Cómo llegar a las audiencias de FinServ en el panorama de contenido competitivo actual
24 de marzo de 2022 | Por Theresa Yerger, Gerente de Marketing de Contenido Sr., Servicios Financieros
Desde la banca móvil hasta las criptomonedas, los servicios de pago entre pares y las herramientas de tecnología financiera, los consumidores actuales solicitan que las marcas de servicios financieros se adapten a sus necesidades en un mundo impulsado por la tecnología. 1 Las marcas de servicios financieros están intentando llegar a estos consumidores que priorizan lo digital gastando casi 28 000 millones de dólares en anuncios digitales en 2022 (un aumento del 12,8 % con respecto a 2021), solo por detrás del comercio minorista y de bienes de consumo envasados (CPG). 2
El crecimiento del gasto en inversión publicitaria digital subraya la importancia de llegar a las audiencias relevantes en el momento adecuado, con el mensaje correcto, para sobresalir de la competencia. Durante el evento de Amazon Ads EE. UU. Durante la Financial Services New York Virtual Summit, Agency Holding Company Summit y Digital Marketing compartimos ideas para ayudar a los especialistas en marketing a refinar sus estrategias de manera que complementen sus actividades de medios digitales y los ayuden a mantenerse en el «top of mind» de los consumidores.
Las señales de streaming y compras de Amazon pueden ayudar a los especialistas en marketing de servicios financieros a comprender mejor los eventos clave de la vida de la audiencia y llegar a ellos en el momento adecuado.
«Los clientes toman decisiones financieras importantes durante momentos clave de la vida. Amazon Ads trabajó con Kantar y descubrió que ocho de cada diez compradores de correduría están esperando un cambio vital antes de abrir una nueva cuenta de inversión3 y que los consumidores de banca y pagos tienen 3 veces más probabilidades de abrir una cuenta bancaria, registrarse para obtener una tarjeta de crédito o solicitar un préstamo debido a un suceso en su vida. 4
Casarse, comprar una casa: comprender el momento justo de estos eventos vitales es muy importante para un especialista en marketing de servicios financieros. Amazon Ads se encuentra en una posición única para utilizar información de compras que llegue a las audiencias e interactúe en el momento adecuado, lo que puede ayudar a las marcas que desean apoyar a los clientes durante sus momentos vitales de este año».
— Chris Fuller, director de servicios financieros, asociaciones publicitarias, Amazon Ads
La adopción de nuevas tecnologías para llegar a los consumidores conectados podría ayudar a los especialistas en marketing de servicios financieros a conectarse con las audiencias que transmiten contenido.
«Los consumidores están más conectados que nunca: hay cantidades infinitas de contenido para transmitir, aplicaciones para navegar y marcas en las que comprar. Los especialistas en marketing de servicios financieros podrían considerar profundizar para comprender a esta audiencia conectada para llegar a los consumidores de manera relevante. Amazon Ads trabajó recientemente con Ipsos para realizar una encuesta entre 3000 consumidores estadounidenses de entre 18 y 64 años y descubrió que los consumidores conectados sobreindexan los autodescriptores como «de mente abierta» (44 %) y «curioso» (32 %), lo que indica que es más probable que sean los primeros en adoptar y marcar tendencias. 5
Involucrarse con el consumidor conectado significa adoptar el espacio de transmisión de TV, que está lleno de oportunidades publicitarias creativas e innovadoras. Los anuncios de TV por streaming pueden permitir que las marcas se muestren en la pantalla más grande de la casa y nuestra investigación muestra que el 30 % de los consumidores conectados prestan más atención a los anuncios que se reproducen antes, durante o después de que el contenido de vídeo se transmita en streaming en su televisor, en comparación con el 21 % que probablemente preste atención a los anuncios de vídeo en sus redes sociales». 6
— Maggie Zhang, responsable de medición del éxito, Amazon Ads
Más información sobre el marketing de los servicios financieros.
1 Comportamientos financieros de la Generación Z de EE. UU., eMarketer, noviembre de 2021
2 Inversión publicitaria digital de EE. UU. por sectores en 2021, eMarketer, septiembre de 2021
3 Encuesta de compradores de correduría personalizada de Amazon y Kantar, agosto de 2020
4 Estudio de audiencia de Kantar y Amazon Advertising Financial Services, diciembre de 2020
5-6 Estudio de Amazon e Ipsos sobre consumidores conectados, julio de 2021, EE. UU.