Impulsar la interacción y el recuerdo de la marca de Baci Perugina: primer patrocinio de temporada con Alexa

Baci Perugina es una marca de confitería local italiana de Nestlé. La característica icónica de su producto es tener una nota con un breve poema romántico envuelta dentro de cada praliné. La marca es muy popular en Italia, con un alto nivel de conciencia, y el Día de San Valentín es su evento estrella, ya que Baci Perugina se asocia con el romanticismo.

Cada año, Nestlé quiere impulsar el recuerdo de la marca y la interacción de los clientes durante las dos semanas previas al evento. Para el Día de San Valentín de 2023, Nestlé quería crear una campaña memorable para Baci Perugina con el fin de atraer a sus clientes.

Por ese motivo, Nestlé colaboró con Amazon Ads para crear el primer patrocinio de temporada de la historia con Alexa, y puso en marcha una estrategia de medios del embudo de ventas completo que hizo las delicias de los clientes durante la temporada del Día de San Valentín, en consonancia con el icónico tono de voz de la marca.
El equipo de Alexa ayudó a Nestlé a desarrollar una skill de Alexa para Baci Perugina. Cada vez que un cliente pedía “Alexa, abre un Bacio”, Alexa respondía con frases románticas para señalar el próximo periodo festivo de San Valentín mientras promocionaba los productos de la marca.

El asistente de voz de Amazon trajo de vuelta las citas más bonitas y transportó a los clientes a un mundo de inspiración romántica o simplemente les permitió interactuar de una manera inesperada con un “buenos días” diferente al habitual.
Entre las frases leídas por Alexa, los clientes podían disfrutar de “Te amo no solo por lo que eres, sino por lo que soy cuando estoy contigo” de la poeta inglesa Elizabeth Browning, de “Tienes un lugar en mi corazón que nadie más podría tener” del escritor Francis Scott Fitzgerald o de “Estuvimos juntos; todo lo demás, lo olvidé” del poeta Walt Whitman.

Durante el periodo de ejecución, la skill de Alexa llegó a más de 45 000 usuarios únicos y tuvo más de 174 000 interacciones de voz de Baci Perugina.^[1]
La campaña utilizó también Amazon DSP y anuncios de audio para ayudar a aumentar la conciencia de la campaña. Llegó a más de 4,8 millones de usuarios únicos con un índice de clics (CTR) del 0,19 % y un índice de vistas de páginas de detalles (DPVR) del 0,50 % (superior a los datos de referencia locales).^[2]