Skai permite a las marcas crear soluciones de marketing omnicanal de éxito

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11 de abril de 2022 | Gabriella Kursman, responsable de marketing

Claudia Virgilio, vicepresidenta sénior de alianzas globales de Skai

Claudia Virgilio, vicepresidenta sénior de alianzas globales de Skai

Skai ayuda a las marcas y agencias a automatizar, hacer crecer y medir sus campañas con un software de publicidad holístico impulsado por la información. Como parte de las herramientas de marketing inteligentes de Skai para la venta online, la búsqueda pagada, las redes sociales pagadas y el marketing de aplicaciones, sus soluciones ayudan a las marcas y agencias a planificar, ejecutar y medir campañas digitales que encuentran a los consumidores en el lugar y el momento en que compran. Construido con capacidades de automatización y optimización, su software permite a las marcas y agencias gestionar sus campañas publicitarias online para crecer.

Amazon Ads conversó con Claudia Virgilio, vicepresidenta sénior de asociaciones globales de Skai, para analizar cómo Skai utiliza Amazon DSP y Amazon Attribution para ayudar a las marcas a hacer crecer sus negocios.

¿Cuál es la historia de Skai?

“Desde 2006 hemos ayudado a algunas de las principales marcas y agencias del mundo en diversos sectores a gestionar sus campañas de marketing digital omnicanal. Hoy en día, nuestras herramientas de marketing inteligentes incluyen soluciones para la venta online, búsquedas pagadas, redes sociales pagadas y marketing de aplicaciones. Con información completa, ejecuciones de marketing omnicanal y herramientas de medición que funcionan en conjunto, mantenemos las marcas a la vanguardia de la evolución del sector de retail, lo que ayuda a impulsar un crecimiento importante. Amazon forma parte de las estrategias de nuestros clientes y sus objetivos lo reflejan. Nos enfocamos en innovar junto a las marcas para crear soluciones y funciones valiosas que complementen las capacidades de Amazon Ads, las cuales permiten a las marcas tener éxito. Nuestra misión es proporcionar a nuestros clientes información en la que puedan confiar y que puedan utilizar, un impacto que pueden medir”.

Háblanos cómo enfoca Skai la publicidad con Amazon Attribution para medición y Amazon DSP para la ejecución de campañas. ¿Cómo usáis estos productos para ayudar a impulsar el éxito de vuestros anunciantes?

“En los últimos dos años, hemos visto cambios en los patrones de compra. La forma en que los clientes navegan, investigan y compran productos ha cambiado por completo el embudo de marketing tradicional. El uso de Amazon Attribution para la medición de campañas y Amazon DSP para la activación de campañas, junto con la búsqueda online y las redes sociales, permite a los anunciantes tener una estrategia de marketing de retail conectada y de embudo de ventas completo para ayudar a impulsar el éxito en los medios más importantes. La integración con Amazon DSP y Amazon Attribution permite a Skai ofrecer esta vista omnicanal en una única herramienta unificada para que las marcas y las agencias tengan una visibilidad y un control completos de su publicidad en todo su programa de marketing”.

¿De qué manera la información obtenida de Amazon Attribution y Amazon DSP ha ayudado a optimizar las estrategias de embudo de ventas completo de tus clientes? ¿Cómo ha ayudado a promover la colaboración en tu organización?

“Una estrategia de marketing del embudo de ventas completo impulsada por la información puede generar un valor significativo. Un enfoque de embudo superior con Amazon DSP, junto con un enfoque de embudo intermedio o multicanal en las búsquedas y las redes sociales, nos permite adoptar un enfoque de 360 grados en el proceso de compra del cliente para obtener mejores resultados. La medición de cada canal a través de Amazon Attribution es una etapa crucial para comprender el impacto de tus esfuerzos publicitarios.

Los cambios que hemos visto en la forma en que los clientes compran también alteran las estructuras organizativas tradicionales dentro de las empresas de publicidad. La venta online, la búsqueda pagada y las redes sociales pagadas alguna vez estuvieron aisladas. Observamos que estos departamentos se unen y colaboran para ayudar a los clientes a encontrar productos relevantes para ellos con una estrategia de embudo de ventas completo. Estos equipos no solo comparten presupuestos, sino que también comparten información para garantizar que, independientemente del canal de marketing, el mensaje principal lleve al objetivo del anunciante”.

¿Cómo ha ayudado Amazon Attribution a establecer colaboraciones más estrechas con las agencias que usan Skai para impulsar las optimizaciones de las búsquedas para sus clientes en cualquier lugar?

“Amazon Attribution permite a nuestros clientes maximizar el impacto de su presupuesto. Pueden usar nuestra experiencia en Amazon Ads y las funciones de búsqueda pagada en los lugares donde los clientes pasan su tiempo para impulsar el tráfico e ingresos adicionales de anuncios fuera de Amazon. Nuestros clientes tienen mucho éxito actualmente, siguen siendo eficientes y aumentan las ventas mientras mantienen los costes bajos”.

¿Puedes hablarnos de las tendencias que has observado en los clientes que usan Amazon Attribution y Amazon DSP? ¿Algo específico del sector o del canal?

“Nuestras marcas de CPG tienen un gran éxito con Amazon Attribution. Un aprendizaje clave es que es muy importante centrarse en la creatividad. El test A/B de uno de nuestros grandes clientes de CPG utilizó la llamada a la acción “Comprar en Amazon” en el texto de su anuncio en los motores de búsqueda, que lo redirigieron a su Store. Los anuncios que contenían “Comprar en Amazon’” tuvieron un rendimiento significativamente mejor que los anuncios que no. Independientemente del canal, es importante mantener a los clientes en el foco de atención. Siempre debemos pensar en lo que buscan los clientes y qué es lo que generará la mejor experiencia. Con Amazon DSP, es importante tener en cuenta que las marcas pueden tener muchos objetivos más allá del ROI (retorno de la inversión). Vemos que las marcas miden los KPI adicionales, como impulsar el tráfico y la conciencia de marca, y utilizan Amazon DSP para lanzamientos y promociones de productos específicos. Permite a las marcas experimentar y seguir diversificando su libro de tácticas. Los clientes también tuvieron éxito en el uso de Amazon DSP para llegar a sus audiencias en diferentes etapas del ciclo de compra y fomentar la fidelidad a la marca, las suscripciones y las inscripciones como miembros”.

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