Cómo utiliza Intentwise la API para colaboradores comerciales de Amazon con el fin de aumentar la eficiencia de la inversión de los anunciantes
3 de marzo de 2023 | Por Gabriella Kursman, responsable sénior de marketing
Tener acceso a las métricas adecuadas puede ayudar a los colaboradores comerciales y anunciantes de Amazon a sacar más provecho de sus iniciativas publicitarias. La API para colaboradores comerciales permite a los colaboradores comerciales de Amazon acceder programáticamente a su información sobre pedidos, envíos, pagos y mucho más. Comprender esta información es muy importante para la “optimización de anuncios orientada a retail”, afirma Sreenath Reddy, director ejecutivo de Intentwise.
Intentwise es una herramienta de analítica y optimización de anuncios que se centra en los anuncios patrocinados de Amazon, Amazon DSP y Amazon Attribution. Capacita a vendedores, marcas, agencias y agregadores con recomendaciones, automatización, analítica e infraestructura.
Amazon Ads conversó con Reddy para analizar el modo en que Intentwise utiliza la API de Amazon Ads y la API para colaboradores comerciales con el fin de automatizar la recopilación de información de publicidad y retail y poder así aumentar la eficiencia de la inversión de los proveedores en Amazon.
¿De qué manera las API que comparten información de retail, analítica de marca y catálogos te han permitido prestar un mejor servicio a tus clientes?
Las decisiones de compra de los clientes en Amazon se basan en muchos factores relacionados con el retail, como las fechas de entrega, los niveles de inventario y las ofertas. En Intentwise, creemos que la optimización de las campañas de Amazon Ads requiere la incorporación de estos factores de retail. Las API de Amazon, como la API para colaboradores comerciales y la API de Amazon Ads, son la vía para contribuir a lograr este objetivo. En Intentwise, lo llamamos “optimización de anuncios orientada a retail”. Estas API nos han permitido ayudar a los anunciantes con visión de futuro a analizar una serie de factores de retail de manera eficiente y precisa e incorporarlos en la ejecución de sus anuncios. Algunos ejemplos de ello son la gestión de la publicidad orientada al inventario; es decir, pausar o reducir automáticamente la inversión en publicidad en los ASIN si los niveles de inventario están bajando.
Otro ejemplo de cómo reducir la brecha entre el retail y la publicidad es nuestro análisis de rentabilidad por productos, que combina los informes de empresa de ventas y tráfico de Seller Central y Vendor Central con el informe preliminar de tarifas y los informes de publicidad de Logística de Amazon (FBA), lo que ofrece a nuestros clientes una visión más detallada de su rentabilidad a nivel de producto. Además, los colaboradores comerciales ahora pueden hacerse una idea completa del rendimiento de su canal. Las métricas y la información de estas API ofrecen a los anunciantes herramientas adicionales que permiten una optimización más detallada de su inversión en publicidad.
¿Cómo has conectado estas capacidades para pasar a casos de uso más “avanzados”?
La API para colaboradores comerciales permite a Intentwise automatizar la recopilación de información clave, como las métricas de ventas, las métricas de rendimiento publicitario y los niveles de inventario. Intentwise une estos conjuntos fragmentados de información en un modelo cohesionado, lo que permite a los anunciantes dedicar mucho menos tiempo a organizar la información y mucho más a actuar sobre la base de información crucial. Por ejemplo, esto puede proporcionar una visión de 360 grados del rendimiento de las ventas, la publicidad, el inventario y el contenido de un ASIN determinado o grupo de ASIN, ya que se combinan automáticamente los datos de varios informes fragmentados, lo que supone un importante ahorro de tiempo.
Con este nivel de detalle disponible en un instante, las marcas pueden tomar decisiones estratégicas más rápidamente, al saber el impacto que tendrán en la rentabilidad y en otras áreas de su negocio sin necesidad de buscar esas métricas. Intentwise también ayuda a las marcas a integrar su información propia, como las agrupaciones de productos y los costes de productos, para ayudarlas a segmentar aún más su información y extraer información específica de su negocio, que luego puede incorporarse a la ejecución de la publicidad.
¿Cómo utilizar la API para colaboradores comerciales y la API de Amazon Ads conjuntamente para respaldar la estrategia de retail y publicidad?
Para lograr un mejor rendimiento con Amazon Ads, las marcas y las agencias deben tener un conocimiento transversal exhaustivo del rendimiento de sus canales y productos individuales. La integración con la API para colaboradores comerciales y la API de Amazon Ads lo ha hecho posible y ahora Intentwise admite muchos casos de uso transversal, como:
- La capacidad de yuxtaponer las métricas de ventas y de anuncios patrocinados y las de Amazon DSP en una sola vista para correlacionar el impacto de toda la publicidad en los ingresos generales
- Poder entender la rentabilidad de los productos reuniendo la inversión en publicidad, las tarifas, las ofertas, los costes de los productos y las métricas de ventas a nivel de producto, lo que permite a los anunciantes gestionar cada uno de sus productos con los niveles adecuados de eficiencia de la inversión
- Reducir la inversión publicitaria en medios para productos que se están agotando en el inventario
- Correlacionar los cambios en el ranking de los más vendidos (BSR) con la inversión publicitaria para comprender el impacto a largo plazo de la publicidad en las ventas generales
¿Cómo se utiliza esta información en conjunto para encontrar nuevas oportunidades y determinar qué ASIN se anuncian o cómo se asigna el presupuesto?
Hoy en día, puedes obtener una variedad de métricas sobre los ASIN de forma individual, pero el verdadero valor proviene de combinar estos datos.
Por ejemplo, Intentwise combina la información de ventas de la API para colaboradores comerciales y las métricas de rendimiento publicitario, lo que significa que nuestros clientes pueden ver rápidamente las diferencias entre los productos que más anuncian y los que generan más ventas en Amazon. Esto también destacará los productos que no se anuncien, para que las marcas puedan decidir si dichos productos necesitan presupuestos adicionales.
Los anunciantes también quieren saber cuánto beneficio obtienen de cada producto. Intentwise conecta la información sobre las ventas generales de Amazon, las métricas de publicidad, las tarifas y los costes propios de nuestros clientes para crear esta imagen completa de rentabilidad, lo que permite a nuestros clientes tomar decisiones comerciales informadas sobre los presupuestos y los objetivos de eficiencia.
¿Cuáles son los tres consejos que darías a las marcas que utilizan la información de la API para colaboradores comerciales para mejorar la presencia de su marca en Amazon?
En primer lugar, tener una estrategia firme en torno a la medición. Es importante tener un proceso bien definido de análisis y operacionalización de la información para las optimizaciones. Esto requiere compromiso e inversión en las personas, los procesos y las herramientas adecuados.
En segundo lugar, conectar conjuntos de datos dispares. La magia ocurre cuando los colaboradores comerciales pueden combinar conjuntos de datos dispares y comprender nueva información. Por ejemplo, los anunciantes ahora pueden crear una visión de 360 grados del rendimiento de un producto concreto reuniendo las métricas de la publicidad, las ventas generales, el inventario y las promociones.
En tercer lugar, fomentar las habilidades analíticas en tu equipo, ya sea mediante la formación interna o la contratación estratégica. Estas habilidades analíticas incluyen el dominio de las hojas de cálculo, el desarrollo de la capacidad de interactuar con las bases de datos (como las habilidades del lenguaje de consulta estructurado [SQL]) y el aprendizaje del análisis estadístico.