unBoxed 2023: Amazon Ads anuncia funcionalidades de la tecnología de anuncios para mejorar los resultados de los anunciantes

Hoy, en la conferencia unBoxed 2023, Amazon Ads ha anunciado una serie de nuevas funcionalidades en materia de planificación, activación y medición de campañas que permiten a los anunciantes tener más control sobre las audiencias a las que llegan mediante información más rápida y procesable sobre el rendimiento de los anuncios.

“Los anunciantes nos dicen que demostrar el impacto del marketing es su mayor desafío y que todavía tienen dificultades para medir el rendimiento a lo largo del proceso de compra del cliente. Necesitan información más práctica para llegar a los clientes actuales y potenciales a escala”, afirma Kelly MacLean, vicepresidenta de Amazon DSP. “Nuestro objetivo es resolver este problema y ayudar a los anunciantes a progresar en un mundo de soluciones basadas en modelos, puesto que la forma en que las marcas lleguen a su audiencia mañana será completamente distinta a la de hoy. Estamos simplificando tareas de marketing esenciales, como la planificación, la activación y la medición, y me hace especial ilusión ver el uso que hacen los anunciantes de las nuevas funcionalidades para aumentar el alcance e impulsar resultados empresariales significativos”.

Amazon Ads ha anunciado varias funcionalidades complementarias en Amazon DSP, las API de Amazon Ads y Amazon Marketing Cloud (AMC) que permiten a los anunciantes obtener información más holística sobre la audiencia, controles avanzados de planificación, activación y optimización de las campañas y una medición exhaustiva.

El planificador multicanal forma parte de un nuevo conjunto de planificación de medios de Amazon DSP que proporciona información y rendimiento holísticos relacionados con las audiencias y el suministro, tanto en sitios y aplicaciones de Amazon como de terceros. Los anunciantes pueden prever el alcance relevante según el canal o determinar dónde desduplicar el alcance en función del rendimiento de la campaña en los últimos 12 meses y, a continuación, asignar los presupuestos de la campaña para impulsar los resultados deseados.

Una vez que un anunciante ha asignado sus presupuestos, Amazon Ads facilita la activación y la optimización del rendimiento de campaña y aumenta su rendimiento. Actualmente, los anunciantes pueden convertir la información de AMC en audiencias personalizadas disponibles para usarlas en Amazon DSP con solo unos pocos clics. Ahora, las audiencias de AMC también disponen de una función de modelado similar personalizada para que los anunciantes puedan optar por aumentar el alcance de la audiencia de acuerdo con los objetivos de la campaña. Recientemente se han incorporado mejoras en el rendimiento de Amazon DSP como el modelado predictivo y la posibilidad de que los anunciantes establezcan un indicador clave de rendimiento (KPI) objetivo, como el alcance o la conversión, y permitir que Amazon DSP optimice las pujas de campaña en consecuencia. Mediante estas soluciones, un proveedor estadounidense de TV por streaming que quería impulsar nuevas suscripciones pudo reducir su coste por acción (CPA) en un 39 %. Una marca nacional de automoción obtuvo un CPA un 40 % inferior al objetivo de su campaña mediante las audiencias modeladas de Amazon DSP.¹

Asimismo, Amazon Ads está ampliando la gama de métricas de campaña en tiempo real disponibles para los anunciantes. Amazon Marketing Stream, una solución mediante inserción de API que ofrece métricas de campaña por hora, está ya disponible en todo el mundo e incorpora métricas de Amazon DSP junto con informes existentes de Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display. Quartile ha utilizado Amazon Marketing Stream para ayudar a impulsar un aumento medio del índice de conversión del 15 % y un aumento del 45,6 % en las ventas de las campañas de Amazon Ads de dichos anunciantes en toda su base de clientes.² Los análisis rápidos sobre retail complementan Amazon Marketing Stream con métricas de retail de Amazon por hora, como ventas, tráfico y niveles de inventario de producto. Los anunciantes pueden combinar esta información con Amazon Marketing Stream para optimizar las campañas prácticamente en tiempo real. La agencia de publicidad Acorn-i ha utilizado Amazon Marketing Stream y análisis rápidos sobre retail para ayudar a Naturediet a optimizar sus campañas durante las horas de mayor volumen de compras, lo que supuso un aumento del 27 % en el retorno de la inversión publicitaria.³

Amazon Ads ha ampliado su conjunto de métricas sobre “nuevos para la marca”, que ayuda a los anunciantes a comprender sus campañas y así optimizarlas para mejorar el alcance a nuevos clientes. Hero Cosmetics en colaboración con Perpetua, de Flywheel, realizó un análisis de nuevos para la marca y confirmó que el 76 % de los clientes que vieron sus anuncios de vídeo en línea eran compradores nuevos para la marca.⁴ Con la incorporación de las métricas de consideración de nuevos para la marca, los anunciantes pueden ver, por campaña, aquellos clientes que han visto su anuncio y han visitado la página del producto de la marca o los que han añadido uno de sus productos a la cesta por primera vez en los últimos 12 meses. Con esta información, las marcas comprenderán de qué manera la publicidad aumenta el alcance a nuevos clientes y la interacción con ellos.

Comprender realmente el proceso de compra del cliente significa utilizar de forma conjunta todas las señales disponibles de una marca de la manera más fácil y eficaz posible. Con el gestor de eventos de Amazon DSP, los anunciantes pueden crear audiencias predictivas, medir el rendimiento y automatizar las optimizaciones mediante conversiones propias y otros tipos de señales de eventos. Por ejemplo, una marca de moda o un concesionario de coches y motos descubre que las compras nuevas para la marca llevadas a cabo por personas que han visto vídeos de su sitio web generan más compras en el futuro. La marca puede usar el gestor de eventos para crear audiencias predictivas en función de esta información en Amazon DSP, a fin de alcanzar las audiencias más relevantes, personalizar la forma en que miden el éxito de la campaña y optimizarlas para llegar a esos objetivos. Las marcas de servicios financieros y de automoción que han utilizado el gestor de eventos han mejorado el coste por adquisición en un 30 % o más.⁵

El gestor de eventos pronto se incorporará a Amazon Marketing Cloud, el servicio flexible de análisis de sala limpia de Amazon Ads. AMC ofrece a los anunciantes, incluso a los que no venden en Amazon, la posibilidad de analizar sus propias señales y las de terceros para elaborar métricas de marketing esenciales, como el alcance de distintos medios, la frecuencia de impresiones y el proceso hasta la conversión, por nombrar algunas. Con el análisis de plantillas de AMC, los anunciantes usan plantillas diseñadas previamente para generar esta información con más rapidez y sin necesidad de desarrollar ningún código.

“Los procesos de compra del cliente de hoy en día son complejos. Los profesionales del marketing deben poder combinar fácilmente señales dispares y analizarlas de manera que satisfagan sus necesidades comerciales, por ejemplo, comprender qué combinación de puntos de contacto de publicidad genera una conversión. Para esto queremos proporcionar soluciones con Amazon Marketing Cloud”, afirma Paula Despins, vicepresidenta de medición de Amazon Ads. “Más información significa una publicidad con más repercusión tanto para las marcas como para los compradores, que de eso se trata a fin de cuentas”.