Cómo la experiencia única de la comunidad de Twitch ofrece un valioso espacio a las marcas

Tal y como explicó Iooss en el Mobile World Congress, una forma eficaz de que las marcas conecten con los clientes es “humanizar la recomendación y contar con un influencer o una comunidad de confianza que guíe el respaldo del producto”.

Según investigaciones recientes de Twitch Research Power Group, el 46 % de los espectadores de Twitch han comprado algo después de ver una promoción de su creador favorito de Twitch.³ La investigación también muestra que el 39 % de los espectadores consideraría a su creador favorito un amigo.⁴

Twitch ofrece diversas funciones que ayudan a creadores y espectadores a crear esta comunidad interconectada. El chat de Twitch permite a los creadores y espectadores comunicarse en tiempo real. Mientras, los espectadores y creadores también pueden usar emotes, unos emoticonos específicos de Twitch que los espectadores utilizan para expresarse en el chat de Twitch. Los espectadores también pueden apoyar a sus streamers favoritos a través de suscripciones mensuales a los canales, también conocidas como “subs”, y con bits, un bien virtual que puedes comprar en Twitch y que te da el poder de “animar” y apoyar a los streamers.

La capacidad de conectar con una comunidad y de contribuir a ella en Twitch ayuda a generar confianza entre creadores y espectadores. Esto supone una oportunidad para que las marcas conozcan a los clientes en espacios relevantes para sus intereses en los que ya participan activamente.

Hatch ha creado su propia comunidad en Twitch, ha cultivado asociaciones de marca con Samsung, GFUEL y otras empresas. Lo importante para él es vincularse con una marca en la que confía y que compartirá con gusto con sus espectadores.

“Lo principal que busco es ver si la marca y yo tenemos algo en común. Si uso ese producto a diario, significa que ya tengo una gran relación y experiencia con este producto que puedo transmitir a mi audiencia”, dijo Hatch en el Mobile World Congress. “Para mí, es muy difícil enviar un mensaje auténtico sobre un producto o servicio si no tengo experiencia previa con él. Por eso, busco algún tipo de superposición”.

Hatch también señaló que los creadores e influencers están deseando trabajar con las marcas que les encantan. “Es fantástico cuando una marca que uso a diario se pone en contacto conmigo para trabajar con ellos”, dijo.

Los creadores están en el corazón de Twitch. Producen el contenido que hace que sus fans vuelvan a por más. Teniendo esto en cuenta, cualquier colaboración de una marca con un creador debe hablar de forma auténtica a su comunidad. Los creadores son expertos en sus propias comunidades, por lo que las marcas deben confiar en ellos para producir el contenido que más eco tendrá entre sus espectadores.

Con este tipo de posibilidades para llegar a las comunidades comprometidas, Hatch dijo que hay numerosas oportunidades para que las marcas y los especialistas en marketing trabajen con los creadores en Twitch. Desde juegos hasta cocina, música y deportes, Twitch cuenta con una amplia gama de comunidades especializadas y apasionadas en las que las marcas pueden encontrar el hueco perfecto.

“Twitch es increíblemente variado, y creo que eso solo puede jugar a favor de las estrategias de marketing [de las marcas]”, dijo.