que tanto Calor como Rowenta poseen un importante potencial de mercado sin explotar dentro del segmento de productos para el cuidado del suelo. Un número considerable de consumidores de Países Bajos y Francia aún no habían explorado estas marcas en Amazon, lo que ponía de manifiesto una prometedora oportunidad de crecimiento y expansión.1
Para llegar a estas audiencias, Amazon Ads utilizó los tres métodos siguientes:
El primer método se basaba en las interacciones de los clientes con los productos de Amazon y se centraba concretamente en los identificadores únicos conocidos como números de identificación estándar de Amazon (ASIN). Gracias a los datos de venta directa de Amazon, Amazon Ads pudo interactuar con los clientes que visitaron Amazon y buscaron ambas marcas u homólogas dentro de sus respectivas categorías, así como excluir a los compradores anteriores de ambas marcas o a determinadas homólogas. Esta estrategia se puso en marcha alrededor del Prime Day para aprovechar el periodo de ofertas.
El segundo método se basaba en factores contextuales: Groupe SEB se anunciaba directamente en las páginas de categorías de Amazon. Por ejemplo, en el caso de Calor, utilizaron las páginas de resultados de planchas, generadores de vapor, cocina y hogar, pequeños electrodomésticos, etc. Esta estrategia también se probó antes y durante el Prime Day para aumentar las ventas.
El tercer método se basaba en las señales conductuales: la campaña interactuaba con las audiencias que habían visto alguna aspiradora o sus categorías en los últimos 30 días. Esta estrategia se diferencia de la anterior en que su objetivo era conectar con una audiencia más amplia que visitara cualquier producto de la categoría, en lugar de la estrategia de ASIN, que llegaba a una marca o producto específicos. Como resultado, se utilizó la estrategia de conectar a los compradores con los sitios web de Calor y Rowenta.
Llegar a las audiencias relevantes con anuncios que tengan repercusión
La campaña, que usaba audiencias regionales, se lanzó en los sitios web de Amazon en Alemania, Países Bajos y Francia, lo que permitió a Groupe SEB llegar a los compradores de Bélgica que anteriormente habían mostrado interés por los electrodomésticos. Especificar su audiencia en función del área geográfica permitió a Groupe SEB maximizar la eficiencia de su inversión publicitaria y asegurarse de que su mensaje llegara a los compradores que tenían más probabilidades de interactuar con sus productos.
Para optimizar aún más el alcance de la campaña, Groupe SEB lanzó campañas de Amazon DSP, que les permitieron mostrar anuncios en redes de suministro propiedad de Amazon y de terceros. Gracias a este enfoque, Groupe SEB pudo conectar con las audiencias en función de su actividad de navegación reciente y enviarles mensajes contextualmente relevantes para sus intereses. Llegar a clientes que ya habían mostrado interés por los electrodomésticos permitió a Groupe SEB aumentar sus probabilidades de conversión y atraer más tráfico a sus páginas del producto.
Como resultado, la colaboración con Amazon Ads demostró ser un movimiento estratégico para las marcas de Groupe SEB, Calor y Rowenta, ya que les proporcionó una mayor visibilidad y un alto ROI en Bélgica. La campaña logró un total de 30 millones de impresiones y llegó a más de 600 000 usuarios únicos.2 Se registró un CPM medio de 0,85 euros, lo que representa una reducción del 61 % en comparación con el CPM medio de Países Bajos y Francia.3 Además, Amazon Ads generó tráfico cualificado, lo que se tradujo en 78 000 visitas a un bajo coste, con un coste medio por vista de página de detalles de 0,33 €.4
Además, el objetivo principal de la campaña era aumentar las ventas, y la campaña logró un ROAS global de 5,2. En otras palabras, por cada euro gastado, la campaña generó 5,20 euros en ventas, superando el punto de referencia de Países Bajos de 2022.5
Por último, como consecuencia del éxito de la campaña en la parte inferior del embudo de ventas, se lanzó una campaña en la parte superior del embudo de ventas para aumentar la conciencia de marca y la consideración. Los resultados muestran que la campaña de Amazon DSP fue eficaz a la hora de impulsar las ventas en otros países, ya que casi el 30 % de las ventas de Groupe SEB en los sitios web de Amazon en Alemania, Países Bajos y Francia fueron impulsadas por Amazon DSP.6
1 Datos internos de Amazon, DE, NL, FR, 2022
2-6 Amazon DSP, 2022