Barriz aumenta la conciencia de marca de UCC DRIP POD en Japón con Amazon DSP

Los consumidores de café aprecian poder tomarse una buena taza de café de sus marcas preferidas en casa, en la oficina o en la habitación de un hotel. Con este propósito, la empresa japonesa de bebidas UCC DRIP POD ofrece un sistema de preparación de café que usa cápsulas individuales para preparar tazas de café recién tostado, una por una.

Anticipando que los aficionados al café se inclinan por marcas conocidas, UCC DRIP POD se centró en la publicidad dirigida a los clientes que ya estaban considerando sus productos para impulsar las ventas. Sin embargo, cuando las visitas a sus páginas del producto empezaron a estancarse y el número de unidades vendidas llegó a su punto máximo, Solo Fresh Coffee quiso reevaluar su estrategia y su enfoque a la conciencia de marca.

Para lograr sus objetivos, UCC DRIP POD contrató a Barriz, un colaborador avanzado de Amazon Ads. Con sede en Tokio, Barriz ofrece servicios de consultoría en publicidad, marketing y promoción centrados en el comercio digital.

En 2016, UCC DRIP POD empezó a poner en marcha campañas de Sponsored Products, que promocionan listings de productos individuales en los resultados de compra y en las páginas de detalles del producto de Amazon. Estos anuncios se centraban en llegar a las audiencias que ya estaban considerando comprar a la marca, pero no distinguían a los clientes nuevos de los ya existentes.

Barriz utilizó Amazon Marketing Cloud (AMC) para obtener información sobre las audiencias que buscan los productos de UCC DRIP POD. Descubrieron que, de octubre a diciembre de 2022, la cantidad de usuarios únicos había disminuido un 20 % con respecto al mismo período de 2021.¹ Barriz se fijó la meta de duplicar la cantidad de clientes únicos a los que llegaban y dirigió su campaña a los clientes nuevos para la marca.

Barriz quería invertir en crecimiento a largo plazo, así que puso en marcha enfoques de reconocimiento de marca a medio y largo plazo que impulsarían las ventas medidas a tres meses y un año. También revisaron estas medidas con regularidad y ajustaron su estrategia de marketing según fue necesario.

Barriz obtuvo información sobre la audiencia que ve los productos de UCC DRIP POD mediante el conjunto de planificación de medios de Amazon Ads, que emplea aprendizaje automático y herramientas que conectan los canales y ayudan a los anunciantes a llegar a las audiencias y convertirlas a lo largo del proceso de compra del cliente.

De enero a marzo de 2023, UCC DRIP POD triplicó su inversión publicitaria interanual para centrarse en las medidas de concienciación dirigidas a los clientes potenciales; es decir, aquellos que mostraron interés en la categoría de productos, pero que aún no habían comprado a UCC DRIP POD.²

Barriz incorporó Amazon DSP a su estrategia, una solución de demanda que permite a las organizaciones comprar anuncios programáticamente para ayudar a llegar a audiencias nuevas y existentes en sitios y aplicaciones de Amazon y de terceros. Para mejorar la campaña de Sponsored Products actual de UCC DRIP POD, Barriz usó anuncios de vídeo de Amazon DSP para ayudar a los clientes a visitar las páginas de detalles del producto con un coste por clic (CPC) más bajo. Barriz usó los números de identificación estándar de Amazon para llegar a los clientes que habían navegado por las páginas de detalles de productos de la competencia.

Con Amazon DSP, Barriz aumentó el volumen de la audiencia que navegaba por las páginas de detalles de los productos UCC DRIP POD en un 209 % de enero a marzo de 2023, en comparación con el mismo periodo de 2022.³ Además, el índice de ventas (ventas reales comparadas con los objetivos de ventas) aumentó un 14,4 %, mientras que las ventas interanuales aumentaron un 35 %.⁴

Barriz también ayudó a UCC DRIP POD a cuantificar la eficacia de una campaña de conciencia de marca. Las impresiones de búsqueda de marca se multiplicaron por 29,8 después de que los usuarios entraran en contacto con las medidas de concienciación.⁵

A medida que la campaña de Amazon DSP continúa, Barriz cuenta con las métricas que necesita para determinar la cantidad de usuarios únicos necesarios para lograr los objetivos generales de ventas de UCC DRIP POD. Con estas métricas, Barriz puede ayudar a la empresa a determinar los objetivos futuros y los presupuestos para ayudar a lograrlos.