Samsung presenta sus smartphones a millones de personas con transmisiones en directo en Twitch y campañas de Prime Video Live Sports en Italia

Actualizado el 10 de noviembre de 2022 | Por Jareen Imam, responsable sénior de contenido y redacción

Portada de Samsung Galaxy Creative Fest

Esta entrada de blog forma parte de la cobertura de Amazon Ads para nuestra conferencia anual unBoxed. En la conferencia de 2022, los líderes de la publicidad se reunieron para ver nuestros productos más recientes y analizar las formas en que las marcas inventan en nombre de sus clientes.

¿Te perdiste el evento?
Explora más de unBoxed 2022.

En febrero de 2022, Samsung Electronics lanzó la última versión de su serie insignia de smartphones, Samsung Galaxy S22. Con este lanzamiento, Samsung Italia quería causar un gran revuelo entre los compradores. El equipo deseaba presentar su último producto a una gran audiencia, especialmente a clientes potenciales como los milenials, adultos de la generación Z (mayores de 18 años), entusiastas de la tecnología y cineastas que usan dispositivos móviles.

Samsung Italia quiso ir más allá y eligió trabajar con Amazon Ads para desarrollar una estrategia de marketing que ayudara a la marca a interactuar con una audiencia más amplia con el fin último de tratar de generar ventas de su nuevo smartphone Galaxy S22. Samsung Italia quería probar algo nuevo que no hubiera hecho antes en sus campañas de marketing, como lanzar campañas en Twitch, crear anuncios con Prime Video Live Sports y usar anuncios de vídeo de Amazon.

“El objetivo principal de nuestra campaña era aumentar el alcance y la conciencia de marca de nuestro smartphone entre los compradores adultos de la generación Z y milenial durante el lanzamiento del producto”, comentó Giuseppe Lucio Russo, responsable de marketing de canal de Samsung Electronics Italia. “Queríamos sorprender a nuestros compradores en un nuevo entorno, y crear interés y expectación con nuestros nuevos productos. También queríamos usar las soluciones de Amazon Ads para ayudarnos a generar consideración y conversión entre los compradores de la tienda de Amazon. Ese también era un objetivo importante para nosotros”.

Samsung Italia buscaba soluciones y canales publicitarios que les ayudaran a llegar a la próxima generación de jóvenes adultos usuarios de smartphones, e interactuar con ellos. Por eso, elevar la percepción de la marca era importante para su campaña, porque querían posicionar a Samsung como una marca prémium e innovadora, con productos desarrollados para una generación de usuarios de smartphones conocedores de la tecnología.

CKibe en Samsung Galaxy Creative Fest

Se destacaron los productos Galaxy S22 de Samsung Italia en la transmisión en directo del creador de Twitch CKibe durante Samsung Galaxy Creative Fest.

Promover el lanzamiento de un producto en una transmisión en directo

Como Samsung Italia quería presentar su nuevo smartphone a un público adulto más joven, trabajaron con el equipo de Amazon Ads para desarrollar una campaña de marketing en Twitch que ayudara a mostrar las últimas funciones del Samsung Galaxy S22. Con la ayuda de Amazon Ads, Samsung Italia lanzó su nueva serie Galaxy S22 en un evento de transmisión de seis horas en Twitch llamado “Galaxy Creative Fest” el 9 de febrero de 2022.

El evento estuvo dirigido por tres populares creadores italianos de Twitch. Cada uno de ellos presentó un producto Samsung Galaxy de la línea de productos S22 (S22, S22+ y S22 Ultra) a sus comunidades individuales.

“Cada creador de Twitch (CKibe, Kodomo y JodyJDC) desarrolló su propia versión original de un vídeo de unboxing en directo en Twitch en el que destacaban las características del producto con su comunidad”, dijo Russo.

La transmisión en directo de cada creador de Twitch ofreció una experiencia auténtica para su marca y adaptada a los intereses de su comunidad. Para empezar, CKibe guió a sus fans a través del proceso de creación de obras de arte digitales. Kodomo convirtió su transmisión en directo en una clase magistral de fotografía digital. Y JodyJDC cerró el evento de streaming transformando las descripciones del smartphone Galaxy S22 y sus características en letras de canciones. No solo cantó esas letras, sino que también tocó algunos de sus éxitos musicales en su canal en el que había actuado a principios de ese mes durante un popular festival de música italiana.

Durante las transmisiones en directo, las audiencias pudieron hacer preguntas en el chat de Twitch y hablar sobre los productos de Samsung. Además, las tres transmisiones en directo ayudaron a guiar a las audiencias hasta el sitio web de Samsung, donde los compradores podían explorar, conocer y comprar los productos de la marca.

“Las audiencias de Twitch son exactamente esos jóvenes adultos 'difíciles de alcanzar' con los que queríamos interactuar durante el lanzamiento de esta transmisión en directo”, afirmó Russo. “Nuestros objetivos eran posicionar el Samsung Galaxy S22 como el dispositivo perfecto para las necesidades de los clientes y aumentar la percepción de marca de Samsung entre este público adulto joven”.

Además, el equipo de Amazon Ads llevó a cabo una campaña de embudo de ventas completo que incluía no solo soluciones personalizadas en Twitch, sino también anuncios en deportes en directo en Prime Video durante la Liga de Campeones de la UEFA, y el lanzamiento de un control de la página de inicio Amazon de 24 horas de duración en Amazon Italia (Amazon.it). que proporcionaba a Samsung un anuncio de banner estándar con entrega garantizada. El equipo de Amazon Ads también usó anuncios de vídeo y display de Amazon para ayudar a conectar el tráfico con la página de destino personalizada de la tienda de Amazon Italia creada para la línea de productos Samsung Galaxy S22, así como una solución de display que enlaza el tráfico a la página de detalles del producto Samsung Galaxy S22 con un objetivo de conversión.

Página de inicio de Samsung Galaxy Creative Fest

Galaxy Creative Fest se promocionó en la página de inicio de Twitch

Llegar a las audiencias y generar resultados

La activación del embudo de ventas completo fue un “gran éxito”, dijo el equipo de Samsung Italia. Las transmisiones en directo del lanzamiento del producto de seis horas fueron la primera campaña de su clase de Samsung Italia. Durante el lanzamiento del producto de Samsung Italia, que se llevó a cabo en las transmisiones en directo de los tres canales de creadores de Twitch, el evento tuvo 153 000 espectadores únicos, se vieron 767 000 minutos y se enviaron 7600 mensajes de chat en Twitch.2 Y el total de impresiones de Twitch en toda la campaña fue de 12 millones, con 2,3 millones de usuarios únicos.2

Los anuncios en deportes en directo durante la Liga de Campeones de la UEFA produjeron 1,6 millones de impresiones (+16 % frente a la estimación).3

La activación de Amazon DSP generó 96,6 millones de impresiones y logró 15 millones de usuarios únicos.4 La campaña generó 1,5 millones de vistas de páginas de detalles, con un índice de vistas de páginas de detalles del 1,61 % frente a punto de referencia del 1,23 %. En última instancia, la campaña generó ventas en toda la división de experiencia móvil con un ROAS de 17.5

“Los productos de Amazon Ads nos ayudaron en Samsung Italia a generar realmente una estrategia completa e integrar un plan de lanzamiento del embudo de ventas completo. Desde la conciencia de marca con Twitch, anuncios de vídeo de Amazon y deportes en directo, hasta la consideración y la conversión con tácticas de inversión publicitaria y Amazon DSP en la parte inferior del embudo, logramos alcanzar nuestros objetivos y conectar con una audiencia más amplia”, explicó Russo.

Este octubre, Samsung Italia hablará sobre cómo llegar a los clientes e interactuar con ellos en la conferencia unBoxed 2022 de Amazon Ads. Durante la conferencia, los asistentes escucharán a marcas, agencias colaboradoras y líderes de Amazon Ads hablar sobre las formas de hacer crecer su negocio.

1-5 Datos internos de Amazon Ads, Italia, 2022