Caso de éxito
Amerge, ganador de las distinciones para colaboradores de “Optimización del rendimiento”, ayuda a e.l.f. a crecer un 106 %
Amerge aprovechó información multicanal integral para ayudar a e.l.f. Cosmetics a lograr un crecimiento escalable y posiciones de liderazgo en dos competitivas regiones europeas del sector de la belleza.
Información clave
N.º 1
e.l.f. se convirtió en la principal marca de cosméticos de consumo masivo en Amazon en Reino Unido en tan solo 3 meses
53,8 %
Aumento de las ventas atribuidas al anuncio en Reino Unido, con solo un 9,5 % de aumento en la inversión
41 %
Los pedidos atribuidos a Amazon DSP de clientes nuevos para la marca aumentaron un 41 % en el primer mes y un 55 % en el segundo mes
Las distinciones para colaboradores de Amazon Ads celebran el ingenio y la innovación en la publicidad digital. La categoría del premio a la optimización del rendimiento es un reconocimiento a los colaboradores que demuestran cómo utilizaron Amazon Marketing Cloud (AMC) y Amazon DSP para optimizar el rendimiento en Amazon y aplicaciones prémium, logrando un éxito publicitario escalable. Amerge es el ganador de esta distinción por su uso y optimización continua de AMC y otras soluciones de Amazon Ads para e.l.f. Cosmetics, que logró un crecimiento del 106 % en las ventas y obtuvo posiciones destacadas en Amazon en dos regiones en un período de tres meses.
Objetivos
e.l.f. Cosmetics, una marca global de belleza conocida por sus productos de alta calidad, accesibles y 100 % veganos, necesitaba aumentar su crecimiento en Reino Unido y Alemania. A pesar de tener un buen retorno de la inversión publicitaria (ROAS), su estrategia anterior se centraba principalmente en las búsquedas de marca y la reactivación, mientras dejaba sin aprovechar la oportunidad de utilizar la información de Amazon Marketing Cloud (AMC).
Colaboraron con Amerge, colaborador avanzado de Amazon Ads, para evolucionar el enfoque de medios de e.l.f. y centrarse en la adquisición de clientes. El reto consistía en dar prioridad a la conexión de su marca con audiencias relevantes e impulsar las compras de la marca a escala, alejándose estratégicamente de su enfoque en los primeros resultados de búsqueda, sin sacrificar su ROAS. Su objetivo era convertirse en la marca de cosméticos de consumo masivo número 1 en Amazon en Reino Unido y, al mismo tiempo, mejorar su posición en Alemania.
Enfoque
Amerge desarrolló una estrategia integral comenzando con un análisis profundo del rendimiento histórico de los anuncios de e.l.f., información de ventas, cartera de productos completa y la dinámica de la categoría para descubrir oportunidades de crecimiento. Combinaron las señales de AMC con la información de primera mano de e.l.f. para entender el comportamiento multicanal y el tiempo hasta la compra. Integraron estratégicamente Amazon Marketing Cloud y Amazon DSP para desbloquear un crecimiento incremental con una configuración diseñada para llegar a nuevas audiencias.
Optimizaron continuamente basándose en la información del embudo de ventas completo, las proporciones de ventas de anuncios a ventas orgánicas y las tendencias del coste por clic (CPC) por categoría. Este enfoque sofisticado incluyó hasta 800 ajustes de pujas diarios a través de Amazon Marketing Stream y la API de Amazon Ads, con una asignación de la inversión específica por región basada en patrones de rendimiento, como un mayor rendimiento para una métrica en áreas urbanas frente a un mayor rendimiento para una métrica diferente en regiones con alta actividad de compras. Pasaron de centrarse en la parte superior de la búsqueda a un crecimiento escalable y rentable que daba prioridad a las ventas totales.
Rina Yashayeva, directora sénior de e.l.f. CosmeticsNuestra colaboración ha sido transformadora. Amerge nos ayudó a aplicar los análisis avanzados de AMC para escalar en nuevos países.
Resultados
La campaña ayudó a entregar tanto crecimiento comercial como repercusión de la marca al mejorar el ROAS, acelerar la adquisición de clientes, fortalecer el valor de marca y establecer las bases para el crecimiento a largo plazo. En Reino Unido, las ventas atribuidas a los anuncios aumentaron un 53,8 % con solo un incremento del 9,5 % en la inversión, mientras que Alemania logró un crecimiento del 106,3 % con un aumento de la inversión del 49,6 %.1 Los pedidos de clientes nuevos para la marca atribuidos a Amazon DSP aumentaron un 41 % en el primer mes y un 55 % en el segundo mes.2 La inscripción en Suscríbete y ahorra aumentó un 25 %.3
En tan solo tres meses, e.l.f. se convirtió en la marca de cosméticos de consumo masivo número 1 en Amazon en Reino Unido y la número 2 en Alemania, demostrando la eficacia de su estrategia basada en información y suministro cruzado, al tiempo que entregaba ganancias de rendimiento tanto inmediatas como a largo plazo.
Fuentes
1-3 e.l.f. Cosmetics, DE y UK, 2024-2025.