Cómo gestionan los proveedores el inventario y la inversión publicitaria con Pacvue

Logotipo de Pacvue

7 de marzo de 2022 | Por Gabriella Kursman, directora de marketing

Primer plano de Geoffrey Beliard

Geoffrey Beliard, responsable de gestión de productos de Pacvue

Pacvue es un servicio líder para empresas centrado en la publicidad de venta en internet, ventas e inteligencia que combina análisis unificados sobre las operaciones de retail con las herramientas necesarias para adoptar las acciones recomendadas. Los equipos de venta en internet utilizan Pacvue para expandir su negocio en Amazon y otros canales de retail.

Geoffrey Beliard, director de gestión de productos de Pacvue, se dedica a ayudar a las marcas a sacar el máximo jugo a la valiosa información que Amazon pone a su disposición, para que puedan medir el rendimiento de retail, identificar oportunidades para aumentar las ventas y contribuir a crear campañas de marketing más atractivas. Conversamos con Geoffrey para analizar cómo Pacvue utiliza la Selling Partner API de Amazon para ayudar a los clientes a gestionar su inventario y su inversión publicitaria.

1. Háblanos de Pacvue. ¿Cómo se fundó y dónde se encuentra la empresa ahora?

“Desde los inicios de Amazon Ads, la misión de Pacvue ha sido sentar el futuro de las soluciones para la compra online que ayuden a las marcas, vendedores, proveedores y agencias a alcanzar los mejores resultados. Pacvue es obra de dos cofundadores: la presidenta Melissa Burdick aportó su amplia experiencia en eCommerce y Amazon y el presidente Zhaohui Tang, sus conocimientos exhaustivos sobre tecnología publicitaria y aprendizaje automático. Pacvue arrancó como una plataforma de anuncios programáticos para facilitar la publicación de campañas de Sponsored Products en Amazon a escala. Pronto se expandió para incluir muchos otros productos publicitarios disponibles a través de Amazon Ads, así como la expansión internacional y otros minoristas líderes. Recientemente, Pacvue ha desarrollado soluciones para los equipos de operaciones y ventas de eCommerce, así como una suite de análisis unificados para nuestra empresa. En la actualidad, las marcas internacionales y los vendedores emergentes utilizan Pacvue para contribuir a optimizar el negocio de eCommerce en su totalidad”.

2. En 2021, Amazon lanzó nuevas API para compartir con los vendedores información sobre retail, análisis de marca y el catálogo de productos. ¿Cómo te han ayudado estas nuevas funciones a ofrecer un mejor servicio a tus clientes?

“El servicio de publicidad de Pacvue permite a nuestros clientes gestionar y optimizar el rendimiento de sus inversiones en medios aprovechando las métricas de retail que proporciona la Selling Partner API. Por ejemplo, los anunciantes pueden pausar las campañas automáticamente cuando el inventario cae por debajo del umbral que indiquen, así como reanudar automáticamente los anuncios cuando se reponga el inventario.

“Las métricas de la Selling Partner API también permiten a las marcas utilizar Pacvue para supervisar la actividad de retail proporcionándoles recomendaciones predictivas y prescriptivas para solucionar las disconformidades críticas. A través de nuestra plataforma Pacvue Commerce, los equipos pueden establecer prioridades respecto a la actualización de contenido, la gestión de inventario y la estrategia de promociones, y focalizarse en las áreas que afectarán en mayor medida en el negocio en general”.

3. ¿Cómo aprovecha tu organización la información y las funcionalidades que ofrece la Selling Partner AP para basar la planificación y la ejecución de medios?

“La información que contiene la Selling Partner AP nos sirve para crear reglas y alertas en nuestra plataforma publicitaria a fin de que los usuarios puedan gestionar el gasto de forma eficiente. Dado que el rendimiento publicitario está directamente relacionado con la actividad de retail (contenido, calificaciones, reseñas, precios, índice de existencias), la plataforma Pacvue permite a los usuarios planificar y ejecutar los medios de principio a fin proporcionándoles una visión muy detallada para que adopten decisiones con criterio. Por ejemplo:

  • Cualquier cambio en el estado de reposición de un número de identificación estándar de Amazon (ASIN) alertará al usuario de qué campañas están promocionando ese producto y recomendará un ASIN similar para promocionar en su lugar.
  • Los usuarios pueden crear una regla para reemplazar los ASIN que no sean rentables en las campañas de anuncios patrocinados.
  • Las auditorías de contenido sirven a los especialistas en marketing para ver rápidamente qué páginas de detalles del producto siguen las prácticas recomendadas y están optimizadas para las campañas publicitarias, y a su vez priorizar las páginas que requieren un mayor esfuerzo.

Un caso distinto: una marca de la categoría de Hogar quería lanzar varios productos nuevos. Su inventario era limitado y algunas variantes de productos eran más populares que otras. Así pues, crearon reglas en Pacvue para pujar en función del inventario y también midieron el impacto de los cambios de contenido en el rendimiento de los anuncios. Como resultado, obtuvieron un incremento en las ventas totales de un 470 % intertrimestral y en el retorno de la inversión publicitaria, de un 20 %.1

4. ¿Cómo utilizar la Selling Partner API y la Amazon Ads API conjuntamente para respaldar la estrategia de retail y publicidad?

“Pacvue permite a los equipos gestionar al completo su negocio de eCommerce creando un único punto de información sobre retail y los medios, con acciones recomendadas y automatización. Los especialistas en marketing saben instintivamente promocionar productos con las ratios de conversión más altas, pero no es tan sencillo como parece. Ahora, con las funciones de la Selling Partner API, todos los integrantes del equipo de eCommerce tiene visibilidad sobre el estado de la tienda digital: por ejemplo, todos los factores que se traducen en ratios de conversión, como mejorar el contenido de la página de detalles del producto, la ratio de impresiones ganadas con la oferta destacada, el índice de existencias, la rentabilidad y el calendario de las futuras promociones. Pacvue ofrece a los especialistas en marketing recomendaciones sobre cuáles son los mejores productos para promocionar; del mismo modo, los equipos de ventas y operaciones obtienen información sobre las ventas atribuidas al anuncio y reciben recomendaciones sobre cómo mejorar las ventas globales”.

5. ¿Qué tres consejos darías a las marcas que quieren sacar el máximo partido a las métricas que ofrece la Selling Partner API para mejorar la presencia de su marca en Amazon?

  1. Diseñar o comprar: averigua si tu organización dispone de los recursos para crear un almacén de datos capaz de aprovechar la información que ofrece Amazon para ayudarte a expandir tu negocio, o bien apuesta por una solución tecnológica como Pacvue para controlar la operativa de retail y de medios en una única plataforma.
  2. Una forma de empezar a aprovechar los datos fácilmente, es consultar la Catalog Items API para conocer el estado del contenido de tus productos y cómo mejorarlo, dado que mejorar este aspecto conlleva un aumento en las ventas.
  3. Utiliza los siguientes tipos de informes a través de la Reports API para sacar el máximo partido a los medios de Amazon Ads:
    • Diagnóstico de ventas
    • Estado y planificación del inventario
    • Rendimiento de las promociones
    • Términos de búsqueda

Obtén más información sobre cómo las marcas pueden sacar provecho de Selling Partner API.

1 Datos proporcionados por el anunciante, Estados Unidos, 2021.