Una marca de utensilios de cocina adopta un enfoque de embudo de ventas completo para su crecimiento global

Desde hace más de 25 años, la marca de utensilios de cocina Mastrad se ha centrado en poner "l'art de l'utile" (el arte de la funcionalidad) al alcance de todo tipo de cocineros. Con sede en Francia, la empresa está especializada en el diseño y la distribución de utensilios de cocina creativos e innovadores. Mastrad ofrece productos para casi todas las tareas imaginables en la cocina, con herramientas como guantes, moldes de repostería y termómetros inalámbricos inteligentes.

La marca comenzó a vender en Amazon en 2009, tras reconocer su potencial para llegar a nuevos compradores. En 2017, después de muchos años de ofrecer su catálogo en Amazon, la marca buscaba nuevas formas de ayudar a maximizar el potencial de ventas de sus productos. Durante una exposición de productos de cocina, los representantes de la marca conocieron a Bizon Solutions, una agencia especializada en ayudar a las marcas a optimizar su presencia en Amazon a la vez que proporciona estrategia, gestión y optimización de campañas en Amazon Ads.

A partir de ese momento, Bizon les ayudó a optimizar el contenido de la marca Mastrad para Amazon.fr y a desarrollar su estrategia publicitaria. En 2019, la relación progresó a medida que Bizon comenzó a proporcionar servicios de estrategia, cuenta y publicidad para la marca en todos los países donde Mastrad vendía productos en Amazon.

Cuando Bizon comenzó a ofrecer una estrategia de marketing global para Mastrad en Amazon, la marca encargó a su partner una serie de objetivos en Amazon Ads para ayudar a impulsar el crecimiento de su negocio.

• Mejorar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en las campañas siempre activas existentes
• Impulsar la conciencia de marca y la consideración de la amplia gama de productos que ofrece la marca
• Crear oportunidades de ventas incrementales mediante nuevas estrategias y tácticas de campaña

Bizon analizó la cuenta en su conjunto para obtener una imagen completa de la presencia publicitaria y de retail de Mastrad. Después de identificar los productos que representaban una mayor oportunidad, fueron capaces de construir una estrategia que usaba una variedad de productos de Amazon Ads, cada uno de los cuales cumplía una función específica para ayudar a lograr los distintos objetivos de la marca Mastrad.

Las campañas de Sponsored Products de la marca fueron una parte importante de la estrategia publicitaria existente y ayudaron a generar ventas atribuidas a los anuncios. Bizon trabajó para supervisar y optimizar constantemente las campañas con el fin de maximizar el ROAS.

Dentro de estas campañas de Sponsored Products, implementaron varias estrategias para diferentes productos. Las campañas "M Classic", que presentaban el termómetro de cocina más vendido de la marca, se supervisaron de cerca para identificar las menos rentables y cambiar la inversión a las de mayor rendimiento dentro de las campañas de segmentación manual. En el caso de "Meat it", el nuevo producto de la marca, se usaron campañas de segmentación automática para identificar los términos de mayor rendimiento, que luego se utilizaron en campañas de segmentación manual con el objetivo de impulsar las impresiones y aumentar la visibilidad.

Bizon comenzó a probar una estrategia en la que las campañas de Sponsored Brands se extendieron a nuevas categorías que Mastrad anteriormente podría no haber considerado algo natural. Sponsored Brands fue un nuevo componente de la estrategia de la marca, ya que Bizon reconoció la oportunidad de aumentar la visibilidad de una gama de productos de la marca entre los compradores de la categoría de cocina y comedor.

Sponsored Brands también ayudó a dirigir el tráfico a la nueva Store de Mastrad, donde los compradores podían consultar todo el catálogo de productos en un entorno atractivo. Bizon también implementó campañas de Sponsored Brands para centrarse en la estacionalidad más adecuada, mediante la adaptación de textos personalizados en las páginas estacionales de la Store.

Bizon usó Sponsored Display en la estrategia de Mastrad como complemento a las campañas de Sponsored Products de la marca. Bizon usó los productos más vendidos de la marca en las campañas de Sponsored Products para incluirlos en las campañas de Sponsored Display con la segmentación por intereses. Estas campañas pueden ayudar a llegar a nuevas audiencias cuyas actividades de compra indican que podrían estar interesadas en los productos de Mastrad.

La estrategia de Amazon Ads de embudo de ventas completo de Bizon ayudó a obtener resultados en 2019 para Mastrad, y demostró cómo combinar distintos productos de Amazon Ads puede ayudar a cumplir con diversos objetivos de la marca.

La estrategia de embudo de ventas completo ayudó a impulsar el crecimiento de las ventas incrementales, ya que las ventas de Mastrad atribuidas a la publicidad crecieron más del doble en el primer trimestre de 2019 en términos interanuales.

La marca también logró impulsar una mayor visibilidad y conciencia de marca con su nueva estrategia de Amazon Ads y mostró 4,8 millones de impresiones de anuncios patrocinados en el primer trimestre de 2019, 1,5 veces más que sus totales interanuales.

La inversión de la marca para tratar de mostrar su marca a una gama más amplia de compradores también dio resultados prometedores. El 85 % de las ventas del primer trimestre de 2019 de Mastrad atribuidas a los anuncios procedieron de clientes nuevos a la marca.