¿Qué impulsó el éxito de Anker con el que consiguió multiplicar por 30 su crecimiento en cinco años?
Antecedentes de marketing de Anker
La filosofía empresarial de Anker Innovations consiste en centrarse en el producto y mantenerse al día con las necesidades de los consumidores, lo que coincide con el enfoque de Amazon en los productos de calidad y en la pasión por el cliente.
Anker hizo crecer su negocio en Amazon ayudando a los clientes a descubrir nuevos productos, lo que ayudó a la empresa a convertirse en una marca líder de electrónica china.
«En 2011, Anker Innovations comenzó a vender en Amazon.com. Para ayudar a los clientes a descubrir nuevos productos, probamos Amazon Ads. Después de promocionar un nuevo producto con Sponsored Products, pudimos llegar a audiencias relevantes».
— Wen Junge, responsable de marketing en línea, Anker Innovations
Estrategia de marketing
Estar centrado en el producto, enfocándose en la investigación y el desarrollo
- La estrategia de Anker Innovations era simple, se centraba en la innovación y en la mejora de los productos proporcionando a los clientes productos y servicios de calidad.
- Sponsored Products ayudó a los clientes a descubrir la línea de productos de Anker y a generar más reseñas de clientes y comentarios de los usuarios. El equipo de operaciones se centró en las revisiones, analizando los puntos débiles y las necesidades de los clientes para definir prioridades para el desarrollo y la mejora de los productos para atender mejor a los clientes.
Expansión por las plataformas europeas
- Al hablar de su rápido crecimiento en los distintos países europeos, Junge afirmó: «Antes que nada, quiero hacer hincapié en la calidad del producto en sí. Nos esforzamos por fabricar productos de alta calidad. En segundo lugar, tras acumular un cierto número de pedidos de los consumidores y revisar la información, identificamos los puntos débiles de nuestros productos y nos centramos en las mejoras».
- «A continuación, optimizamos continuamente las palabras clave y las categorías de productos en función de las métricas de Amazon para satisfacer mejor las necesidades de los consumidores y formar un ciclo virtuoso eficaz», según Junge.
Del marketing de la marca al boca a boca, de la fabricación tradicional a la fabricación inteligente
- La promoción continua de Sponsored Products de Amazon Ads no solo ayudó a los clientes a descubrir productos de Anker Innovations, sino que también ayudó a aumentar la conciencia de marca e impulsar las ventas de Anker.
Resultados
Las ventas de Anker se multiplicaron por 30 en cinco años desde su lanzamiento en Amazon en 2011, y ahora los productos generan buenas ventas en más de 100 países y regiones, con 30 millones de usuarios leales repartidos por todo el mundo.