Caso de éxito
El tostador de café Caffè Vergnano hace crecer su marca y aumenta sus ventas en Europa con Amazon Ads
Caffè Vergnano sabe un poco de café (más bien, mucho). Fundada en 1882, esta empresa familiar es una de las tostadoras de café más antiguas de Italia. La tradición está en el centro de la filosofía de la marca: Emplean un método preciso para tostar lentamente los granos, que importan de todo el mundo, y crear cafés con aromas y sabores delicados y redondos.
¿Cómo se expandió esta empresa italiana por Europa y destacó ante los clientes en la muy competitiva categoría de café? Echa un vistazo al vídeo para oír a su directora ejecutiva, Carolina Vergnano, hablar sobre cómo la empresa usó Amazon Ads para hacer crecer su marca en nuevos países, aumentar las ventas y ofrecer café de alta calidad a los clientes de toda Europa.
Encontrar la mezcla adecuada: Usar Amazon Ads para ayudar a impulsar las ventas
Para las pequeñas y medianas empresas que buscan expandirse internacionalmente, Vergnano aconsejó: “La prioridad es crear una Store y mantenerla viva y actualizada”.
Cuando empezaron a trabajar con Amazon Ads en 2018, los objetivos de Caffè Vergnano eran ayudar a aumentar las ventas y crear conciencia de marca. Comenzaron por crear una Store para presentar a los compradores su marca y sus productos. Hoy en día, la marca vende su café en Italia, España, Alemania y Francia, y mantiene una Store en cada país para contar su historia.
Cuando la marca se lanzó en nuevos países, necesitaron ayuda para superar las barreras del idioma y, lo que es más importante, para llegar a nuevas audiencias e inspirarlas a interactuar. Para ello, utilizaron la función de localización de palabras clave sugeridas y la función de clasificación personalizada de las palabras clave de Amazon Ads. En la consola publicitaria, podían ver las palabras clave sugeridas en el idioma local del país en el que aparecerían sus campañas de Sponsored Products o Sponsored Brands. La clasificación personalizada de las palabras clave ayudó a Caffè Vergnano a ordenar las palabras clave sugeridas en función de los clics estimados o el volumen de ventas, de modo que pudieran seleccionar palabras clave de alto rendimiento para optimizar sus campañas de Sponsored Products.
— Carolina Vergnano, directora generalLa función que más usamos en nuestra estrategia fue la clasificación personalizada de las palabras clave, que ayudó a que nuestras campañas fueran mucho más eficaces.
Preparar el éxito para el futuro
El uso de las soluciones de Amazon Ads ayudó a Caffè Vergnano a impulsar las ventas y expandir su negocio.
“Hemos tenido un gran éxito con Amazon Ads”, afirma Vergnano. “Empezamos [a usar las soluciones de Amazon Ads] en 2018 y, desde entonces, siempre hemos tenido un crecimiento de dos dígitos. Vimos un crecimiento inmediato y a largo plazo que hemos podido mantener a lo largo de los años”.
La marca planea expandirse a más países para continuar llevando su café a los clientes de todo el mundo, una taza a la vez.