Bosch logró un aumento del ROAS del 72 % y un alcance escalable con Rendimiento+ y Brand+ de Amazon DSP

Objetivos

Bosch, líder mundial en electrodomésticos, se ha establecido como marca líder en la categoría de lavavajillas en toda la India. Con una reputación de excelencia en ingeniería alemana y tecnología innovadora, los lavavajillas Bosch son reconocidos por su rendimiento de limpieza superior, eficiencia en el uso del agua y durabilidad.

A pesar de contar con una sólida consideración de marca entre los consumidores In-Market, Bosch se enfrentó a desafíos en una categoría nicho en India. Los lavavajillas siguen siendo una categoría de electrodomésticos emergente en India, con un alcance limitado en comparación con otros electrodomésticos del hogar. Esto suponía tanto una oportunidad como un desafío para Bosch.

El objetivo principal de la marca era impulsar un crecimiento sostenible y ampliar el alcance de la categoría mediante dos enfoques estratégicos:

1. Generar demanda educando a los clientes potenciales sobre los beneficios de los lavavajillas, llegando a las audiencias adecuadas con más probabilidades de adoptar esta tecnología
2. Convierte el interés en ventas interactuando con los consumidores que ya están en el proceso de compra

Bosch necesitaba una solución que pudiera llegar de manera eficiente a nuevos clientes potenciales y mantener un sólido retorno de la inversión publicitaria (ROAS). La campaña tenía como objetivo reforzar la posición de liderazgo de Bosch y, al mismo tiempo, hacer crecer la categoría general de lavavajillas en la India.

Estrategia

Bosch usó las avanzadas soluciones publicitarias basadas en IA de Amazon DSP para poner en marcha una estrategia de dos vertientes que aborda los objetivos de conciencia de marca, consideración y conversión.

En lugar de depender de cohortes personalizadas manuales, Bosch adoptó un enfoque de trabajo desde el ASIN hacia atrás, usando para ello las principales soluciones de producto de IA de Amazon. Esta estrategia basada en datos fue especialmente valiosa en la categoría nicho de lavavajillas en India, donde los grupos de audiencia tradicionales podrían pasar por alto a clientes con alto potencial.

Para la conciencia de marca en la parte superior del embudo, Bosch implementó Brand+, un modelo predictivo basado en aprendizaje automático que mejoró las campañas de conciencia de marca de vídeo en línea (OLV) y display. Esta sofisticada solución combina información sobre la conversión de lavavajillas con las señales únicas de consumidores de Amazon para comprender a los clientes y llegar a los clientes con más probabilidades de interactuar con la marca. Brand+ permitió a Bosch ampliar su alcance en la red de suministro de calidad de Amazon DSP y conectar con clientes potenciales que mostraron señales de interés, pero que podrían no haber buscado lavavajillas activamente.

Los anuncios de vídeo de Brand+ se publicaron en sitios web de terceros y en Amazon

Para la conversión en la parte inferior del embudo, Bosch implementó Rendimiento+, que les ayudó a llegar a nuevos clientes y volver a interactuar con visitantes anteriores. Esta solución se centró en los consumidores que se encontraban en una etapa más avanzada del proceso de compra, utilizando las numerosas señales de consumidores de Amazon para comprender a las audiencias con alta intención de compra e impulsar las conversiones de manera eficiente.

Los anuncios de material creativo de comercio electrónico adaptativo de Rendimiento+ se publicaron en sitios web de terceros y en Amazon

Los anuncios de display de Rendimiento+ se publicaron en sitios web de terceros y en Amazon

La implementación dual de Brand+ y Rendimiento+ creó un enfoque integral del embudo de ventas, lo que permitió a Bosch ampliar primero el alcance del producto entre audiencias relevantes y, posteriormente, impulsar las ventas llegando a los usuarios potenciales en el momento adecuado de su proceso de compra, todo ello manteniendo sólidas métricas de eficiencia.

Resultados

Durante un periodo de cuatro semanas, la campaña generó 90 000 INR (~100 000 $) en ventas promocionadas con 248 unidades vendidas.¹ De manera significativa, el 69,76 % de estas compras provinieron de clientes nuevos para la marca, lo que confirma la efectividad de la estrategia en la expansión de categorías y la obtención de clientes.²

Como la primera marca de lavavajillas en India en implementar las soluciones de IA de Amazon DSP, Bosch estableció importantes puntos de referencia de rendimiento para esta emergente categoría de electrodomésticos. La implementación pionera demostró el potencial de estas avanzadas herramientas de publicidad en la categoría especializada de electrodomésticos para el hogar.

Las métricas de interacción con la audiencia mostraron un sólido rendimiento con un índice de visualizaciones completas del vídeo del 86 % en un alcance de 22,39 millones.³ La campaña mantuvo métricas eficientes con un coste efectivo por visualización de la página de detalles del producto (eCPDPV) de 5,99 INR y un índice de visualizaciones de la página de detalles del producto del 0,93 %, lo que demuestra un alcance efectivo.⁴

La mejora de 200 puntos básicos (bps) en la cuota de búsqueda de marca intertrimestral indicó un mayor interés y consideración por parte de los consumidores, directamente atribuible a las iniciativas de conciencia de marca.

Cabe destacar que la campaña logró un ROAS de 18,07, un 72 % superior a la media de la categoría, lo que valida la eficiencia de la implementación de Rendimiento+.⁵ Estas métricas demuestran la efectividad del enfoque de solución dual. Brand+ creó con éxito conciencia de marca en la categoría a escala, mientras que Rendimiento+ convirtió eficientemente el interés en ventas.

Fuentes

^1–5 Datos Internos de Amazon, India, sep–oct de 2025.

Aviso legal: Este caso de éxito muestra los resultados de una campaña realizada por Bosch para su categoría de lavavajillas.