Un plan de futuro: cómo llegar a las audiencias adultas de la generación Z y milenial del mercado hipotecario actual
29 de abril de 2022 | Por Theresa Yerger, responsable de Marketing de Contenido de Servicios Financieros
El mercado inmobiliario ha vivido una montaña rusa en los últimos dos años. La demanda de hipotecas se ha disparado entre los consumidores como resultado de la compra de viviendas durante la pandemia y los tipos de interés históricamente bajos.1 Aunque cabe esperar que el mercado se desacelere en la segunda mitad de 2022, para este año se prevé la venta de más de 6,2 millones de viviendas a unos compradores predominantemente jóvenes.2 Más de la mitad (55 %) de las solicitudes de hipoteca que se presentaron en 2021 procedían de milenials y adultos de la generación Z.3
“Por lo general, en 2022 experimentaremos un crecimiento constante, aunque más lento que los dos años anteriores. Además, es probable que, por ahora, el mercado vaya en favor de los vendedores, dadas las proyecciones de demanda en relación con una oferta limitada”. 4
Holly Schuffet, experta en el sector de Quicken Loans
Se espera que el interés de las audiencias de jóvenes adultos por entrar en el mercado inmobiliario vaya en aumento.5 No obstante, estos consumidores son nativos digitales, por lo que es posible que prefieran tramitar la compra de su vivienda principalmente desde un canal digital. Seis de cada diez solicitantes de hipoteca estarían dispuestos a hacer los trámites por Internet.6 En consecuencia, recomendamos a las marcas hipotecarias que adapten su estrategia publicitaria para llegar a estos consumidores a través de sus canales preferidos.
Los consumidores de hipotecas jóvenes adultos prefieren experiencias digitales y multicanal
Según los datos de GlobalWebIndex (GWI), las audiencias de hipotecas jóvenes adultos de Amazon se identifican con estas tendencias del sector. En Amazon, las audiencias de hipoteca jóvenes adultos prefieren comunicarse por Internet que en persona un 44 % más que el resto de encuestados. También son más propensas a consumir contenido multimedia en Amazon y otros puntos de contacto digitales. Estas audiencias tienen 1,2 veces más probabilidades de consumir contenido por streaming de Freevee, 1,4 veces más probabilidades de usar una tableta Fire HD, 1,8 veces más probabilidades de escuchar información sobre productos/servicios en un servicio de streaming de música y 2 veces más probabilidades de usar Twitch en comparación con el total de encuestados.7
Los consumidores de hipotecas del mercado interno utilizan múltiples dispositivos smart home
En general, las audiencias de Amazon que buscan una hipoteca en el mercado interno tienden a estar más conectadas en casa.8 Según los datos de GWI, las audiencias de hipotecas de Amazon presentan 1,6 veces más probabilidades de tener un dispositivo smart home y 1,5 veces más probabilidades de tener seis o más dispositivos por hogar en comparación con el total de encuestados. Los clientes de hipotecas del mercado interno de Amazon también tienen un 25 % más de probabilidades de ver un vídeo de una marca por Internet, lo que indica que es más probable que estén más receptivos al contenido del vídeo de la marca.9
Aquí ofrecemos tres consejos para las marcas de hipotecas que quieren conectar con los compradores de vivienda de la era digital en 2022:
Integrar puntos de contacto en el proceso del cliente. Los hábitos de consumo de medios están cada vez más fragmentados y Amazon Ads puede ayudarte a crear puntos de contacto relevantes para las audiencias de hipotecas del mercado interno a través de múltiples dispositivos, como la tableta Fire HD, Fire TV y el contenido de audio premium en los dispositivos compatibles con Alexa.
Te recomendamos estar presente en los momentos en que, con mayor probabilidad, las audiencias de hipotecas del mercado interno estén consumiendo su contenido favorito, ya sea desde la TV por streaming o por Twitch. Amazon Ads puede incorporar a las marcas en contenido de calidad, como Freevee, Thursday Night Football y publishers premium de terceros.
Aprovecha la información personal para crear un proceso a medida. La información de Amazon sobre los intereses de los consumidores puede ayudarte a identificar cuándo es más probable que las audiencias estén más receptivas a los mensajes relevantes de las marcas de hipotecas.
Más información sobre el marketing de los servicios financieros.
1 McKinsey: “Five Trends Reshaping the US Home Mortgage Industry”, diciembre de 2021
2 Zillow: “January 2022-January 2023 Home Value & Sale Forecast”, enero de 2022
3 Wall Street Journal: “Millennials are Supercharging the Housing Market”, diciembre de 2021
4 Zing by Quicken Loans: “2022 Housing Market Predictions: What to Expect”, diciembre de 2021
5 Wall Street Journal: “Millennials Are Supercharging the Housing Market”, diciembre de 2021
6 McKinsey: “Five Trends Reshaping the US Home Mortgage Industry”, diciembre de 2021
7-9 GWI EE. UU., mercado estadounidense, cuarto trimestre de 2020 – primer trimestre de 2021