SheaMoisture inspira a la próxima generación de líderes afrodescendientes
29 de octubre de 2021 | Por: Matt Miller, redactor sénior
Desde su fundación en 1991, SheaMoisture ha trabajado para apoyar a los líderes afrodescendientes. Después de todo, la marca es el legado de Sofi Tucker, madre de cuatro hijos y empresaria que vendía productos caseros para el cabello y la piel en Sierra Leona, lo que tuvo influencia en los productos de belleza en toda África a principios del siglo XX. Hoy en día, la marca continúa con esta misión de inspirar a mujeres afrodescendientes mediante un producto y el propósito, dirigida por Cara Sabin, una de las pocas directoras ejecutivas afrodescendientes en la industria de la belleza. A lo largo de sus 25 años de carrera en marketing, Sabin se inspiró en su propia abuela (que se pagó los estudios universitarios y se convirtió en escritora difundida) y en otros líderes afrodescendientes para superar los sesgos sistémicos dentro del sector. Ahora, Sabin usa su puesto en SheaMoisture para ayudar a inspirar a los futuros líderes afrodescendientes.
“Mantente fiel a tu visión, sé perseverante y rodéate de una sólida red de apoyo que te desafíe a ser la mejor versión de ti mismo”, dijo Sabin como consejo a esos futuros líderes afrodescendientes.
Potenciar las voces afrodescendientes
El recorrido de Sabin sirvió como el impulso de la campaña del Mes de la historia afrodescendiente de SheaMoisture. En octubre de 2020, SheaMoisture se puso en contacto con Amazon Ads para ayudar a dar a conocer la historia de su marca. Su idea era conectar SheaMoisture con los clientes y potenciar las voces de personas afrodescendientes. Juntos, crearon una página de destino específica de la marca con un perfil de Sabin, donde la audiencia podía aprender más sobre ella, los líderes afrodescendientes y el objetivo de SheaMoisture.
“Para SheaMoisture, ayudar a nuestra comunidad es nuestro objetivo principal y el foco de todo lo que hacemos. La marca se construyó sobre la creencia de que solo el comercio puede aportar una verdadera independencia económica a nuestras comunidades y empoderar a las mujeres para romper los ciclos de pobreza”, dijo Soumya Donkada, directora de E-commerce de SheaMoisture. “Para SheaMoisture no es solo un modelo de negocio, sino un compromiso serio y a largo plazo”.
Los consumidores actuales esperan que las marcas tengan un impacto positivo en la sociedad y tomen medidas relacionadas con los problemas de su comunidad. Según un nuevo informe de Environics Research y Amazon Ads, el 80 % de los consumidores en los Estados Unidos apoya marcas que son corporaciones responsables y el 55 % tiene más probabilidades de comprar un artículo de una marca que está dispuesta a adoptar una postura firme acerca de cuestiones sociales.1
“Como marca establecida en la comunidad afrodescendiente y en el entorno del cuidado personal, SheaMoisture se compromete a crear oportunidades y brindar apoyo a los emprendedores afrodescendientes y a los líderes comunitarios a través de asociaciones y ampliaciones”, dijo Donkada. “Hemos tenido éxito al preguntarnos siempre ‘¿esto ayuda mejor a nuestra comunidad?’ Al partir de una postura auténtica, la comunidad lo nota”.
La campaña se presentó en la página del evento del Mes de la historia afrodescendiente de Amazon durante febrero de 2021, lo que ayudó a que SheaMoisture se presentara ante una audiencia más amplia. SheaMoisture también utilizó soluciones de anuncios para promocionar la marca y la página de destino, a la vez que aumentó su alcance a través de Amazon DSP.
— Soumya Donkada, directora de E-commerce, SheaMoisturePara SheaMoisture, ayudar a nuestra comunidad es el objetivo principal y la base de todo lo que hacemos. La marca se creó sobre la creencia de que solo el comercio puede aportar una verdadera independencia económica a nuestras comunidades y empoderar a las mujeres para romper los ciclos de la pobreza.
Tener alcance a una audiencia más amplia
La página de destino personalizada registró más de 60 000 páginas vistas y generó casi 5000 clics en la página de inicio de SheaMoisture.2 La campaña también tuvo alcance a más de 18 millones de usuarios únicos a través de su estrategia de medios de visualización.3 Además de destacar el objetivo de la marca, la campaña ayudó a las nuevas audiencias de SheaMoisture a descubrir sus productos: el 63 % de las compras totales a través de esta iniciativa fueron nuevas a la marca.4
“Esta campaña fue una oportunidad para mostrar cómo SheaMoisture ayuda e inspira a nuestra comunidad desde una perspectiva diferente. Como empresa dirigida por personas afrodescendientes y mujeres, era importante para la empresa compartir la historia personal de Cara, así como la dedicación de la marca para empoderar a las mujeres”, dijo Donkada. “Tanto si se trata de campañas como esta que han dado visibilidad a las marcas que son propiedad de personas afrodescendientes en Amazon como de invertir directamente con empresas de medios de comunicación de personas afrodescendientes, abogar y potenciar sus voces forma parte del ADN de SheaMoisture. Esta campaña nos ha permitido conectar con las audiencias en Amazon de una nueva forma y seguiremos creando esos puntos de conexión para potenciar, inspirar y retribuir a nuestra comunidad”.
Además de esta campaña, SheaMoisture ha trabajado para apoyar a su comunidad a través de un fondo de ayuda COVID de un millón de dólares, asociándose con pequeñas empresas cuyos dueños son afrodescendientes y pronunciándose sobre las injusticias sociales.
A pesar de todo, Sabin continúa empoderando a los futuros líderes para que sigan impulsando ese objetivo.
Fuentes
1 Environics, Social Values Global Consumer Themes, Estados Unidos y Europa, 2021
2-4 Datos proporcionados por el anunciante, SheaMoisture, 2021