Preguntas y respuestas con Zach Johnson, director de ventas de publicidad internacional

En general, mi experiencia ha sido que los anuncios en la UE no difieren mucho de la de los Estados Unidos. Todos nuestros anunciantes, independientemente de su ubicación, quieren encontrar, atraer e interactuar con los clientes. Al igual que nosotros, nuestros anunciantes están comprometidos con sus clientes, lo que significa proporcionar anuncios impactantes y soluciones empresariales que son relevantes en cada etapa del proceso de decisión de compra.

Sin embargo, lo que quizás no era tan evidente para mí antes de mudarme aquí era lo diferente que era el proceso de planificación de cada país. No existe una “forma única” para las campañas paneuropeas. Cada detalle se traduce y se adapta a las necesidades individuales de la marca y cultura desde la que se activan las soluciones. Esto es especialmente importante cuando se trata de crear marcas y fomentar la conciencia. Estas campañas consisten en interactuar con las audiencias y compartir mensajes que repercutan y ayuden a formar una conexión. Trabajamos muy estrechamente con nuestros anunciantes y sus agencias para garantizar que las campañas tengan el tono, el contexto y el toque adecuados para cada país.

Una de las principales prioridades de mi equipo es garantizar que los anunciantes conozcan plenamente todas nuestras capacidades. Es bien sabido que Amazon Ads puede publicar, y publica, anuncios de rendimiento. Pero ofrecemos mucho más. Estamos trabajando arduamente para ayudar a todos nuestros anunciantes a entender las soluciones de embudo de ventas completo que pueden apoyar la creación de marcas e impulsar las conexiones con los clientes. Esto significa que tenemos que duplicar la formación de los anunciantes y las muchas funciones dentro de su organización, al igual que las agencias, en el conjunto completo de nuestros productos y servicios.

Queremos ayudar a los directores de marketing y vicepresidentes a entender que Amazon Ads puede ayudarles a mostrar campañas de éxito con un retorno de la inversión comprobado (medición del aumento de ventas en todos los canales). Tenemos que mostrar a los planificadores y marcas que entendemos el proceso de compra a través de nuestras soluciones de audiencia. Queremos demostrar a los equipos de investigación e información que nuestras herramientas de medición y atribución pueden ayudarles a comprender mejor el rendimiento de su cartera completa de contenido digital. Y, por último, pero no por ello menos importante, queremos demostrar a los creadores que nuestro equipo de escritores, técnicos de diseño e ingenieros puede desarrollar experiencias emblemáticas que capten la atención de los clientes. Amazon es conocido por ofrecer una excelente experiencia al cliente, y nos lo tomamos en serio cuando creamos nuestro negocio con cada uno de nuestros clientes publicitarios.